Paris2010 - maintenantERDF - Lead projet formation - Compteur nouvelle génération et relation client
1. Lead de l'équipe conception
2. Lead projet sur la partie conception des supports de formation
3. Formateur pour les chargés d'affaire sur la relation client et gestion des conflits
EDF Commerce, Pôle Formation Commerce - Pilote projet Formation CRM7
1. Pilote projet d'une équipe de 9 concepteurs
2. Animation de sessions
3. Conception de l'ensemble des formations CRM7
EDF Commerce, Pôle Expertise et Professionnalisation– Prise en charge de la montée en compétence théorique et pratique des conseillers clientèles suite au déploiement d’un nouveau système d’information
1. Gestion d’une équipe de 6 formateurs répartis dans différentes régions
2. Animation de sessions de formation dans différentes régions
3. Accompagnement individuel des stagiaires à l’issu des formations
4. Conception et mise à jour de supports de formation
CAPITAL & FORMATION
- Consultant en Formation
2009 - 2010En stage pour le Master S.E.F.A. dans la société Capital & Formation, j'ai à charge de mettre en place la création et le développement d'une fédération d'organisme de formation.
Mes missions sont les suivantes :
- Gestion des contacts clients,
- Gestion juridique du dispositif,
- Répertorier les organismes de formation susceptibles de participer à la fédération,
- Mise en place des audits et retours d'audit,
- Définition du statut juridique et autre document législatif,
- Pérennisation du dispositif une fois mis en service,
- Suivi du développement du site internet,
Le développement de la fédération aura un impact important dans l'offre et la demande en formation. La mise en place de ce dispositif permettra à des demandeurs, d'obtenir une analyse des besoins ainsi qu'un conseil dans la réalisation de leur formation.
Armée de Terre, Régiment de Marche du Tchad
- Soldat, 5e compagnie de Réserve.
2003 - 2008
ABB France
- Formateur Robotique
1999 - 2010ABB spécialiste dans le domaine électrique et robotique,présent dans de grand groupe automobile et aggro-alimentaire.
En poste depuis prés de 10ans, ancien chef de chantier dans le domaine du packaging robotique, j'ai pu mettre en œuvre mes connaissances dans le service formation. Ce qui m'as permis par la suite de :
- Prendre en charge les formations intra et inter entreprise.
- Développer les supports de formation, dans le domaine de la programmation, de la maintenance et process spécifique client.
- Gestion de projet et prise en charge de complément d'offre.
- Déplacements fréquents dans les pays de l'est de l'Europe.
CATERPILLAR
- Essayeur d'engin
Saint-Denis1998 - 1998- Prise en charge des essais de fiabilités du matériel prototype.
- Création des dossiers de conformités essais.
MAPA SNC
- Contrôleur Qualité
SERRES CASTET1998 - 1999- Mise en place des nouveaux moyens de contrôle qualité sur les produits finis.
- Formation des intérimaires
- Contrôle qualité des moules céramiques.
