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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2017 - 2019
Les objectifs de ma mission au sein de l'équipe performance réseau sont :
* Mesurer la qualité de service, de performance et de fiabilité réseau Bouygues télécoms.
* Benchmarker avec la concurrence et concevoir des plans d'action visant à optimiser le coût et la qualité réseau.
* Réaliser des tableaux de bord de suivi des usages clients fixe et mobile.
* Développer des requêtes SQL (TERADATA).
* Réaliser des tableaux de bord mensuel sur les usages data et voix :
* Suivi d'utilisation des applications sur les téléphones mobiles des clients (V3D).
* Comparaison des habitudes de consommation des clients de différents forfaits mobile.
* Migrer des reportings Excel et Business Objects vers Tableau Software.
* Migrer à iso-fonctionnalité des rapports existants vers Tableau Software.
Environnement : Teradata, Tableau Software, Business Object
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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2017 - 2019
Les objectifs de ma mission au sein de l'équipe performance réseau sont :
* Mesurer la qualité de service, de performance et de fiabilité réseau Bouygues télécoms.
* Benchmarker avec la concurrence et concevoir des plans d'action visant à optimiser le coût et la qualité réseau.
* Réaliser des tableaux de bord de suivi des usages clients fixe et mobile.
* Développer des requêtes SQL (TERADATA).
* Réaliser des tableaux de bord mensuel sur les usages data et voix :
* Suivi d'utilisation des applications sur les téléphones mobiles des clients (V3D).
* Comparaison des habitudes de consommation des clients de différents forfaits mobile.
* Migrer des reportings Excel et Business Objects vers Tableau Software.
* Migrer à iso-fonctionnalité des rapports existants vers Tableau Software.
Environnement : Teradata, Tableau Software, Business Object
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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2016 - 2017
Auprès de la Direction des Opérations Qualité Clients Fixe de Bouygues Telecom (DOQCF), mon rôle consiste à définir, développer et piloter les indicateurs permettant de :
* Mesurer et améliorer la performance de traitement (délais d'exécution et coûts) des incidents unitaires clients (appels + tickets).
* Réduire le nombre d'appels et tickets clients.
* Optimiser des requêtes SQL.
* Créer et alimenter des cubes SQL server.
* Produire des KPIs (tableaux de bord avec données et graphes).
* Suivre et valider les indicateurs.
* Détecter et analyser les incohérences de données, suivre les incidents remontés vers les équipes internes Bouygues Telecom responsables des puits de données incriminés.
* Enrichir les puits de données : Formalisation des EB d'enrichissement des puits de données nécessaires au développement des indicateurs, validation des livraisons. Environnement : Teradata, SQL SERVER 2012, SSAS, SSRS
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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2016 - 2017
Auprès de la Direction des Opérations Qualité Clients Fixe de Bouygues Telecom (DOQCF), mon rôle consiste à définir, développer et piloter les indicateurs permettant de :
* Mesurer et améliorer la performance de traitement (délais d'exécution et coûts) des incidents unitaires clients (appels + tickets).
* Réduire le nombre d'appels et tickets clients.
* Optimiser des requêtes SQL.
* Créer et alimenter des cubes SQL server.
* Produire des KPIs (tableaux de bord avec données et graphes).
* Suivre et valider les indicateurs.
* Détecter et analyser les incohérences de données, suivre les incidents remontés vers les équipes internes Bouygues Telecom responsables des puits de données incriminés.
* Enrichir les puits de données : Formalisation des EB d'enrichissement des puits de données nécessaires au développement des indicateurs, validation des livraisons. Environnement : Teradata, SQL SERVER 2012, SSAS, SSRS
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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2015 - 2016
Les objectifs de ma mission au sein de l'équipe performance réseau sont de prévoir et de construire les hypothèses de croissance du réseau mobile sur la base des informations stockées dans le DWH et celles remontées par les téléphones portables des utilisateurs :
* Mise en place d'un outil (Agent sur le téléphone) permettant le suivi d'utilisation des applications sur les téléphones mobiles des clients.
* Réaliser des tableaux de bord mensuels.
* Construire les hypothèses de croissance de réseau mobile sur 3 ans.
* Étudier les comportements des clients ayant des forfaits bloqués.
* Étudier la consommation réseau des clients pendant les WE surf illimités.
