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ENGIE
- Group Data Officer
COURBEVOIE
2015 - maintenant
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Ecometering GDF SUEZ
- Responsable Technique du SI
2014 - 2014
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BOUYGUES TELECOM
- Responsable de la Stratégie d'Architecture logicielle du SI
Meudon
2011 - 2013
Responsable de l’Architecture Logicielle Centrale rattaché au département stratégie de la DSI et en charge de la stratégie logicielle pour les systèmes du SI d’un opérateur télécom.
Responsabilités Définition à 3 ans de la stratégie logicielle, réalisation de la veille technologique en collaboration avec les autres architectes centraux. Réalisation de RFI/RFQ à la demande des MOE sur des outils spécifiques aux domaines métiers (La valorisation, la facturation, la fidélisation…). En charge de l’innovation logicielle et de son implémentation dans le SI, reporting auprès du DSI et de son CODIR, force de proposition pour les outils du futur de l’opérateur Télécom (Architecte de la solution de valorisation temps réel pour la 4G).
En charge du référentiel des services métiers (SOA) pour la DSI, travail collaboratif avec IBM.
Réalisations : Missions en cours sur l’intégration du paradigme Big Data pour l’opérateur télécom
Réalisation d’un RFI complet sur l’ensemble des acteurs du marché, présentation à la DG et au CEDSI, définition du contour d’un pilote métier pour fin 2012 : choix des technologies et des partenaires. Réalisation d’un POC sur des périmètres métiers spécifiques (Fraude, Parcours Client sur le Web…)
Réalisations : Préparation du SI au déploiement du Cloud Privé des Applications métiers
Elaboration d’un plan sur 3 ans ayant permis de rationaliser l’infrastructure cible du SI et déployé sur les projets : définition d’une stack applicative complète (mode PASS)
Accompagnement à la transformation des métiers et à l’identification des compétences cibles pour les nouvelles offres de service du SI pour les métiers.
Réalisations : Expérimentation sur le déploiement de méthodes agiles de type Lean Startup et DEVOPS pour la réduction des coûts projets liés aux paliers technologiques.
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Bouygues Telecom
- CHEF DU SERVICE ETUDE, ARCHITECTURE ET GOUVERNANCE DU SI GESTION COMMERCIAL ET FINANCIERE
Meudon
2004 - 2011
CHEF DU SERVICE ETUDE, ARCHITECTURE ET GOUVERNANCE DU SI GESTION COMMERCIAL ET FINANCIERE.Bouygues Telecom (Meudon 92)
Chef de service, responsable des études et de l’architecture du SI Commercial (Front Office, Back Office) et du SI chaîne de la Valeur (Collecte, Valorisation, Facturation) pour la ligne de marché Forfait Grand Public et Universal Mobile (Forfait bloqué).
Responsabilités :
Membre du Comité Management du Système d’Information de Bouygues Telecom
Membre du Comité et de la filière Expert en Architecture du SI
Animateur de la communauté des Architectes Techniques de la DSI
Création et pilotage d'un contrat de service en Architecture du SI (20 personnes)
Encadrement de 20 ingénieurs (Internes et externes) : Architectes fonctionnels et techniques, Chef de Projet, Ingénieur développement et étude, Ingénieur Performance, gestionnaire budget
Expertise en conception de système et d'architecture d'Entreprise
Réalisations :
Refonte complète, sur 5 ans, du SI Commercial pour les périmètres fonctionnels suivants :
Développement Multi canal de la Gestion centralisée des Stocks de terminaux mobiles - Logistique – (Enjeux de justesse d’informations et de rapidité de temps de réponse, Problématique informatique Technique : Interfacer le monde Java et SAP R3 pour le développement de Web services),
Refonte des solutions Front Office SAV (développement spécifiques web – JAVA, Problématique informatique : Disponibilité du service sur le canal distribution),
Mise en place d’un portail d’animation commercial pour les forces de ventes,
Refonte du Système de commissionnement des distributeurs (Enjeux de justesse du CA et d’amélioration des temps de traitement Batch diminution par 5 des temps de traitement, Problématique Informatique : Maîtrise d’un progiciel fortement intégré dans le SI de gestion des actes clients, justesse des calculs de commissionnement à destination de toute la distribution )
Développement du Processus métier de Renouvellement des terminaux en Multi canal pour la ligne de marche forfait non bloqué et Universal Mobile (Conception SOA, Développement spécifiques Web – JAVA, Enjeux fort de temps de réponse et de réutilisation des services métier, problématique informatique : Conception multicanal distribution, web, CdC et ligne de marché à fort exigence de qualité de service et d’agilité d’évolution).
Portage du Référentiel et CRM Distributeurs de SIEBEL vers SAP
Amélioration du SLA et SLR (95% gains de 4 points) de la chaîne de la valeur, augmentation de la QoS des systèmes critiques (Collecte des tickets de taxation , Valorisation et Facturation des clients Grands Publics forfait Enjeux forts sur l'accompagnement de la croissance de l'usage DATA)
Expérimentation d'une méthode d'ingénierie des exigences sur le périmètre des Serveurs Vocaux d'un opérateur Télécom
Adaptation des standards de L'IE à la particularité des Systèmes automatiques vocaux (Conception d'une démarche trés en amont guidé par les cas de tests et les cas d'utilisation pour aider la MOA dans la définition de ses besoins. Mixe des méthodes KAOS, rédaction des cas d'utilisation textuels d'A. CockBurn, CREWS l'écritoire et des normes de l'IEEE)
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Groupe Bouygues
- RESPONSABLE DU SERVICE INGENIERIE INFORMATIQUE ET TELECOM
Paris
1998 - 2004
Infomobile filiale du Groupe Bouygues (Guyancourt 78)
Chef de service, responsable de l’ingénierie Informatique et Telecom d’une société Opérateur de radiomessagerie et out sourcer de services de centre d’appels (10 ème rang national 2003, CA 2003 24 Millions d’euros).
