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Assicurazioni Generali
- Chef de projet & Coordinateur changements (ITIL)
PARIS
2013 - maintenant
Chef de Projet Production
En interface avec les équipes techniques, l’exploitation et les études :
- Suivi des applications relatives au domaine métiers gestion des dommages, prévoyance/santé et encaissement
- Gestion et suivi des incidents côté Production
- Gestion des projets de maintenance, d’évolutions fonctionnelles et techniques du périmètre applicatif
- Interlocuteur unique des équipes MOE sur les projets métiers et les maintenances
- Pilotage et coordination des équipes techniques (intégration, ingénierie, système, sécurité, réseau, exploitation)
- Référent aux instances qualités (comité changements, comité de départements Etudes…)
Coordinateur changements
En collaboration avec les responsables des départements d’intégration applicative et le directeur de l’intégration :
- Mise en place du reporting et du suivi de l’activité du département – 30 personnes
- Suivi de l’ensemble des demandes de changements et du respect des processus (représentation au CAB)
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Unéo
- Responsable des processus ITIL
Montrouge
2012 - 2013
- Audit des équipes informatiques
- Description des processus ITIL suivants :
Gestion des incidents
Gestion des problèmes
Gestion des mises en production
- Accompagnement interne (gestion de crises, support de production)
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GIE PROD
- Responsable de la production informatique
2010 - 2012
- Coordination et management de l’équipe « Mises En Production »
- Répartition des tâches, gestion des plannings
- Gestion et suivi des incidents
- Garant des processus de production (changements, cycles de vie logiciels, incidents, respect des consignes)
- Gestion des relations avec le centre de service, l’intégration, les services systèmes et supports
- Reporting et tableaux de bord de production
- Arbitrage
- Animations de réunions, communication interne & externe
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ALCIRE
- Delivery Manager
2007 - 2010
- Définition et mise en place de l’architecture technique du projet
- Rédaction des cahiers des charges + expressions de besoin
- Responsable des phases de qualification et recette
- Mise en œuvre du processus de gestion des changements
- Mise en œuvre du processus de gestion des incidents
- Suivi des performances + indicateurs qualité
- Evaluation des risques d’exploitabilité
- Animation de réunions, reporting
- Garant de la qualité de service auprès des MOE/MOA
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IONIS
- Chef de projet production
2005 - 2007
- Etudes comparatives d’appels d’offres, cahiers des charges
- Elaboration de solutions techniques et fonctionnelles conformément aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise (Maîtrise des coûts, délais et de la qualité)
- Rédaction de plan d’actions, de plannings (macro, détaillés…) selon les normes et standards
- Gestion des intervenants et de l’avancement des projets (comités de pilotage, rapports, communication interne-externe…)
- Maintenance (tests d’intégration, recette, évolutions)
- Veille technologique, méthodologique et fonctionnelle
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IONIS
- Analyste d'exploitation
2002 - 2005
- Déploiement des applications en mode projet, industrialisation et constitution des cahiers d’exploitation en environnement MVS, UNIX, NT
- Fiabilisation du pilotage par la création de nouveaux processus
- Création de rapports réguliers, bilans de mise en production.
- Suivi de production : gestion des incidents de production (support niveau 2) et gestion des bases de données ADABAS et DB2
- Automatisation de nouvelles applications via OPC(V2R3), TWS(V8R2), Dollar Universe(V5)
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Crédit Agricole Centre Recrute
- Analyste d'exploitation
Tours
2001 - 2002
- Projet Euro (migration des applications Franc -> Euro)
- Mise en place et maintenance d’application (EGEN)
- Coordination, suivi, préparation des environnements (chargement des données, mise à jour des objets d’exploitation, tables…) et gestion des tests batch (intégration, qualification et recette)
- Suivi de production : Gestion des incidents de production et suivi des bases de données ADABAS et DB2
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Crédit Agricole Private Banking Luxembourg
- Analyste d'exploitation MVS Junior
Luxembourg
1999 - 2001
Projet An 2000 (fiabilisation des applications)
- Gestion des mémoires externes (backups Robot IBM 3494)
- Gestion des impressions
- Gestion des utilisateurs et des incidents
- Gestion des applicatifs (procédures IPL,…)
- Gestion des archives (Beta92/93, Cold Unix)
- Gestion des automates (Jobtrac et OPC)
- Automatisation de nouvelles applications sur OPC/esa