* Comparer les habitudes de consommation des clients de différents forfaits mobile.
* Développer des requêtes SQL (TERADATA).
Environnement : Teradata, Businuss Object
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BOUYGUES TELECOM
- Consultant décisionnel
Meudon
2015 - 2016
Les objectifs de ma mission au sein de l'équipe performance réseau sont de prévoir et de construire les hypothèses de croissance du réseau mobile sur la base des informations stockées dans le DWH et celles remontées par les téléphones portables des utilisateurs :
* Mise en place d'un outil (Agent sur le téléphone) permettant le suivi d'utilisation des applications sur les téléphones mobiles des clients.
* Réaliser des tableaux de bord mensuels.
* Construire les hypothèses de croissance de réseau mobile sur 3 ans.
* Étudier les comportements des clients ayant des forfaits bloqués.
* Étudier la consommation réseau des clients pendant les WE surf illimités.
* Comparer les habitudes de consommation des clients de différents forfaits mobile.
* Développer des requêtes SQL (TERADATA).
Environnement : Teradata, Businuss Object
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Altran France
- Consultant décisionnel
Vélizy-Villacoublay
2014 - 2015
Développement d'un outil d'aide à la personnalisation et à la conception de parcours de formation (professionnelle) à destination des directeurs de centres de formation, des formateurs et des apprenants, permettant :
* La reconstitution et une meilleure compréhension des parcours de formation des apprenants.
* La vérification de la conformité des parcours effectués par les apprenants aux hypothèses faites par les formateurs.
* La personnalisation des parcours de formation des apprenants basée sur la recommandation automatique de cours en comparant le bilan initial et le bilan final.
* Conception et création des JOBs Talend pour Alimentation des tables MySql avec les données extraites à partir des logs des formations.
* Traitement des logs avec les outils datamining (PROM et rapidMiner).
* Purge des fichiers d'évaluation des formations.
* Création des JOBs talend pour alimenter la base des données MySql avec les fiches d'évaluation des formations.
* Agrégation, via des jobs talend, des notes d'évaluation des formations par thème.
Environnement : Talend, Rapidminer, Prom, MySQL
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Altran France
- Consultant décisionnel
Vélizy-Villacoublay
2014 - 2015
Développement d'un outil d'aide à la personnalisation et à la conception de parcours de formation (professionnelle) à destination des directeurs de centres de formation, des formateurs et des apprenants, permettant :
* La reconstitution et une meilleure compréhension des parcours de formation des apprenants.
* La vérification de la conformité des parcours effectués par les apprenants aux hypothèses faites par les formateurs.
* La personnalisation des parcours de formation des apprenants basée sur la recommandation automatique de cours en comparant le bilan initial et le bilan final.
* Conception et création des JOBs Talend pour Alimentation des tables MySql avec les données extraites à partir des logs des formations.
* Traitement des logs avec les outils datamining (PROM et rapidMiner).
* Purge des fichiers d'évaluation des formations.
* Création des JOBs talend pour alimenter la base des données MySql avec les fiches d'évaluation des formations.
* Agrégation, via des jobs talend, des notes d'évaluation des formations par thème.
Environnement : Talend, Rapidminer, Prom, MySQL
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BNP PARIBAS
- Consultant décisionnel
Paris
2011 - 2014
Transformation du SI DCG (Montée de Version Logicielle, Upgrade Fonctionnel, Transfert des responsabilités de MOE, déploiement d'applications, maintenance des applications) :
* Migration Essbase V6 vers Essbase V11.
* Améliorer les applications de la Direction pour répondre aux besoins exprimés par les utilisateurs en :
* Pilotant les développements faits par la MOE (traduire les besoins des utilisateurs, suivre l'avancement des demandes).
* Proposant des évolutions visant à normaliser et rationaliser le SI.
* Répondre aux demandes de maintenances et interventions des utilisateurs.
* Déployer les applications à l'international.
* Participer à l'administration des SI.
* Réaliser les changements et traitements nécessaires aux utilisateurs dans le cadre de leur processus récurrent.
* Participer en tant qu'expert sur les projets impactant les applications de la DCG.
* Suivre la mise en production des évolutions en collaboration avec la MOE.
* Vérifier le bon fonctionnement et la disponibilité des applications.
* Accompagner et former les utilisateurs lors de la conduite du changement.
* Actualiser les spécifications fonctionnelles détaillées des applications.
