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Samuel HÉRAUD

Paris

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En résumé

Je suis Samuel HERAUD, actuellement chef de Projets E-Commerce au Club Méditerranée à Paris.

Cinq ans d'expérience dans l'univers digital et le E-Commerce, mes principaux domaines de prédilection sont la gestion de projets et le webmarketing.

Mes expériences passées m'ont permis d'acquérir une très forte culture web orientée utilisateur final (e-shopper) > excellentes notions d’ergonomie + connaissance des usages en termes de navigation (parcours clients) + vision ROIste.

Coté personnalité, je suis d’un naturel rigoureux, organisé et pro-actif. J'apporte également une grande importance à la notion d'esprit d'équipe.


**Compétences informatiques**
- Pack office (utilisation avancée)
- Outils de front office - CMS : Compario, OS Commerce, Broadvision
- Outils de webanalytics : Omniture, Nedstat
- Outils d'emailing : Dreammail (Epsilon), Gulliver
- Outils de webdesign : Photoshop, Dreamweaver
- Outil de bugtracking : Mantis, Jira, Redmine
- Outil de sharing : Sharepoint
- Notions de HTML & XML

**Compétences linguistiques**
- Anglais courant : Stages en pays anglophones
- Espagnol courant : 1 semestre à Madrid (Espagne)
- Chinois (Débutant)

Mes compétences :
Gestion de projet
E-commerce
Webmarketing
Web
Marketing
Football

Entreprises

  • Club Méditerranée - Chef de projets Web/E-commerce

    Paris 2012 - maintenant - Coordination des projets de refonte web : "Nouvelle fiche produit" + "Nouveau tunnel de réservation"
    > Etudes & cadrage / Briefs agence / Validation wireframe & design / Rédaction des spécifications fonctionnelles / Suivi des développements / Coordination de la recette puis du déploiement mondial / Monitoring des résultats & calcul du ROI

    - Rôle d’interface entre les différents services corporate (DSI, Marketing Produit, Revenue Management, Pricing, etc.), notre agence digitale ainsi que l’ensemble des équipes opérationnelles présentes en pays (formations dispensées à Rio et prochainement à Singapour).

    - Projet « Coordination de l’ouverture des ventes » : Définition et mise en oeuvre d’un process interéquipes pour l’ouverture des ventes saisonnières et l’optimisation de l’information produit.

    - Définition et gestion de la roadmap projets en coordination avec le département IT.

  • Club Méditerranée - Chef de Projets E-Commerce Junior

    Paris 2010 - 2010 Intégré à l’équipe Internet et CRM au sein du département Marketing Stratégique Monde, mes missions sont principalement orientées sur l’amélioration de la performance des sites du Club Med à travers le monde et le développement des contenus :

    - Gestion du projet « Refonte » (déploiement d’un nouveau format de site sur 28 pays et 14 langues) : Coordination technique et marketing (IT, webagency, équipes pays opérationnelles), édition de contenus, formation et support des utilisateurs opérationnels (Utilisation de la méthode agile SCRUM)

    - Reportings : Mise en place et suivi des Dashboards Omniture (Analyse des parcours clients).

    - Benchmarks sur le tunnel de réservation et la valorisation du prix.

  • Made In Sport - Groupe Printemps - E-Store manager

    2010 - 2012 - Gestion de 3 boutiques en ligne (Madeinsport.com + Fédération Française de Football + ASSE) : animation commerciale, campagnes e-mailing, stratégie e-merchandising, gestion des partenariats.

    - Définition et implémentation de la roadmap produits (plan marketing/calendrier promotionnel).

    - Suivi et alimentation des reportings business (Nedstat) et recommandations stratégiques.

    - Gestion des projets web : refonte d’espaces, création de nouvelles pages, nouvelles fonctionnalités, évolutions transverses (innovations fonctionnelles et ergonomiques).

  • Havas Digital - Chargé média junior

    PUTEAUX 2009 - 2009 - Contribution à la prestation Conseil : Analyse de l’offre, diagnostic de marque, veille concurrentielle, mise en place de la stratégie web des clients entrants.

    - Recommandations Display, Media planning, Négociation et Achat d’espaces publicitaires.

    - Pilotage des campagnes Média : Mise en place, suivi et analyse des résultats (reportings), optimisations des investissements publicitaires et bilan de campagne.

  • Emigrants Commission - Volontaire

    2008 - 2008 - Encadrement de réfugies et aide aux plus démunis

    - Missions de prospection : recherche d’emplois et de logements pour les immigrants

    - Élaboration d’outils de travail : fiches de suivi, base de données contact.

    - Organisation des activités sociales et religieuses : Migrants Day, séminaires, cours de langues et cours d'informatiques.

  • Spacefoot Média - Chef de projets acquisition online

    2008 - 2009 - Définition, gestion et pilotage de la stratégie de recrutement de l’audience : SEO, SEM, Marketing Direct, Relations Presse et Partenariats.

    - Recrutement et management de 30 journalistes terrain.

    - Actions de refonte d'espaces web (réflexion autour de l'ergonomie du site), élaboration de nouvelles fonctionnalités, actualisation des contenus.

    - Collaboration avec la régie Wéborama : suivi d'indicateurs de performance marketing / communication (reportings).

    - Business Development : implication dans le recrutement des réseaux de fournisseurs de contenus (médias on et offline, clubs, particuliers, etc.)

    - Coordination des partenariats avec Dailymotion et EA Sports.

    - Veille concurrentielle et benchmarking.

    - Suivi financier des différents projets.

  • Semaine internationale de la voile - Chef de projets

    2005 - 2006 - Organisation de l’évènement en coordination avec la Société des Régates Rochelaises.

    - Recherche de sponsors pour un budget de 5K€.

    - Réalisation de supports publicitaires.

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