-
PIVOTAL - CDC Software
- Consultant CRM
maintenant
-
CSC Peat Marwick
MONTAUBAN
maintenant
-
CSC
- Manager CRM
MONTAUBAN
2009 - 2012
-
Pivotal - CDC Software
- Responsable grands comptes
2005 - 2009
-
CREDIT FONCIER
- Responsable Fonctionnel sur Projet CRM
CHARENTON CEDEX
2003 - 2005
Mise en place d'une solution CRM au sein du Groupe
- Identification des process
- Rédaction cahiers des charges
- Paramétrage
- Rédaction des procédures métiers
- Réalisation des plans de tests
- Rédaction du guide de formation
- Animation des formations utilisateurs, support
-
FORD
- Assistant du Responsable commercial
2001 - 2001
- Etude des ventes de la société (concession automobile aux USA)(tableaux de bord et analyse)
- Réalisation d’un guide d’accueil et d’un questionnaire en anglais
-
ADECCO
- Attaché Commercial
Villeurbanne
2001 - 2002
- Recrutement, délégation et suivi des intérimaires
- Prospection commerciale
- Responsable de projet formation et étude sur les pénuries de compétences