* Valider les analyses détaillées (livrables de l'équipe de développement).
* Suivre les clôtures mensuelles, les reprévisions et les versions budgétaires.
* Rédiger les cahiers de recette.
* Réaliser les tests et recettes.
Environnement : Essbase V6/V11, Business Object, HP Quality Center
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BNP PARIBAS
- Consultant décisionnel
Paris
2011 - 2014
Transformation du SI DCG (Montée de Version Logicielle, Upgrade Fonctionnel, Transfert des responsabilités de MOE, déploiement d'applications, maintenance des applications) :
* Migration Essbase V6 vers Essbase V11.
* Améliorer les applications de la Direction pour répondre aux besoins exprimés par les utilisateurs en :
* Pilotant les développements faits par la MOE (traduire les besoins des utilisateurs, suivre l'avancement des demandes).
* Proposant des évolutions visant à normaliser et rationaliser le SI.
* Répondre aux demandes de maintenances et interventions des utilisateurs.
* Déployer les applications à l'international.
* Participer à l'administration des SI.
* Réaliser les changements et traitements nécessaires aux utilisateurs dans le cadre de leur processus récurrent.
* Participer en tant qu'expert sur les projets impactant les applications de la DCG.
* Suivre la mise en production des évolutions en collaboration avec la MOE.
* Vérifier le bon fonctionnement et la disponibilité des applications.
* Accompagner et former les utilisateurs lors de la conduite du changement.
* Actualiser les spécifications fonctionnelles détaillées des applications.
* Valider les analyses détaillées (livrables de l'équipe de développement).
* Suivre les clôtures mensuelles, les reprévisions et les versions budgétaires.
* Rédiger les cahiers de recette.
* Réaliser les tests et recettes.
Environnement : Essbase V6/V11, Business Object, HP Quality Center
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THALES AIR SYSTEMS
- Consultant décisionnel
2011 - 2011
: Le but de la mission est de suivre les usages des licences d'ingénierie du groupe en provenance des satellites.
* Réalisation d'un outil de collecte et de restitution des statistiques d'usages.
* Conception de la solution décisionnelle à partir des besoins exprimés et de l'architecture validée.
* Développement et implémentation des fonctionnalités d'alimentation (ETL - Pentaho) et de stockage (Datawarehouse).
* Définition et détermination des agrégats afin d'assurer la performance des requêtes de reporting.
* Développement des fonctionnalités décrites lors de la conception.
* Création des tables de fait et de dimensions.
* Construction des datamarts d'agrégats.
* Alimentation journalière ETL du datawarehouse et des datamarts.
* Optimisation des performances en phase d'intégration : Indexation, modélisation.
* Développement des rapports sous OBIEE :
* Création de Projet dans l'arborescence BI Publisher.
* Conception des rapports sous BI Publisher (maquette + ergonomie).
* Développements des rapports (modèle de données + implémentation des règles de calcul).
Environnement : Pentaho, MySql, Oracle 11G
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THALES AIR SYSTEMS
- Consultant décisionnel
2011 - 2011
: Le but de la mission est de suivre les usages des licences d'ingénierie du groupe en provenance des satellites.
* Réalisation d'un outil de collecte et de restitution des statistiques d'usages.
* Conception de la solution décisionnelle à partir des besoins exprimés et de l'architecture validée.
* Développement et implémentation des fonctionnalités d'alimentation (ETL - Pentaho) et de stockage (Datawarehouse).
* Définition et détermination des agrégats afin d'assurer la performance des requêtes de reporting.
* Développement des fonctionnalités décrites lors de la conception.
* Création des tables de fait et de dimensions.
* Construction des datamarts d'agrégats.
* Alimentation journalière ETL du datawarehouse et des datamarts.
* Optimisation des performances en phase d'intégration : Indexation, modélisation.
* Développement des rapports sous OBIEE :
* Création de Projet dans l'arborescence BI Publisher.
* Conception des rapports sous BI Publisher (maquette + ergonomie).
* Développements des rapports (modèle de données + implémentation des règles de calcul).
Environnement : Pentaho, MySql, Oracle 11G
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la société Renault
- Chef de projet MOA
2008 - 2011
L'objectif de la mission est de faire le lien entre la MOA et la MOE en tant que chef de projet
(Organisateur) au sein de la DSI GRM/ Gestion commerce.
