Keolis
- Responsable accompagnement et support outils d'exploitation
Paris2012 - maintenant- Support aux utilisateurs sur le périmètre des outils d'exploitation (logiciels Okapi, Solid, Gedit...) :
* Assistance et conseil aux utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils d'exploitation
* Assistance au paramétrage des outils et préconisation de méthodes de travail dans les domaines fonctionnels
* Prise en compte, traitement et suivi des signalements et d'anomalie et de demandes d’évolution émises par les utilisateurs.
* Conception et mise à jour de procédures SI et de documentations utilisateurs
* Suivi des indicateurs de suivi de la performance des applications du domaine Exploitation
- Conception et mise à jour des supports de formation des outils d'exploitation, rédaction de scénarii pédagogiques
- Animation de formations à l’utilisation des outils d'exploitation :
* Maîtrise des fonctionnalités des applications
* Méthodes d'exploitation
- Participation à l’évolution de nouvelles fonctionnalités du logiciel Okapi :
* Rédaction de cahiers des charges
* Recette des nouvelles versions
* Suivi des développements en étroite collaboration avec la DSI
- Réalisation de diagnostics de performance dans l’utilisation des outils d'exploitation (maturité des utilisateurs, performance opérationnelle)
Keolis
- Assistant Etudes et Méthodes d'exploitation
Paris2010 - 2012- Mise en place de la production à partir des cahiers des charges des offres de transport, tout en respectant les usages internes et contraintes économiques des différentes entreprises gérées au sein du secteur Essonne / Val de Marne. (graphicage, habillage)
- Collecte des unités d'oeuvres de chaque produit d'exploitation du secteur.
- Elaboration des services, trames et roulements, dans un souci d'innovation et d'amélioration des conditions de travail des conducteurs du secteur.
- Participation à la réponse aux appels d'offres des différentes filliales du secteur.
- Participation aux projets de développement marketing, commercial et technique.
