Rajinder RAM

En résumé

Entreprises

• Hub Télécom SA - Technicien Administrateur Supervision

  2012 - maintenant Administration et exploitation de la solution d'hypervision IBM Tivoli Netcool Omnibus :
  
  - création d'utilisateurs et groupes
  - création/modification d'automations (triggers, outils, procédures,...)
  - intégration de mibs
  - modification des fichiers de règles et lookup
  - création de fichiers de logs (reporting)
  - création de scripts d'automatisation (backup, vérifications hardware)
  - gestion d'incidents avec le support IBM
  - analyse/recherche d'alarmes historisées via Tivoli Common Reporting
  - création de cartes et vues d'évènements filtrées via Tivoli Integrated Portal
  
  Administration et exploitation du logiciel Service Pilot :
  
  - intégration d'équipements à superviser (manuellement ou via référentiel)
  - création d'utilisateurs et groupes
  - création de packages, indicateurs, vues, objets, ...
  - création et modification de seuils
  - gestion des tickets d'incident en relation avec le support Service Pilot
  
  Intégration, administration et exploitation d'une plateforme SMS :
  
  - mise en place d'une plateforme SMS pour assurer une continuité de la supervision vers des astreintes
  - création d'utilisateurs et groupes
  - ajout des médias de communication par utilisateur (SMS, appel vocal, mails)
  
  - Assistance à distance des équipes techniques de déploiement pour validation des livrables (travail en collaboration avec les équipes d'exploitation, d'ingénierie et les équipes de déploiement)

• Hub Télécom SA - Superviseur Réseau

  2008 - 2011 - Traiter les alarmes provenant de l'hyperviseur IBM Tivoli Netcool Omnibus
  - Traiter les incidents de niveau 1 et 2 sur les technologies xDSL, WiFi, TOIP, VOIP, RFID, Géolocalisation
  - Prise en main à distance sur les éléments actifs du réseau (équipements clients et backbone)
  - Support téléphonique pour le WiFi sur les aéroports de Roissy/Orly, aéroports de provinces (Montpellier, Toulouse, Strasbourg, Lille, Lyon, Nantes, ...)
  - Déclenchement de technicien/astreinte avec demandes d'interventions
  - Enrichissement d'une base de connaissance au sein de l'équipe de Supervision
  - Création de documentation (procédures, documentations techniques) au sein de l'équipe de Supervision

Formations

• Lycée Voillaume (Aulnay Sous Bois)

  Aulnay Sous Bois 2006 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur, Informatique de Gestion Option Administrateur de Réseaux

• Lycée Jean Zay (Aulnay Sous Bois)

  Aulnay Sous Bois 2003 - 2006 Baccalauréat Technologique, Comptabilité et Gestion
  
  BAC STT - Compatblité & Gestion

Réseau

• Boris CORBIN

• Celia GRANDIOU

• Christophe BURGOS

• Daniel ANTONELLI

• Guillaume GELOT

• Luc ROUMAZEILLES

• Rageevan THANABALAN

• Simon MARTIN

• Widad RAMZI