Pierre SOUTREL

En résumé

Entreprises

• Pierre Lorraine Services - Chef d'entreprise

  2015 - maintenant Multi - Services

• SDI EXTRACTION VENTILATION - Responsable technique et qualité

  2014 - 2014 Responsable technique et qualité (qualibat et ISO 9001/2008).
  Management du service technique, traitement des fiches de travail et de la programmation chantier, commandes, suivi technicien, intégration nouveau personnel, formation technique, traitement S.A.V, relation clients.

• COFATEC - RESPONSABLE D'AGENCE

  2013 - 2013 CHEF D'AGENCE – Société COFATEC (Filiale du Groupe M-Energies) à METZ (maintenance d’appareils de chauffage et production d’eau chaude gaz, VMC ) Responsable d’un chiffre d’affaire de 1,5M€, gestion de clientèle individuelle, Syndics et bailleurs sociaux. Gestion opérationnel de 11 techniciens, de 2 monteurs et d’un pôle administratif et commercial de 5 collaborateurs, dont un chargé d’affaires.

• OMS SYNERGIE GROUP - CHARGE DE CLIENTELE

  saint ouen l'aumone 2013 - 2013 Gestion, management de 85 personnes sur les départements 54/88/67/68/90

• ISERBA - MANAGER OPERATIONNEL

  VAULX EN VELIN 2005 - 2012 MANAGER OPÉRATIONNEL – Société ISERBA à Metz (57)
  Activité : maintenance immobilière
  
  Basé sur l’antenne de Metz, j’avais en charge 5 équipes de 20 techniciens au total basées sur les sites de Metz, Freyming-Merlebach et Schiltigheim.
  Ma mission était d’optimiser la productivité des équipes et la qualité de nos prestations par une bonne organisation. Je traitais les dysfonctionnements terrain, optimisais le budget achats et assurais un suivi commercial.
  Les domaines d’activité de mes équipes concernaient les appareils à gaz, la robinetterie, les installations VMC et le ramonage.
  
  Description de mon activité :
  
  PRODUCTION :
  - Optimiser les tournées, s’assurer des rendements conforme aux prises d’objectifs, exploiter les retours d’intervention des techniciens, participer aux pilotages mensuels des équipes, former et accompagner les prestations techniques, appliquer et faire appliquer les procédures qualité et sécurité.
  
  TRAITEMENT DES DYSFONCTIONNEMENTS TERRAIN :
  - Traiter les sinistres de responsabilité civile, s’assurer du traitement des réclamations des clients, traiter ou s’assurer du traitement des fiches de non-conformité et standardiser les solutions afin de prévenir les défauts.
  
  ETABLISSEMENT DES PLANNINGS :
  - Avec mon Responsable d’Agence, j’établis les plannings annuels d’intervention de mes équipes dans le cadre de la maintenance préventive des installations, je les pilote et recale ce planning suivant les procédures et j’assure la mise à jour des recensements des groupes (patrimoine immobilier en contrat), j’effectue les commandes de pièces, réceptionne et contrôle les livraisons, je vérifie les stocks dans les dépôts ainsi que dans les véhicules.
  
  GESTION DU PERSONNEL :
  - J’intègre et accompagne le personnel, participe au recrutement. Je fais appliquer l’instruction relative à l’intégration du personnel et participe aux entretiens annuels.
  
  COMMERCIAL :
  - J’effectue un suivi des clients régisseurs, je réalise des compte - rendu clients, je participe à la réunion de mise en place de nouveaux contrats avec les régisseurs pour leur expliquer les prestations contractuelles.
  - Je participe au développement du chiffre d’affaires en réalisant des devis.
  

• ISERBA - RESPONSABLE D'EQUIPE

  VAULX EN VELIN 2002 - 2004 RESPONSABLE D’EQUIPE – Société ISERBA à Pulnoy (54)
  Activité : maintenance immobilière
  
  Ma mission était de gérer l’activité ramonage de l’agence en ayant une équipe de 6 à 10 techniciens en direct.
  
  Fort de mon expérience dans le domaine, la gestion des contrats ramonage m’a été déléguée. Mon objectif était d’animer l’activité de cette équipe afin d’atteindre les objectifs attendus de la part de l’entreprise tout en obtenant la satisfaction de nos clients quant aux prestations réalisées.

• DORN ET FILS - Responsable d'équipe

  1983 - 2001 RAMONEUR, Société DORN & Fils à Laxou (54)
  
  Ma rigueur, mon organisation et mon sens du contact m’ont permis de mener à bien mes missions au sein de cette entreprise.
  
  - Ramonages chimiques et traditionnels de cheminées et chaudières,
  - Rénovation de cheminée et pose de tubage, nettoyage VMC,
  - Gestion d’une équipe de 5 personnes,
  - Planification des tournées (prise de rendez-vous clients, fournisseurs, …),
  - Explication des tâches non connues (nouveaux clients, sites particuliers, …),
  - Formation des nouveaux employés.

• BOULANGER SA à Laxou - APPRENTI PLOMBIER

  1980 - 1982 APPRENTI PLOMBIER, BOULANGER SA à Laxou (54)
  
  - Mise en pratique de mes connaissances acquises en atelier et au collège.

Formations

• FORMATION Sur La Règlementation Disciplinaire

  Dijon 2011 - 2011

• FORMATION Maintenance Robinetterie

  Vaux En Velin 2008 - 2008

• FORMATION Geste Et Postures (Pulnoy

  Pulnoy (54) 2006 - 2006

• FORMATION Règlementation Du Travail En Hauteur (Pulnoy

  Pulnoy (54) 2006 - 2006

• Formation Management

  Vaux En Velin 2005 - 2005

• FORMATION Crèaction D'Entreprise F.A.F.S.E.A

  Laxou 2001 - 2002

Réseau

• Alexandra GROBON

• Christophe DELEPAUT

• Enrik LAFONTAINE

• Jocelyn DUPRÉ

• Laurent MELLAH

• Patrick TRICAUD

• Philippe HERVÉ

• Philippe RAMBAUD

• Sandrine CHERENCE

• Thibaud CHALMIN