Sandra DILIGENTI

En résumé

Entreprises

• Disneyland Paris - Billettiste Transport aérien et rail

  Chessy 2012 - 2014 Réservation et émission sur Sabre air et rail
  

• GEO SOLUTIONS - Forfaitiste

  2009 - 2010 Geo solution est spécialisé dans la représentation, sur le marché européen, d'agences réceptives basées sur le continent américain.
  Nous sommes l'antenne commerciale de nos partenaires basées outre-atlantique.
  
  Nous représentons :
  
  Toundra (Canada/Usa)
  Papayamaya( Mexique)
  Guayacan (Guatemala,Belize,Honduras,Salvador)
  CAST ( Costa Rica,Panama,Nicaragua)
  Gaston Sacaze ( Pérou, Equateur,Bolivie,Argentine, Chili)
  Passion Brazil ( Brésil)

• Voyages kuoni - Forfaitiste groupe incentive

  2008 - 2009 • Production et gestion d’un dossier client direct ou indirect
  • choix et interrogation des prestataires aériens et terrestres
  • Calculation du devis
  • Paiement des acomptes aériens et terrestres pour fiabiliser les prestations réservées
  • Assurer le suivi technique : modification de programme, recalculation des prix, suivi des visas, envoi de rooming-list, vérification des menus, des vins, des demandes particulières
  • Pointage des factures fournisseurs
  • Demande d’émission des billets et pointage de ceux-ci pour remise aéroport
  • Préparation de l’assistance aéroport
  • Contact permanent avec les prestataires.

• Voyages Kuoni - GESTIONNAIRE TERRESTRE ET AERIEN

  2005 - 2008 • Gestion technique de toutes les prestations terrestres et aériennes de la production parallèle de KUONI (enseignes de grande distribution)
  • Gestion des allotements aérien et terrestre, équilibrage des stocks aériens et terrestres
  • Envoi des Rooming List
  • Travail en relation avec les services « clients à destination » et « après ventes »
  • Elaboration des charts de réservation aérienne et terrestre
  • Correction des pages brochures avant impression
  • Modification et annulation de la production.
  • Contrôle des marges et Fiabilisation des départs
  • Contact permanent avec les prestataires

• Voyages Kuoni - Conseiller voyage

  2004 - 2005 - Conseil et réservation par téléphone de forfaits auprès de la clientèle direct et des agences de voyages sur les brochures KUONI Sables , Circuits, Usa/Canada, Scanditour,Celtictour.
  - Elaboration de devis tel que des combinés d’îles,des autotours à la carte.
  - Suivi des dossiers jusqu’à la bonne exécution du contrat.
  - Suivi des règlements

• Vacances Carrefour - Conseiller Voyages en agence

  Décines Charpieu 2003 - 2004 - Réservation de forfaits brochure par téléphone et via le serveur Openlink
  - Accueil téléphonique et physique
  - Réservation de billets d’avion et de location de voiture
  - Rédaction des contrats via le logiciel Gestour.
  - Connaissance approfondie des destinations et des brochures.
  - Suivi des règlements

Formations

• Lycée Gerard De Nerval

  Luzarches 2001 - 2003 BTS vente et production touristique

• Lycée Jean Zay (Aulnay Sous Bois)

  Aulnay Sous Bois 1996 - 2000 Littéraire

Réseau

• Alexandre POUGET

• Aurélia GAUTIER

• Emilie SISSOKO

• Frédérique KONSEK-PACHABEZIAN

• Géraldine BONNET

• Jimmy LÉPANTE

• Karim ACHOUCHI

• Kristelle FAHY

• Marion PADOT GREBOVAL

• Nicolas MONTABRIC