Mes compétences :
Process
Qualité
Transport
Animation de formations
Gestion de projet
Entreprises
TNT Express France
- Responsable Coordination et Process Opérationnels
Lyon2011 - maintenantFORMATION OPERATIONNELLE
* Conception / animation d’un programme de formation destiné aux Managers Intermédiaires : approche lean, amélioration continue, développement d’un projet opérationnel pour les formés - Co-animation avec le Service RH.
SYSTEMES D'INFORMATION
* Coordination / déploiement de nouveaux systèmes d’exploitation pour les activités opérationnelles
PROJETS OPERATIONNELS
* Implication dans des projets transverses (ex : déploiement des chronotachygraphes numériques, implémentation de bornes de numérisation des feuilles de tournées livraison, participation aux déploiement de solutions web pour les clients…)
PROCESS / GESTION DOCUMENTAIRE
* Rédaction / révision de process
* Support aux Opérations
TNT Express France
- Chargée de Mission Process
Lyon2008 - 2011PROCESS
* Création de l'ensemble de la documentation opérationnelle concernant l'activité internationale : import / export / warehouse
* Participation à l'harmonisation des process France avec ceux du Groupe TNT
SYSTEMES D'INFORMATION
* Participation au projet d'implémentation de nouveaux systèmes d'exploitation au sein de l'activité internationale de TNT : UAT, déploiement, formation, support SAV...
Formation professionnelle :
- gestion de projets
- lean green belt
TNT Express France
- Contrôleuse Opérationnelle
Lyon2007 - 2007Missions
Contrôle de la conformité d'application des process opérationnels au sein de l’ensemble de centres et dépôts de France :réglementation (sous-traitance),politique HSE, sûreté, opérations, encadrement...
Animation terrain des process EXPORT = accompagnement des équipes sur leur poste de travail + formation aux process dans le but d'accroître/maintenir les performances et d'améliorer la qualité de service.
Formation professionnelle
- formateur = comment animer une formation sur un poste de travail?
Compagnie Fluviale des Transports
- Assistante Qualité Sécurité Environnement
2004 - 2006- Développement des systèmes de management environnemental et sécurité : analyse environnementale, Document Unique, plans de prévention et protocoles sécurité, formations sécurité;
- Remise à jour de la documentation qualité à bord des unités fluviales
- Resensibilisation du personnel navigant aux outils qualité et aux procédures applicables
- Suivi de la norme ISO 9001 : 2000 : audits internes, plans d’action, revue de direction…
- Création d’une base de données ACCESS pour la gestion des travaux et interventions du Service Maintenance
Smurfit Lembacel
- Stagiaire achats
2002 - 2002Prospection, sélection et évaluation de nouveaux fournisseurs pour les achats de petits consommables.