* Pilotage du projet
* Assistance auprès de la MOA pour la définition de leurs besoins de développements.
* Rédaction des cahiers des charges produits process des demandes de maintenance.
* Définition et nomenclature des règles de gestion.
* Pilotage des développeurs (TMA).
* Suivi de la mise en production des évolutions en collaboration avec l'intégrateur et le MOE.
* Vérification du bon fonctionnement et de la disponibilité de l'application.
* Accompagnement et formation des utilisateurs lors de la conduite du changement.
* Actualisation des spécifications fonctionnelles détaillées de l'application.
* Validation des analyses détaillées (livrables de l'équipe de développement).
* Suivi opérationnel des clôtures mensuelles, des reprévisions, et des versions budgétaires.
* Corrections des différents BUG et anomalies.
* Qualification, suivi et réalisation des tests et recettes.
* Rédaction de la stratégie de recette.
* Rédaction du cahier de recette.
* Réalisation des tests et recettes.
* Autres interventions sur le projet.
* Mise en œuvre du projet de déploiement des applications PM auprès des filiales.
* Développement d'un univers Business Object.
* Migration de la partie Essbase de l'application (de la version V7 vers V11).
Environnement : Essbase V7/V11, Oracle, DB2, BO XI, DataSelect, Quality Center,
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la société Renault
- Chef de projet MOA
2008 - 2011
L'objectif de la mission est de faire le lien entre la MOA et la MOE en tant que chef de projet
(Organisateur) au sein de la DSI GRM/ Gestion commerce.
* Pilotage du projet
* Assistance auprès de la MOA pour la définition de leurs besoins de développements.
* Rédaction des cahiers des charges produits process des demandes de maintenance.
* Définition et nomenclature des règles de gestion.
* Pilotage des développeurs (TMA).
* Suivi de la mise en production des évolutions en collaboration avec l'intégrateur et le MOE.
* Vérification du bon fonctionnement et de la disponibilité de l'application.
* Accompagnement et formation des utilisateurs lors de la conduite du changement.
* Actualisation des spécifications fonctionnelles détaillées de l'application.
* Validation des analyses détaillées (livrables de l'équipe de développement).
* Suivi opérationnel des clôtures mensuelles, des reprévisions, et des versions budgétaires.
* Corrections des différents BUG et anomalies.
* Qualification, suivi et réalisation des tests et recettes.
* Rédaction de la stratégie de recette.
* Rédaction du cahier de recette.
* Réalisation des tests et recettes.
* Autres interventions sur le projet.
* Mise en œuvre du projet de déploiement des applications PM auprès des filiales.
* Développement d'un univers Business Object.
* Migration de la partie Essbase de l'application (de la version V7 vers V11).
Environnement : Essbase V7/V11, Oracle, DB2, BO XI, DataSelect, Quality Center,
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la société Swiss
- Consultant décisionnel
2008 - 2008
Au sein de la Direction des systèmes d'informations, le but de la mission est de migrer l'ensemble des rapports COGNOS 7 vers COGNOS 8 et de former les utilisateurs sur le nouveau système :
* Recueil des besoins des utilisateurs.
* Suivi de l'implémentation de COGNOS 8.
* Migration des applications et des rapports sur COGNOS 7 vers COGNOS 8.
* Support et formation des utilisateurs.
Environnement : Cognos7, Cognos8, Oracle 9i.
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la société Swiss
- Consultant décisionnel
2008 - 2008
Au sein de la Direction des systèmes d'informations, le but de la mission est de migrer l'ensemble des rapports COGNOS 7 vers COGNOS 8 et de former les utilisateurs sur le nouveau système :
* Recueil des besoins des utilisateurs.
* Suivi de l'implémentation de COGNOS 8.
* Migration des applications et des rapports sur COGNOS 7 vers COGNOS 8.
* Support et formation des utilisateurs.
Environnement : Cognos7, Cognos8, Oracle 9i.
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la société BMW
- Consultant décisionnel
2008 - 2008
* Maintenance des états (cognos RS et Microsoft SSRS).
* Modélisation des datamarts.
* Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique liée aux développements à réalisés.
* Modélisation des bases de données alimentées.
* Développement des alimentations au travers de Génio.
* Tests unitaires des développements réalisés.
* Réalisation d'états sous Cognos 8 ou Reporting Services.
