Sandrine LAINE

En résumé

Entreprises

• Ets Daniel GARCON - ST NICOLAS - Assistante de Direction PME

  2005 - maintenant * Administration des ventes (devis, factures, règlements, relance et traitement des litiges clients)
  * Gestion de comptes, placements et cautions bancaires ;
  * Comptabilité clients et fournisseurs (saisie comptable, encaissements et règlements de factures) ;
  * Traitement des litiges clients ;
  * Gestion de contrats assurances et prestations de services ;
  * Gestion des Ressources Humaines, organisation de formations et suivi de dossiers ;
  * Préparation administrative des dossiers d'appels d'offres et suivi administratif de chantiers (PPSPS,
  dossiers des ouvrages exécutés)
  * Elaboration de dossiers de qualification auprès d'organismes de certification ;
  * Organisation de réunions
  * Rédaction et traitement de courriers ;
  * Gestion du standard téléphonique, prise de rendez-vous du gérant et collaborateurs

• MUTUALITE FRANCAISE PAS-DE-CALAIS - Assistante Direction Optique et Audition

  2000 - 2004 Assistante responsable de filière (Direction Optique, Audioprothèse et Développement)
  
  Administration des ventes du réseau (10 centres optiques et 5 laboratoires)
  * Suivi des ventes hebdomadaires et mensuelles ;
  * Statistiques des ventes mensuelles, semestrielles et annuelles par type de mutuelle ;
  * Création de tableaux de bords de suivi d'activités, élaboration de rapports d'activités ;
  * Organisation de réunions et rédaction de comptes-rendus ;
  * Organisations de formations ventes, management, techniques commerciales et démarche qualité
  
  Elaboration de dossiers de demande d'agrément pour les professionnels de santé (opticiens et audioprothésistes), relation avec les
  administrations de santé (D.D.R.A.S.S et CARSAT)
  
  Gestion du personnel de la filière
  * Traitement des demandes d'absences, gestion de plannings ;
  * Calcul de primes de résultats mensuelles, semestrielles et annuelles ;
  * Recensement des besoins en formation et convocation aux entretiens annuels d'évaluation
  
  Suivi des achats de la filière (investissements, centralisation des commandes de montures et autres fournitures)
  * Demandes de prix, rédaction de bons de commande, réception et contrôle de marchandises, répartition par site ;
  * Gestion de stocks
  * Contrôle de factures
  
  Elaboration de notes de service, courriers, mailing et affranchissement
  
  Gestion des appels téléphoniques et de l'agenda du responsable de filière

• Les Opticiens Mutualistes 62 - Hôtesse d'accueil / Vendeuse

  1999 - 2000 Vente et administration des dossiers clients lentilles, produits lentilles, solaires et accessoires
  * Suivi informatique des fichiers clients et pratique du tiers-payant ;
  * Ventilation de la clientèle selon leurs prescriptions médicales, mutuelle et type de prestations ;
  * Facturation et classement des dossiers ;
  * Encaissements, remises en banque et gestion quotidienne de la caisse ;
  * Gestion de stocks lentilles, produits lentilles et accessoires ;
  * Commandes fournisseurs
  
  Accueil, service après-vente, standard et courriers
  
  
  PARCOURS PROFESSIONNEL (suite)

• ONTEX S.A. - Secrétaire commerciale & Administration des ventes France

  1997 - 1999 * Saisie et édition des bons de commande, bons de livraison et étiquettes d'expédition ;
  * Affrètement et formalités douanières
  * Facturation et classement
  
  Comptabilité fournisseurs
  
  Gestion des stocks de matières premières
  
  Ordonnancement et saisie de production
  
  Gestion du personnel
  
  Accueil, standard et courrier

• ENERSYS S.A. - Secrétaire

  1995 - 1997 Diverses tâches administratives, commerciales et suivis techniques au travers de missions d'assistanat dans 3 services :
  Service Technique Equipements, Environnement et Sécurité, Service Commercial et Services Généraux

Formations

• Ecole ISCT Groupe Pigier

  Lille 1995 - 1997 Brevet de technicien supérieur assistant de direction Bureautique et secrétariat
  
  Contrat de qualification
  Employeur : Enersys - Tilloy les Mofflaines

• Lycée Guy Mollet

  Arras 1994 - 1995 Baccalauréat S.T.T. (Sciences et Technologies Tertiaires)
  
  Option : Actions et Communications Administratives
  Etablissement : Lycée Guy Mollet - Arras (62)