Sabrina RICHARD

En résumé

Entreprises

• Roche Bobois - Assistante commerciale

  Paris 2018 - maintenant - Assurer l'exactitude des commandes des clients sur une base régulière (contrôle et suivi interne via logiciel de vente)
  - Vérifier toutes les commandes entrées par l'équipe des ventes chaque mois,
  - Vérifier les calculs et les entrées,
  - Poursuivre les recherches avec les vendeurs, le personnel de la logistique et les managers,
  - Préparation d'un rapport mensuel : mise en évidence et isolation des commandes nécessitant un contrôle (faible ou absence d’acompte , remise importante, annulations, etc)
  - Préparer des rapports de performance mensuels pour chaque succursale et chaque vendeur
  - Fournir un support technique à l'équipe des ventes pour les logiciels de vente,
  - Modification/mise à jour des commandes requises par l'équipe des ventes et autorisée par l'administration et/ou le directeur commercial,
  - Suivi et mise à jour des reçus des clients, y compris le contrôle de crédit et les paiements manquants
  - Aider dans les ventes à l'export et délivrer les documents d'exportation pertinents,
  - Coordination des remboursements de TVA et liaison avec les compagnies maritimes pour l'exportation
  - Préparation des factures commerciales et des déclarations

• Deezer - Conseillère assistance clientèle

  Paris 2017 - 2017 • Traitement des requêtes client via un système Web
  • Traitement des requêtes techniques et de facturation de divers partenaires
  • Analyse et dépannage des requêtes client
  • Traitement des politiques et procédures de support client

• Maisons du monde - Assistante administrative achats

  Vertou 2015 - 2017 - Fournir un soutien administratif au service des achats
  > Modifier les caractéristiques des fiches produits
  > Créer les nouveaux fournisseurs
  - Gérer le processus étiquettes
  > Intégrer les commandes informatiquement
  > Envoyer les instructions aux fournisseurs de Chine, d’Inde et d’Europe
  > Vérifier les étiquettes, marquages cartons et positions des étiquettes
  > Contacter la logistique et l’acheteur
  - Demander les échantillons et cotations aux fournisseurs après les salons de Delhi et Canton,
  vérifier que les changements demandés pour les échantillons ont bien été respectés.
  - Préparer les envois DHL, Fedex
  - Analyser les litiges pour apporter des solutions
  - Envoi Inpi pour déposer les créations des stylistes

• Allianz - Agent Général CANDERO - Conseillère Commerciale

  2015 - 2015 Gestion d'un portefeuille client, prospection et fidélisation. Accueil, vente auprès des prospects et clients.
  Acquis des connaissances sur les différents services et logiciels de gestion BDD - compta - souscription.
  Suite à reprise du cabinet LEGRAND - Allianz.
  Accompagnement des nouveaux collaborateurs

• Allianz - Agent Général LEGRAND - Conseillère commerciale

  2013 - 2015 Gestion d'un portefeuille client, prospection et fidélisation. Accueil, vente auprès des prospects et clients.
  Acquis des connaissances sur les différents services et logiciels de gestion BDD - compta - souscription.

• Intermarché La blordière - Employée Commerciale LS / Hotesse de Caisse

  2012 - 2013 Implantation de nouveaux produits, mise en valeur des rayons (Facing, gestion des ruptures)
  
  Accueil du client, conseil sur certains produits si besoin, comptage des caisses.

Formations

• Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

  Nantes 2015 - 2016 Licence professionnelle en alternance - Droit Economie Gestion - Gestion des organisations

• Ecole Nantaise De Commerce - ENCIA

  Nantes 2013 - 2015

• Lycée Notre Dame

  Reze 2007 - 2011 Juin 2011
  
  Intérêt pour l'anglais en dernière année de lycée, correspondant américain hors établissement.

• Collège Sainte Anne

  Reze 2003 - 2007 Brevet des collèges
  
  Stage en pharmacie avec réception des médicaments, rangement...

Réseau

• Anaïs NEVEU

• Cédric BERNARD

• Claire LE CORRE

• Clément BOUYER

• Emilie PESNOT

• Julie LORRAIN

• Julien HECHT

• Violette ROUSSEL