Mes compétences :
Consulting
NetBackup
Management Consulting
Chef de projet
Sécurité
Compliance
High Availability
SaaS
Archivage
ERP
Business development
Entreprises
Commvault Systems
- Professional Services Manager EMEA South
2014 - maintenant
Symantec
- Engagement Manager
Courbevoie2008 - 2014En tant que responsable des opérations, je gère en parallèle de grands projets facturables pour des clients externes. Ces clients sont généralement des acteurs majeurs dans leurs domaines d’activités. Mes responsabilités géographiques s’étendent de l’Afrique du Nord à la Scandinavie en passant par la France et le Benelux. Ma mission consiste à superviser la conception et la réalisation de projets importants, stratégiques et souvent de dimension internationale.
Analyse des besoins des utilisateurs internes et externes
• Rencontre de la maîtrise d'ouvrage afin d'élaborer les bases d'un cahier des charges.
• Supervision de la phase de rédaction du cahier des charges et de l'analyse fonctionnelle.
• Validation des spécifications fonctionnelles.
Définition des moyens et objectifs des projets
• Planification des projets.
• Définition des objectifs en matière de déploiement technique et de satisfaction client.
• Détermination des moyens humains et réflexion quant à l'opportunité technique d'une sous-traitance.
• Prise en charge des relations avec les partenaires techniques.
Gestion administrative et suivi budgétaire
• Définition des budgets.
• Rédaction (anglais/français) des propositions de services et/ou des réponses à appels d’offre en collaboration avec les services administratifs, commerciaux et juridiques.
• Suivi de la mise en œuvre des projets dans le respect des engagements (coûts, délai, qualité).
• Création et analyse des tableaux de bord relatifs au déroulement des projets et à l'activité du service en apportant une attention particulière à la marge dégagée.
Management des ressources projet
• Définition des ressources humaines nécessaires au déploiement des projets.
• Choix de la clef de répartition entre ressources internes et ressources externes.
• Rencontre et sélection des prestataires éventuels.
• Supervision des relations avec les éventuels sous-traitants.
• Management (hiérarchique ou fonctionnel) des équipes projet.
• Prise en charge la gestion des inter-contrats.
• Attention à la relation avec le client.
MENARINI
- SUPERVISEUR ETMS
Florence2005 - 2008Interface France pour le développement et la validation de l’application ETMS (solution globale de gestion de la force de vente sur la zone de chalandise de l'entreprise) en collaboration avec les développeurs étrangers :
- Définition des besoins des utilisateurs dans le respect des exigences réglementaires,
- Élaboration des protocoles,
- Exécution des tests et rapports de qualification
- Helpdesk niveau 1
- Développement et adaptation de l'outil en fonction de l'actualité de l'industrie pharmaceutique et de l'évolution des exigences règlementaires
- Réalisation des analyses d'activités de la Visite médicale : définition avec chaque Business Unit des indicateurs clé : élaboration et amélioration des tableaux de bord suivant les besoins
- Intégration des modifications (sectorisation, ciblage) en ligne avec les décisions stratégiques et marketing
- Configuration, mise à jour et contrôle de la base de données (médecins, pharmaciens, hôpitaux) mise à disposition de la force de vente
- Formation des nouveaux collaborateurs à l’outil
