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Romain DUBOIS

BAZIÈGE

En résumé

Fort d'une expérience de 14 ans dans le commerce, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences en matière d'accueil et de prise en charge du Client au service d'une nouvelle entreprise, prendre un nouveau départ, dynamiser ma carrière dans le domaine du tourisme, de la culture, du Service à la personne.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Travail en équipe
Vente
Accueil physique et téléphonique
Accueil
Encaissement
Gestion des litiges

Entreprises

  • Fnac Labège (31) - Hôte Service Clients

    2010 - maintenant * Accueil, Billetterie, Fidélisation, Service Financement, Caisse, Travaux photo, Echanges/Remboursements, Standard ;
    * Gestion Billetterie Spectacles et Coffrets Cadeaux (animation, objectifs et résultats, mise en avant de nouveaux services, fidélisation) ;
    * Gestion de l'Economat

  • Fnac Bastille (75) - Hôte de Caisse

    2002 - 2010 * Accueil, Standard et Caisse ;
    * Accueil et fidélisation de la Clientèle, échanges et remboursements, Encaissements. ;
    * Aide ponctuelle en Billetterie Spectacles (VPC web)

  • Pomme de Pain - Employé puis Premier Vendeur puis Directeur Adjoint

    Paris 2000 - 2002 * Prise de commandes et préparation, ouverture/fermeture du point de vente ;
    * Gestion des stocks, des plannings, formation des nouveaux employés, gestion des fonds de caisse et trésorerie.

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