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Baobaz
- Account Manager
Paris
2014 - 2015
> Missions transversales:
• Accompagnement et conseil client : Recommandations stratégiques, définition de roadmap avec objectifs commerciaux, suivi KPIs et reporting (trafic, conversion, CA, performances techniques), analyses de rentabilité et performance business.
• Optimisation et évolutions des sites : web design, ergonomie, parcours client, taux de transformation, fonctionnalités e-commerce, partenariats
• Trafic : référencement, acquisition, affiliation, réseaux sociaux, CRM, fidélisation
• Pilotage de l’animation commerciale : merchandising, promotions, emailing, codes paniers, couponing
• Vision globale e-commerce: stratégie cross canal, problématiques logistiques, SAV, paiement, gestion du stock et performances de vente.
• Benchmarking : veille marketing, E-marketing, E-commerce, E-réputation
• Management et pilotage opérationnel : 4 chefs de projets, 8 profils techniques (lead-dev, développeurs, intégrateurs)
• Pilotage : gestion d’équipes, définition et suivi des plannings, responsable du budget, reporting
• Participation à l’optimisation des process internes de gestion financière et rentabilité des comptes
> La Halle / groupe Vivarte : Chaussure - Prêt à Porter et Chaussure www.lahalle.com
• Mission d’accompagnement à la Fusion Chaussure/vêtements en tant que Consultante
• Préparation et animation des comités hebdomadaires avec les équipes marketing et DSI Vivarte.
• Reporting et suivi des actions des intervenants internes
• Préparation et animation des comités de Pilotage mensuels avec la Direction Chaussure et Vêtements
> Chopard - Horlogerie et Joaillerie de Luxe http://www.chopard.com/
• Refonte de la plateforme internationale en responsive design
• Montée de version Magento
• Lancement des catalogues Japon, Corée et Russie
> Burton of London - Prêt à Porter Homme et Femme http://www.burton.fr/
• Lancement des Nouvelles Collection Hiver 2014 et été 2015
• Gestion opérationnelle des soldes : tests de charge, lancement, reporting en temps réel
• Conception, Rédaction de documentation de projet, et lancement de nouvelles fonctionnalités : Paiement à l’expédition, livraison en magasin, carte cadeaux online.
> Environnement technique :
Html, CSS, Tablettes, Mobiles iOS et Androïds, Google Analytics, Magento, Jira, Redmine, tablettes, Mobiles iOS et Androïds, Google Analytics, Paybox, PayPal.
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AUDITOIRE (Filiale évènementielle de TBWA)
- Chef de projet Digital
2011 - 2013
> MISSIONS TRANSVERSALES
- Conception et recommandations de dispositifs digitaux ( Site internet, site Mobile, tablette)
- Recommandations éditoriales
- Chiffrage et planification des différentes phases de projet
- Production de la documentation de projet ( Planning, cahier des charges, wireframes, spécifications fonctionnelles)
- Brief /suivi des équipes créatives et techniques et coordination des différents prestataires impliqués
- Organisation et pilotage de chaque phase de projet
- Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes
- Gestion/validation des mises en production
- Pilotage et animation de points hebdomadaires en interne, avec les prestataires et en clientèle.
- Gestion des achats, suivi budgétaire et surveillance des objectifs de marge des projets
> PUSH MY CAREER ( Serious game impliquant les étudiants du monde entier autour de problématiques de Responsabilité Sociale des Entreprises – client : Société Générale)
- Gestion des communications avec les participants
- Modération des commentaires
+ Environnement Technique : Html, CSS,Facebook, Plateforme de Live streaming «Ustream», Google Analytics, Redmine
> CITIZEN ACT 2012(opération de coaching et préparation aux entretiens online, et événement de recrutement professionnel – client : Société Générale)
- Lancement et gestion de l’édition Citizenact 2012
- Gestion et reporting des séances de coaching live en Live streaming
+ Environnement Technique : Html, CSS,CMS Centurion,requêtes SQL, Google analytics, Redmine
> WISE (Site internet de contenus consacrés à l'éducation, à dimension évènementielle et communautaire – client: Qatar foundation)
- Participation à l’appel d’offre lors de la refonte du site www.wise-qatar.org
- Pilotage de la refonte du site internet
- Gestion quotidienne et évènementielle du site
+ Html, CSS,Drupal, requêtes SQL, Evenium, tablettes, Mobiles iOS et Androïds, Google Analytics, Mantis
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Laser Cofinoga
- CHEF DE PRODUIT WEB
Paris
2006 - 2011
> MISSIONS TRANSVERSALES
- Conception et recommandations de dispositifs digitaux ( Site internet, site Mobile, tablette)
- Recommandations éditoriales
- Organisation et pilotage de chaque phase de projet
- Qualification, Suivi et Réalisation des tests et recettes
- Gestion/validation des mises en production
- Coordination des différents prestataires impliqués
reporting statistiques hebdomadaires, analyses, recommandations
- Suivi de rentabilité des différents leviers d'acquisition (emails, Medias, partenariats, SEO...)
> 2010: SUIVI MEDIATIS / REFONTE COFINOGA
> Implication dans la refonte du site Cofinoga :
- Coordination de l'analyse ergonomique et SEO de l'existant
- Participation à la reflexion autour d'une nouvelle gamme de produits de crédit et d'assurance
- Participation à l'appel d'offre de selection des prestataires
- Elaboration de la nouvelle stratégie SEO et refonte de l'intégralité des urls et noms de page
- Impémentation de l'outil de tracking Omniture, définition et suivi des indicateurs de réussite
- Reporting hebdomadaire de l'avancement du projet
- Lancement du nouveau site Internet
> Optimisation des chemins d'acquisition multicanal du site internet Mediatis
- Pilotage de l'audit ergonomique :
- Suivi et exploitation de l'étude Eyetracking du site
- Tests A/B sur les campagnes médias
- Refonte des pages d'atterrissages et simulateurs de crédit en ligne
> 2008: REFONTE 123CREDIT.COM
- Participation à la refonte de l’image de marque et du site Internet
- Création d’une nouvelle gamme de produits
- Rédaction, envoi et suivi de résultats de la newsletter mensuelle
- Suivi des partenariats
> 2006: LANCEMENT 123CREDIT.COM
- Prospection, mise en place et suivi des partenariats (courtiers, emaileurs)
- Gestion opérationnelle et suivi des différents leviers d'acquisition
> Environnement technique :
Html, CSS, Tablettes, Mobiles iOS et Androïds, Google Analytics, Systèmes d'information du Crédit à a consommation, Omniture, plateforme de tests A/B
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Nurun
- Chef de projet Web
2006 - 2006
> Missions transversales
- Rédaction documentation projet standard (études de besoin, spécifications, planning)
- Organisation et pilotage de chaque phase de projet
- Qualification, Suivi et Réalisation des tests et recettes, validation des mises en production
- Relation client, Gestion plannings, budgets, ressources
- Briefing et pilotage des équipes techniques et créatives
> Clients : Vuitton, Club Med
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OgilvyOne Paris
- Webproducer / Chef de projet Web
2004 - 2005
> Missions tranversales
- Arbitrage et affectation des ressources sur les budgets IBM ( équipes techniques et créatives)
- Briefing et pilotage des équipes techniques et créatives
- Pilotage les updates régulières des sites ibm Europe
- Coordination internationale des intervenants internes et externes via des conférences téléphoniques internationales
> Client : IBM Server
- Production et lancements de campagnes promotionnelles (bannières - mini sites – jeux concours)
