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Sandrine CASTELNAU

MEAUZAC

En résumé

Mes expériences significatives ?

- 10 ans chez Sagem/ANOVO : Responsable de la formation du Centre de Contact International
- 5 ans : Responsable d'une licence professionnelle et d'un CQP au Centre de formation de la CCI 82 et conseillère en formation continue

Mes compétences ?

- la communication à travers les salons notamment
- le sourcing, le recrutement et le suivi des étudiants
- la relation client
- la pédagogie
- la gestion de la formation (Financements, programmes...)

Mes qualités ?

- excellent relationnel
- grandes qualités humaines
- adaptabilité prouvée et donc polyvalence

Mon objectif ? C'est très simple, et si on se rencontrait ?

Mes compétences :

Assistante ressources humaines
Centre d'appel
Chargée de formation
Chargée de recrutement
Formation
Hotline
Recrutement
Ressources humaines

Entreprises

  • ANOVO Montauban

    maintenant
  • CCI Montauban : Centre de formation - Conseillère formation

    2012 - 2017 - responsable de la Licence Professionnelle Gestion des PME et Développement Durable axée sur les domaines de la qualité hygiène sécurité environnement (commercialisation, pédagogie, examens, ...)
    - communication sur nos formations BAC+4 à BAC+5 auprès des étudiants : salons (INFOSUP, STUDYRAMA ...), présentation dans les écoles, journée portes ouvertes IAE ...
    - formation professionnelle continue : détection des besoins, création de la proposition (montage programme, tarif, ...) en INTER, INTRA, Parcours Personnalisé, relances, recrutement formateur ...
    - les dispositifs de la formation : contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage, période de professionnalisation, CSP, CIF ...
    - coordination entre étudiants, entreprises, formateurs, OPCA, Pôle Emploi
  • Oxygène Interim - Stage Assistante RH

    2012 - 2012 - Recrutement notament dans le secteur médical / paramédical
    - Inscription de nouveaux intérimaires
    - Accueil physique et téléphonique
    - Administratif (gestions des retours de contrats clients et intérimaires, organisation de visite médicale)
  • Sagem (Groupe SAFRAN) / ANOVO - Agent Back Office

    PARIS 2003 - 2011 - Mise à disposition des discours types et FAQ du site Internet
    - Mise à jour de la base de connaissance
  • Sagem (groupe SAFRAN) / ANOVO - Formatrice / Chargée de formation

    PARIS 2002 - 2011 Outils de la formation :
    - Elaboration des programmes de formation
    - Mise en place des supports de formation
    - Gestion des évaluations pour valider les acquis de fin de formation
    - Rédaction des comptes-rendus de formation
    - Suivi du fichier des formations
    - Traitement des indicateurs de formation
    - Planification et organisation des formations (gestion de salle,
    disponibilité des salariés, vidéoconférence …)

    Pédagogie :
    - Animation des formations internes et externes au niveau national et
    international
    - Encadrement des groupes de formation jusqu’à 25 personnes

    Recrutement :
    - Sourcing : rechercher des profils bilingues
    - Gestion des tests de recrutement

    Collaboration à la mise en place de la norme NF Service
  • Sagem (Groupe Safran) / ANOVO - Téléconseillère bilingue français / espagnol

    PARIS 2001 - 2002 - Relation client
    - Assistance client sur :
    * l’utilisation de ses appareils et pratique des
    technologies associées à ces produits
    * la détection des pannes et anomalies des téléphones mobiles, filaires et sans fil / « dect »
  • ACADOMIA - Professeur d'espagnol

    Paris 2001 - 2001 Soutien scolaires

Formations

  • EGB Formation Toulouse (Toulouse)

    Toulouse 2012 - 2012 Assistante Ressources Humaines
  • Institut Albert Hazan (Toulouse)

    Toulouse 2003 - 2003 Formation formateur
  • Université Poitiers

    Poitiers 1997 - 2000 LLCE Espagnol
  • Lycée Jean Monnet

    Cognac 1994 - 1997

Réseau

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