Sebastien CHAUVEAU

En résumé

Entreprises

• Groupama Centre - Responsable d'équipe

  Chartres 2013 - maintenant • Recrutement et management du personnel
  • Coaching de proximité
  • Suivi des objectifs équipe selon le plan de marche annuel
  • Contrôle du respect des normes de souscriptions imposées par l’entreprise
  • Gestion et suivi des réclamations clients
  • Mise en place et contrôle des plannings du personnel (emploi du temps, congés, ...)
  • Gestion administrative et financière des ventes
  • Études et statistiques de vente des collaborateurs
  • Etudier et mettre en place un plan de rémunération
  • Veiller au maintien de la cohésion d’équipe
  • Animer des réunions
  

• Groupama Centre-manche - Téléconseiller

  Chartres 2009 - 2013 • Renseigner et répondre aux demandes des clients et prospects
  • Réaliser des devis et souscrire des contrats d’assurance
  • Encadrer, accompagner et former les nouveaux entrants aux techniques de ventes et de merchandising de l'entreprise
  • Transmettre les informations au responsable (demande et ressenti clients, dysfonctionnements, suggestions….)
  • Gestion portefeuille clients – fidélisation de la clientèle

• DCG - VRP Merchandiseur

  2003 - 2009 Agencement rayons GMS, Devis, Facturation, Recouvrement, Gestion portefeuille clients

• MEUBLES GAUTIER - CONTRÔLEUR DE GESTION

  2003 - 2003 Calcul marge commerciale, Commande, Création produits en base informatique,

• SHAKI - RESPONSABLE DE MAGASIN

  2001 - 2002 Gestion magasin, recrutement, formation, calcul de marge commerciale, création produits en base informatique, gestion des plannings

• SHAKI - VENDEUR

  2000 - 2001 Vendeur en magasin de décoration éxotique

Formations

• Lycée Estournelles De Constant

  La Fleche 1997 - 2000 BTS Action Commerciale

• Lycée Colbert De Torcy

  Sable Sur Sarthe 1994 - 1997 Baccalauréat STT

Réseau

• Ariost MEKSHI

• Christophe LEFAUX

• Florence THOUROUDE

• Frédéric GOURNAY

• Jean Jacques BOUTTET

• Julien GUEVAR

• Mourad TAMOUH

• Pauline DESPLANQUES