Mes compétences :
Green Belt/Six Sigma
Audit qualité
Satisfaction client
Entreprises
Hispano Suiza
- Responsable Gestion de production
2015 - maintenant
Hispano-Suiza
- Responsable amelioration continue
Colombes Cedex2013 - 2015
Holophane
- Responsable Qualité
Les Andelys2011 - maintenant- Management de la qualité (clients, interne, système et fournisseurs)
- Management des chantiers d’amélioration continue
Holophane
- Responsable Qualité Client/Interne
Les Andelys2006 - 2011- Vie série : Analyse des incidents clients, mise en œuvre et présentation des plans d’actions préventives et correctives (méthodes : 8D, FTA/PDCA, QRQC).
- Projet : Définition des cahiers des charges avec les clients, suivi des audits clients.
- Qualité interne : Pilotage de chantiers d’amélioration, animation formation qualité opérationnelle.
Réalisations :
Diminution des plaintes clients de 30%
Taux de rebuts d’un produit stratégique réduit de 45%
Valeo
- Ingenieur Qualité Client Export
Paris2005 - 2006- Réalisation des analyses produit suite aux incidents clients (km0 et retour garantie)
- Suivi et mise en place des plans d’actions clients.