Environnement : Cognos8, SQLServer 2000, MS analysis Services, MS Reporting Services. GENIO6.
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la société BMW
- Consultant décisionnel
2008 - 2008
* Maintenance des états (cognos RS et Microsoft SSRS).
* Modélisation des datamarts.
* Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique liée aux développements à réalisés.
* Modélisation des bases de données alimentées.
* Développement des alimentations au travers de Génio.
* Tests unitaires des développements réalisés.
* Réalisation d'états sous Cognos 8 ou Reporting Services.
Environnement : Cognos8, SQLServer 2000, MS analysis Services, MS Reporting Services. GENIO6.
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la société Armand
- Consultant décisionnel
2007 - 2007
* Migration genio5 vers GENIO6.
* Traitements des remontées des flux des ventes provenant directement des magasins.
* Analyse et Développement des différentes interfaces pour la transformation et le transfert des données entre les différents systèmes de l'entreprise.
* Suivi du récurrent et maintenance des interfaces GENIO existantes.
* Formation des utilisateurs.
* Rédaction de spécifications fonctionnelles à partir du cahier de charges fourni par le client.
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la société Armand
- Consultant décisionnel
2007 - 2007
* Migration genio5 vers GENIO6.
* Traitements des remontées des flux des ventes provenant directement des magasins.
* Analyse et Développement des différentes interfaces pour la transformation et le transfert des données entre les différents systèmes de l'entreprise.
* Suivi du récurrent et maintenance des interfaces GENIO existantes.
* Formation des utilisateurs.
* Rédaction de spécifications fonctionnelles à partir du cahier de charges fourni par le client.
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Consultant décisionnel
- Laboratoires ALCON Leader
2006 - 2007
Environnement : GENIO (5, 6), ORACLE 9, UNIX AIX,
Laboratoires ALCON Leader mondial des produits oculaires
* Mesurer les revenus et les dépenses affectées à chaque location, soit pour la partie instrumentation, soit pour la partie service après-vente.
* Suivre l'historique mensuel des locations sur la durée du contrat en unités Cpacks et en chiffre d'affaire.
* Comparer les revenus avec l'objectif déterminé lors de la signature du contrat.
* Permettre de générer des alertes lorsque la fin d'un contrat approche ou lorsqu'une déviation importante est observée dans son exécution.
* Simuler les revenus et charges à venir.
Environnement : HYPERION ESSBASE, SQL Server 2000 et DTS
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Consultant décisionnel
- Laboratoires ALCON Leader
2006 - 2007
Environnement : GENIO (5, 6), ORACLE 9, UNIX AIX,
Laboratoires ALCON Leader mondial des produits oculaires
* Mesurer les revenus et les dépenses affectées à chaque location, soit pour la partie instrumentation, soit pour la partie service après-vente.
* Suivre l'historique mensuel des locations sur la durée du contrat en unités Cpacks et en chiffre d'affaire.
* Comparer les revenus avec l'objectif déterminé lors de la signature du contrat.
* Permettre de générer des alertes lorsque la fin d'un contrat approche ou lorsqu'une déviation importante est observée dans son exécution.
* Simuler les revenus et charges à venir.
Environnement : HYPERION ESSBASE, SQL Server 2000 et DTS
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SOCIETE RICOH
- Consultant décisionnel
2004 - 2005
Filiale française du constructeur japonais de matériel bureautique et
photographique
* Conception et réalisation d'un entrepôt de données " satisfaction clients".
* Conception et réalisation d'un entrepôt de données "Contrôle de gestion Volume / marge" pour l'ensemble des activités France.
* Optimisation des campagnes marketing / Segmentation des vendeurs.
Environnement : COGNOS (PowerPlay, impromptu, Scénario), KXEN, EXCEL, WINDOW2000
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SOCIETE RICOH
- Consultant décisionnel
2004 - 2005
Filiale française du constructeur japonais de matériel bureautique et
photographique
* Conception et réalisation d'un entrepôt de données " satisfaction clients".
* Conception et réalisation d'un entrepôt de données "Contrôle de gestion Volume / marge" pour l'ensemble des activités France.
* Optimisation des campagnes marketing / Segmentation des vendeurs.
Environnement : COGNOS (PowerPlay, impromptu, Scénario), KXEN, EXCEL, WINDOW2000
