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Sabrina OTTOSSON

PARIS

En résumé

Domaines de compétences :
- Conduite du changement
- Business Transformation
- Optimisation des organisations et des processus
- Gestion de projet
- PMO, Assistance pilotage de Programme
- Gestion de la Relation Client

Mes compétences :
Conduite du changement
Organisation
Gestion de projet

Entreprises

  • Olena Consulting - Managing Partner

    2016 - maintenant
  • Bartle Business Consulting - Manager

    2009 - 2016 ColiPoste - Direction Commerciale : Définition et mise en œuvre de l’organisation cible ADV

    Poste Immo - Direction de l’Audit et du Contrôle des Risques (DACR) : Audit du portage de la relation interactive avec les clients

    LVMH - DSI Groupe : Définition et mise en œuvre d’un nouveau modèle de coûts informatiques pour l’ensemble des maisons et divisions du Groupe LVMH

    ColiPoste - Direction Commerciale : Accompagnement dans le cadre de la refonte de l’outil de CRM

    Union des Groupements d’Achats Publics (UGAP) - Direction Marketing : Optimisation des processus de mise à disposition multicanale de l’offre

    ColiPoste - Direction Commerciale : Etat des lieux du cycle de vente et optimisation du time-to-market

    Bauche - Direction Générale / DSI : Audit du système d’information

    La Poste Courrier - Direction Client Entreprise : Assistance métier dans la conception des guides utilisateurs de l’outil Trinity

    Manutan SA - Direction Générale : Assistance au pilotage et à la coordination de l’ensemble des projets du Programme DREDA (Déménagement du siège social de l’entreprise)

    Chronopost - Direction Commerciale : Définition des règles de gouvernance des flux de données dans le cadre de la refonte du référentiel Client
  • Capgemini Consulting - Senior Consultant

    Paris 2005 - 2009 BNP Paribas - Retail Banking (Paris/Kiev) : Assistance aux équipes des départements développements multicanaux » dans le cadre du Programme de convergence MIB (Multichannel International Banking)

    Lafarge - DSI : Audit et recommandations dans le cadre de la mise en œuvre de centres de services partagés des activités SI

    BNP Paribas - Retail Banking : MOA métier dans le cadre de la mise en œuvre d'une plateforme de traitement à distance des demandes de crédit immobiliers initiées sur bnpparibas.net et sur les sites des prescripteurs Internet

    Direction Générale de l’Armement (DGA) - Sous DSI : Accompagnement dans la mise en place d'un modèle de refacturation interne des coûts des produits et services informatiques aux entités métiers de la DGA

    Banque Centrale Européenne - DSI : Formation et coaching des équipes informatiques de la Banque Centrale Européenne sur les Programmes de transformation intégrant un ERP

    SNCF - Direction de Programme ERP : Assistance à la Direction de Programme ERP (coordination fonctionnelle, PMO, business case, gestion de projet, conduite du changement, communication)

    UNEDIC - Direction des Projets de la Relation Client : Projet d’optimisation de la Relation Client Employeur

    BNP Paribas Banque Privée Suisse - Direction Commerciale : Définition du plan d'actions commerciales à 3 ans de l'activité Gestion de portefeuille
  • Lloyds Banking Group - Assistant Opérations LBO

    2003 - 2004

Formations

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