PARIS2014 - 2014Mission principale : fixer un rendez-vous entre le client et son conseiller
- Réaliser des relances marketing
- Traiter des événements commerciaux ;
- Concrétiser des opportunités commerciales qui correspondent au besoin du client
Banque populaire
- Chargée d'accueil
2014 - 2014- Accueillir, informer, conseiller, fidélisez les clients
- Proposer les produits, services et placements simples et rapides
- Traiter les opérations courantes, prise de rendez-vous, phoning ...
Banque Populaire
- Technicienne des opérations bancaires
PARIS2013 - 2013Service Réalisation Crédit
- Assurer le traitement des dossiers de crédits particuliers, (à la consommation, immobilier, travaux, rachat et regroupement, SCI)
- Suivre le cours de vie du dossier (conformité, éditions, garanties, déblocages, remboursements anticipés...) ;
- Respecter les délais fixés vis à vis du réseau d'agence et des clients
SARL DBTS
- Télé-conseillère
2012 - 2012Dans le secteur automobile
- Campagne reconquête des clients perdus
- Écoute, conseil et fidélisation du client
- Enquêtes de satisfaction
- Mise à jour dossier client
Montrouge2008 - 2010- Accueillir et orienter la clientèle et les prospects
- Identifier les besoins, proposer et vendre les produits et services adaptés
- Détecter les opportunités commerciales, prendre des rdv qualifiés au profit des conseillers
- Assurer le suivi et le contrôle des opérations
- Assurer l'enrichissement du dossier client
- S'assurer du bon ordonnancement de l'espace accueil
- Veiller au respect des procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité
- Assurer les opérations de caisse, gestion des automates
