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CLUB DEPORTIVO SPORT LEGENDS
- DIRECTEUR
2012 - maintenant
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SPORTMINEDOR : montpellier
- Apporteur d'affaires
2011 - 2013
- contacter les clients afin de faire connaitre nos produits
- presentation des produits des differents equimentiers aux differents clubs sportifs, association, comites d'entreprise, collectivités locales....
- constitution de devis
- assurer les commandes et fournir le materiel
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Traveljigsaw / manchester
- Travel advisor
2010 - 2010
•Assistance et réservation de véhicules correspondant aux besoins des clients
•Opérations de paiement en ligne
•Ventes de produits annexes (assurances, équipements)
•Opération de service clientèle en cas de problème sur le véhicule ou réservation
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Gimas
- Agent de passage/responsable de la vente
Trélazé
2009 - 2010
En tant qu'agent, étai responsable d'enregistrer les passagers sur les vols, vérifier que les règles de sécurité ainsi que les restrictions sur les bagages soient respectées, que tous bagage égaré soit retrouvé et que les passagers ayant besoin d'assistance particulière soit pris en charge avant et pendant le vol.
Mes responsabilités :
- embarquer les passages et les assister concernant le bornes d'enregistrement
- m'assurer que les passagers avaient respecté les normes de sécurité au niveau de leur bagage
- en charge du système de paiement ( réservation de vol et remboursement)
- proposer aux passagers un support et information suite a des perturbations de vols
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Tounesol restaurant, New York
- Manager
2007 - 2009
Ce rôle demandai de diriger et organiser les activités du restaurant. J étai aussi en charge des entretiens, d'embaucher et superviser la formation des nouveaux membres du staff, organiser le planning de travail et de payer le staff.
Responsabilités :
- surveiller et gérer les activités du restaurant comme gérer les stocks, passer commande auprès des fournisseurs, vérifier que les mesures d'hygiène et de sécurité soient respectées
- résoudre les problèmes des employés ainsi que ceux des clients and également récompenser des salaries méritant
- payer le staff et repartir les pourboires entre chaque employé
- être irréprochable et exemplaire et guider les nouveaux employés au sein de leur fonction ( management de 6 employés)
-développer des relations solides et de confiance avec les fournisseurs
- manager et briefer les fournisseurs d'événements organisés pour la coupe du monde 2008, ainsi que les soirées Halloween
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St martin Football club / Tournoi de football International
- Marketing et communication manager
2004 - 2005
Ce rôle impliquai une recherche permanente de nouveaux sponsors potentiels et je contribuai au nouveau design du site Internet du club (http://stmartingazelec.fr/index.php). J'étai également en charge de la communication entre les sites d'accueil et les équipes participantes afin de gérer les réservations et enfin de la répartition des équipes venant de l'étranger dans les familles d accueil pendant l événement (3 jours de Pâques)
Responsabilités :
- établir une relation de confiance avec les sponsors et en trouver de nouveaux (35 sponsors trouvés, apportant une somme de 10,000 euro au club)
- contribuer a l'élaboration et l implantation de stratégies marketing ( web design et impression)
- rechercher et proposer des hôtels pouvant accueillir les familles et équipes ( recherche de prix compétitifs)
- organiser le planning concernant la repartition des enfants dans les familles d'accueil
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NOP,Londres ( agence de recherche et enquêtes marketing)
- Telemarketing / assistant manager
2002 - 2003
Ce poste consistai à réaliser des enquêtes téléphonique afin de connaitre le degré de satisfaction des professionnels et d' assister le manager dans le bon déroulement des projets. Egalement je menai des projets en autonomie et j'assistai le manager dans l'organisation du planning, ainsi que de garantir et composer des conclusions afin d'améliorer le service proposé
Responsabilités :
- assister et proposer des recommandations pour le développement des questionnaire marketing
- conduire des enquêtes téléphoniques pour obtenir des informations sur les produits et de la satisfaction des clients
- verifier et analyser les résultats, préparer les rapports avec recommandations afin de communiquer les opportunités sur des futurs marchés
- organiser le planning de l'equipe et superviser les progrès des projets, ainsi que réaliser des traductions sur certains projets notamment médicaux
