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Sakina EL HARMOUCH

Puteaux

En résumé

Madame, Monsieur,

Forte d’une expérience de treize ans en tant que commerciale, j' élargis mon domaine de compétences professionnelles en suivant une formation d’assistante polyvalente.
Tout au long de mon parcours professionnel j'ai développé mon sens du relationnel. Dotée d'un esprit d’équipe, je fais preuve d'adaptabilité et de polyvalence en plus d'être rigoureuse et disponible.
M'avoir à vos côtés serait un plus : je suis dynamique, curieuse et de nature enjouée. Jje serai le rayon de soleil de votre service !!!




Mes compétences :
Adaptabilité
Facturation
Esprit d'équipe
Gestion des réclamations
Accueil physique et téléphonique
Dynamisme
Esprit d'initiative
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • AGEFA PME - Assistante collecte

    Puteaux 2013 - 2014 Puteaux (92)
    AGEFA PME, Enseignement
    Assistante collecte
    * Collecter la Taxe d'apprentissage
    * Traiter les demandes administratives
    * Placer des jeunes du CFA en entreprises
  • Avis - Conseillère clientèle

    Puteaux 2008 - 2013 Courbevoie (92)
    AVIS LOCATION DE VOITURES, Tourisme
    Conseillère clientèle
    * Prospecter de nouveaux clients, établir des devis ;
    * Établir des contrats cadres
    * Gérer les litiges
    * Mettre à jour le portefeuille clients ;
    * Traiter les demandes clients par mail / téléphone
  • NEW CLEANER -  Assistante commerciale

    2007 - 2008 * Traiter les demandes clients : devis, réclamations ;
    * Constituer et traiter les dossiers administratifs ;
    * Établir des factures
  • Europcar - Conseillère commerciale

    Montigny-le-Bretonneux 2001 - 2006 - Accueil téléphonique
    - Traitement des réservations, facturation, réclamation et litiges.
    - Information et communication de devis

Formations

  • IFOCOP

    Eragny 2014 - maintenant certificat d’études de niveau III

    diplôme d'assistante de direction bilingue option web
  • Pack Office

    Puteaux 2013 - 2013

Réseau

Annuaire des membres :