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Sarah ILIENKO

Marly

En résumé

Toujours à la recherche de découvertes, j'aime apprendre et faire véhiculer mes savoirs à mes proches et collaborateurs. Dynamique, curieuse et à l'écoute sont des critères qui me définissent le mieux.

Mes compétences :
Service client
Systèmes et réseaux
Fibre optique
Négociation commerciale
Négociation
FTTh
Gestion situations conflictuelles
Communication
Gestion de la relation client
Internet
Gestion administrative
Gestion de portefeuille
Accueil des clients
Analyse des besoins
SI Orange
Optimum
Suivi clientèle

Entreprises

  • CAPECOM - Chargée de Négociation FTTH

    Marly 2016 - maintenant Chargée de Négociation FTTH - Chargée de relations syndics et bailleurs - Promotion du FTTH - Pilotage d'équipe - Montée en compétences d'équipe et formation logiciel - Reporting - suivi hebdomadaire -
  • Tupperware - CONSEILLERE CULINAIRE

    Rueil-Malmaison 2014 - 2015 conseillère culinaire
    emploi complémentaire

    vendeuse à domicile de produits Tupperware
    réalisation d'ateliers culinaires lors de démonstrations (recettes de pâtisseries, repas, apéritifs...)
    relation client
    gestion de portefeuille client
  • COTTEL RESEAUX - NEGOCIATRICE

    2013 - 2015 En charge de négociation et signatures de protocoles fibre optique
    Contact avec les syndics, uni propriétaires, syndics bénévoles intéressés par l'implantation du réseau très haut débit
    Promotion du FTTH
    Suivi de dossier client
    Présentation et signature du dossier technique de travaux
  • Orange Business Services IT&L@bs - PILOTE ADMINISTRATION DES VENTES

    2013 - 2013
  • Orange France - CONSEILLERE CLIENT

    2011 - 2013 Poste réalisé en BTS alternance

    Missions :
    accueil téléphonique des clients avec dépannage internet
    assistance des clients dans l’usage de leurs produits et services
    vente de solutions adaptées pour développer leurs usages (découverte des besoins cachés)

    compétences :
    relation client, écoute client, ouverture d'esprit
  • Renault Trucks - EMPLOYEE ADMINISTRATIVE

    Saint-Priest France 2010 - 2010 Poste temporaire - vacances scolaires

    classement de dossiers
    suivi des contrats de location
    accueil clients

Formations

Annuaire des membres :