Responsabilités Membre du Comité Informatique du Groupe Bouygues et du Comité de Direction d’Infomobile.
Participation à l’élaboration du business plan et gestion d’un budget investissement annuel (1 M d’euros).
Préconisations des solutions techniques (architecture, outils).
Conduite du changement, pilotage et gestion de projets.
Encadrement d’une équipe d’ingénieurs informatique et télécom (10 collaborateurs).
Support de l’équipe commerciale en avant vente (10 commerciaux) et référent technique pour la réponse aux appels d’offres (en moyenne 30 par an).
Réalisations : Conception des architectures télécoms (Téléphonie, WAN, LAN) et informatiques dans le domaine des centres de contacts multimédias, locaux et distants fonctionnant 7j/7 et 24h/24.
Interconnexion de PABX Nortel ou hétérogènes (QSIG)
Choix d’opérateurs téléphonique et data
Conception des scénarii de routages d’appels (RNIS)
Gestion de la qualité de service en Voix sur IP
Création de Flux IP sur Internet ou via LS
Etude et Réalisation de solutions informatiques et télécoms permettant le déploiement de services de centre d’appels sur mesure.
Implémentation systématique du couplage téléphonie Informatique
Développements de scripts applicatifs en ASP et SQL
Développements de composants middleware JAVA et C++
Intégration d’un EAI (Microsoft Biztalk Server)
Mise en place d’un web call center (CISCO)
Mise en place de serveurs vocaux (NetCentrex)
Implémentation de solutions innovantes en matière de voix sur IP, de services vocaux, et d’intégration de système d’information par Internet.
Evolution dans un contexte international en collaboration avec des fournisseurs étrangers : Américains, Anglais et Marocains.
RESULTATS : Délocalisation du service annuaire téléphonique d’un opérateur mobile, en Offshore. Déploiement de 100 postions en voix sur IP, pour plus d’un million et demi d’appels traités par mois.
Conception d’un poste opérateur incluant le Couplage Téléphonie Informatique Microsoft TAPI en mode client léger(Windows et Linux) permettant le déploiement immédiat de positions sur plusieurs sites, dès 1999.
Réalisation d’un système d’alerte vocal à destination des Préfectures en mode ASP, incluant des solutions voix et data. 20 Préfectures équipées dont celle du Gard permettant de contacter plusieurs milliers de personnes en moins de 20 minutes.
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EADS
- INGENIEUR D’ETUDE - AMOA
Blagnac
1998 - 1998
Aérospatiale (Les Mureaux) mission pour la société TEUCHOS
Ingénieur d’étude responsable de l'élaboration et de la rédaction du cahier des charges fonctionnel du système d’information de conduite des opérations aériennes de l’Armée de l’Air française (SCOAA)
RESULTATS : Un document de 200 pages à destination des services techniques de la défense nationale et des maîtres d'œuvre, industriels français et européens.
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SARP Industries
- CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
1992 - 1998
. Chef de projet conception et développement d’une application de gestion des déchets industriels destinée au suivi administratif et financier des flux de déchets d’une entreprise.
. Participation aux appels d’offre, analyse du besoin, élaboration du cahier des charges et présentation avant vente (support commercial) à destination d’industriels producteurs de déchets sur le territoire national.
. Conception du progiciel par la mise en œuvre des méthodes et des outils suivants :
Conception Orienté Objet issue de la méthode OMT
Implémentation d’un modèle relationnel sous AMC DESIGNOR
Suivi des réalisations développées sous POWERBUIDER 5.0, SQL SERVER 6.5
Elaboration de campagne de tests avec les logiciels TEST DIRECTOR et WINRUNNER 4.03 de chez MERCURY
. Validation, formation client, assistance aux utilisateurs et suivi de l’évolution du produit.
RESULTATS : 200 Licences installées en France au sein des groupes industriels tels que RENAULT, SOPAD NESTLE, DASSAULT AVIATION, SCHNEIDER ELECTRIQUE S.A., MATRA AUTOMOBILE,...(300 utilisateurs).
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Armée de l'Air
- Officier dans l'Armée de l'Air - CHEF DU SERVICE INFORMATIQUE
Paris
1989 - 1992
Armée de l’Air - Etat-Major du Transport Aérien Militaire (VILLACOUBLAY 78)
Mes responsabilités s’exerçaient sur deux plans :
. Le plan Opérationnel
Chef de projet d’une application de gestion de l’activité aérienne destinée aux escadrons et aux équipages dispersés dans le monde, et animateur d’une cellule d’exploitation de l’information tactique et logistique aérienne dés le temps de crise.
RESULTATS : Lors de la guerre du Golfe, le bilan journalier de l’activité du transport aérien était établi et transmis au commandement américain à WASCHINGTON. Optimisation de la planification des missions et du suivi des heures de vol.(140 000 kilomètres parcourus, 2000 passagers et 100 tonnes de fret transportés chaque jour)
. Le plan Technique
Participation aux groupes de travail pour l’analyse fonctionnelle et technique des systèmes d’information et de communication (SIC) de l’Armée de l’Air - (SCOAA - SIGAPAIR - ASMA - ELISA)
Elaboration du schéma directeur pour l’informatique d’un grand commandement de l’Armée de l’Air (parc de 200 micro-ordinateurs)
Responsable de la mise en place de matériel et logiciel micro-informatique, assistance aux utilisateurs.
