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Apef Services
- Responsable d'agence de services à la personne
MAUGUIO
2011 - 2016
Ouverture et développement de l'agence de Bruz - Management d'une assistante et gestion de 30 intervenantes à temps partiel - Gestion administrative : contrats clients/salariés, planification des interventions, respect des procédures qualité, facturation, paie - Gestion commerciale : évaluations des besoins à domicile, recrutement d'intervenants, relations avec les prescripteurs (assistantes sociales, mutuelles), participation aux salons et forums
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APEF
- Responsable d'agence
MAUGUIO
2011 - maintenant
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Allianz
- Chargée d'accueil
Puteaux
2010 - 2011
Tracer les appels entrants - Renseignements clients sur l'état de traitement de leur dossier sinistre - Gestion simple sinistres IARD
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UPS
- Chargée d'accueil
Plaisir
2008 - 2008
Dublin
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BNP Paribas
- Chargée de service clientèle
Paris
2004 - 2008
Gestion d'un portefeuille de clients particuliers : ventes de produits bancaires et assurances, prospection téléphonique. Formations internes sur l'accueil client, la prospection et différents produits bancaires
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BNP Paribas
- En alternance chargée clientèle
Paris
2002 - 2004
Accueil - Gestion d'une caisse - Gestion d'un portefeuille de clients étudiants
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Decouverte de la baie
- Chargée d'accueil
2001 - 2001
Diverses tâches administratives en back office
DECOUVERTE de la Baie du Mont- 2001-2002 : Auxiliaire de vacances - GENETS
Pendant la saison d'été : standard - accueil des visiteurs - caisse - guide de file
