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Rouxel Millard EVA

SÈVRES

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Senior Market Manager
Expert CRM / fidélisation
7 ans d’expérience


• CRM : campagnes marketing direct en multi-canal on line et off line
• Expérience clients, Digitalisation : parcours clients, animations, projets
• Programme de fidélisation : refonte, développement de la notoriété du programme
• Tarification, Négociation, Sélection gamme
• Management
• Curiosité, goût du challenge et du relationnel

Mes compétences :
Suivi des ventes
Téléphonie mobile
Communication
Mailing
Gestion de projet
Chef de produit
Management
Télécommunications
Marketing
Négociation
Mobile marketing

Entreprises

  • NOKCOM

    maintenant

  • Bouygues Telecom - Chef de marché fidélisation

    Meudon 2012 - maintenant - Définition de la communication du programme de renouvellement sur les différents canaux de distribution
    - Développement de la notoriété du programme
    - Identification/ gestion des impacts des projets transverses sur le renouvellement
    - Responsable des parcours clients tous canaux (instructions de travail, optimisation...)
    - Mise en place de campagnes client: définitions des cibles, création des supports, analyse de performance

  • Bouygues Telecom - Chef de produit renouvellement Universal Mobile

    Meudon 2008 - 2011 - Pricing des mobiles en renouvellement
    - Prévision et suivi des volumes / Mix canal
    - Pilotage du budget de l'activité renouvellement
    - Gestion des stocks
    - Sélection et gestion de la gamme de terminaux
    - Relation avec les constructeurs : négociations budgets d'animation / d’achat
    - Participation à la refonte du programme de renouvellement
    - Animation du programme de renouvellement sur le site Internet
    - Management d'un stagiaire

  • Bouygues Telecom - Assistante chef de produit fidélisation

    Meudon 2007 - 2008 - Analyse et suivi des ventes renouvellement
    - Mise en place des offres renouvellement sur internet
    - Gestion et suivi de la gamme accessoire
    - Mise à jour des outils renouvellement pour la relation client

  • Sarl Nokcom Club Bouygues Telecom - Co responsable de magasin

    2006 - 2007 - Management d’équipe (4 collaborateurs/ communication des objectifs, formation aux nouvelles offres, performance vendeurs, entretiens, mise en place de challenge)
    - Recrutement (sélection des CV, entretiens d’embauche)
    - Gestion du point de vente (merchandising, expression de besoin, PLV, stocks, SAV)

  • Sarl Nokcom Club Bouygues Telecom - Responsable adjointe de magasin

    2005 - 2006

Formations

  • Groupe INSEEC

    Paris 2007 - 2008 MASTER II Marketing Relation Client

  • Groupe INSEEC

    Paris 2005 - 2007 Bacherlor et Master I Management et Gestion des Entreprises Spécialité Marketing et Gestion Commerciale

Réseau

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