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Romain BEZEAU

Epinay sur Seine

En résumé

De 1999 à ce jour : Stars service : Spécialiste en transport de livraison à domicile .

RESPONSABLE D’EXPLOITATION rattaché au Directeur National d’Exploitation.

Périmètre Secteur Sud Est de la France.

CA SUD Est 2014 : 4 500 K€

TRANSPORT & LOGISTIQUE

 Management 90 personnes (dont 4 agents de maîtrise et 8 chefs d’équipes)
 Optimisation de la productivité (réduction des coûts d’exploitation et compétence qualitative du personnel)
 Elaboration du budget et suivi des effectifs et coûts de personnel
 Masse salariale -2.98% (2013 VS 2014)
 Priorisation, répartition et optimisation de la charge de travail global
 Gestion du parc (véhicules prototypes sous température dirigée)
 Entretien -20% (2013 VS 2014)
 Carburants péages -1.85% (2013 VS 2014)
 Mise en œuvre des nouveaux contrats et adaptation des moyens en fonction des besoins
 Réorganisation et restructuration d’un secteur dans un contexte de changement.
 MANAGEMENT, RH & OPERATIONNEL
 Gestion de conflits, entretiens disciplinaires, entretiens annuels,
 recrutements, licenciements Encadrement et management des équipes
 Déléguer et contrôler pour responsabiliser les collaborateurs
 Gestion des IRP
 Application des règles (droit du travail, convention collective, accords sociaux…)
COMMERCE
 Suivi relationnel avec les fournisseurs et clients
 Gestion des réclamations clients
 Accompagnement du service commercial lors de RDV avec des prospects
 GESTION ADMINISTRATIVE
 Suivi des tableaux de bord et engagement sur la réalisation d'objectifs budgétaire
 Gestion des documents RH et Paie
 Facturation
 Analyse des ratios d’exploitation


FORMATION

 2015 : Obtention du Titre : MUM :Manager univers Marchand



INFORMATIQUE

Maîtrise des logiciels Excel, Word, PowerPoint,


Mes compétences :
Management
Manager
Transport
Logistique

Entreprises

  • Star's services - Responsable d' exploitation

    Epinay sur Seine 1998 - maintenant •Management des équipes terrain : recrutement, intégration, formation, gestion des temps, animation de réunion, définition des objectifs, évaluation, respect des procédures de sécurité,

    •Accompagnement terrain pour validation de l’application des process opérationnels et qualité,

    •Identifier les actions correctives pour l’atteinte de la performance et de la qualité,

    •Gestion des commandes , suivi des stocks,

    •Suivi du parc , organisation et suivi des réparations des véhicules,

    •Suivi de la mise en place d’animation marketing et/ou contractuelles,

    •Entretien des bonnes relations clients

    Organisation du Pole LOGISTIQUE : livraison et préparation.

    - Gestion du personnel (80 colaborateurs)
    - Secteur : Services à domicile

Formations

Réseau

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