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Robert LAOU

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je suis consultant indépendant spécialisé dans le développement d’applications web (sites web dynamiques, applications CRM, intranets, développements sur mesure).

Vous avez un projet applicatif? Je peux vous accompagner à différents niveaux :

* Aide à l’élaboration du projet (audit, définition des besoins, cahier des charges)
* Gestion de projet (pilotage de projets, coordination)
* Développement
* Accompagnement et support

A la frontière de deux mondes (entre les besoins métier et la technique), je peux être votre interlocuteur privilégié pour vos projets applicatifs. Je peux aussi prendre à ma charge l’intégralité de vos problématiques techniques, si vous ne disposez pas des infrastructures nécessaires au sein de votre entreprise.

Mes compétences :
SYMFONY 1.4
Drupal
MySQL
SQL Server
MOA/MOE
Javascript
Gestion de projets
Xhtml/css
.NET
ASP
SSIS
PHP
Développement web
CRM
CMS
SSRS

Entreprises

  • R. Laou - Consultant applications web

    2010 - maintenant Consultant en développement d'applications web :
    - Conseil (AMOA, rédaction de cahiers des charges, aide à la décision)
    - Gestion de projets (pilotage, suivi, coordination, reporting)
    - Ingénierie (développement d'applications web)
    - Support et formation

  • Teleperformance France - Chef de projets

    Asnières sur Seine 2002 - 2010 * Maitrise d'oeuvre/AMOA (solutions applicatives pour centres d'appels):
    Analyse fonctionnelle des besoins, rédaction de cahiers des charges, rédaction de réponses à appel d'offre, conseil avant-vente

    * Gestion de projets de développement (technologies web .Net/SQL Server, PHP/mySQL):
    Montage projet (étude/conception, cahiers de spécifications, planification, coûts), pilotage/coordination (intervenants techniques, fonctionnels et métier, relation client), tests/recette, documentations, formation et accompagnement utilisateur.
    (Cegetel, Orange, Intel, Symantec, Tele2, Mutuelle Générale, Thomson, JVC, Dexxon, Johnson Controls, Editions Francis Lefevbre, Editions Législatives, Dalloz...)

    * Management:
    Pilotage d’une équipe de développement, planification, gestion des ressources, plans de formation, ateliers de veille technologique.

  • Teleperformance France - Développeur web

    Asnières sur Seine 2000 - 2002 * Conception / Réalisation d'applications web (php/mySQL)
    * Réalisation d'une solution CRM complète grands comptes
    * Conception / Réalisation d'architectures SI (prises de commande, suivi, facturation, flux d'échanges de données)

  • Teleperformance France - Support technique / Technical Manager

    Asnières sur Seine 1997 - 2000 * Support technique Internet
    * Déploiement d'une hotline audiotel (organisation, mise en place des procédures opérationnelles, recrutement interne, planification, supervision, suivi et analyse de l'activité).
    * Suivi/pilotage de la production quotidienne (plateau de 150 positions).
    * Encadrement d’une équipe de techniciens (suivi quantitatif et qualitatif, formation continue).
    * Mise en place (développement) d'outils de support à la production

  • Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (INSERM) - Chargé de recherche

    1995 - 1996 * Traitement d'enquête épidémiologique européenne (collecte des données et analyse sous SAS).
    * Analyses statistiques

  • IDIOMA - Traducteur technique

    1990 - 1994 Traductions techniques anglais-français (secteurs audiovisuel et informatique).

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