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STERIA - La Poste, Projet ORION
- Conception, Réalisation, Support Niveau 3
2009 - maintenant
Support de niveau 3 sur les applications Genesys
Soutient aux utilisateurs
Aspect technique :
Genesys 7
Siebel
SQL Server
Aspect fonctionnel :
La Poste dispose de plateformes de campagnes d’appels permettant de faire de l'entrant, du sortant et du multimedia.
Les campagnes d’appels sont dédiées au seul marché professionnels.
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STERIA - Orange France Telecom, TMA PROCAP
- Chef de Projet
2008 - maintenant
Support des utilisateurs
Mise en Production
Gestion de conf
Correction d'anomalies
Aspect technique :
PABX Alcatel A4400, Carte Dialogic
Genesys 6.5
J2EE, WebLogic 8.1, Oracle 8
Aspect fonctionnel :
PROCAP a pour objectif de mettre en place une solution CRM "Procap" (customisée selon les besoins formulés par Orange FT), couplée à un bandeau de téléphonie assistée par ordinateur.
La solution d'ensemble est dédiée à une activité de type télémarketing CTI.
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STERIA - La Poste - Assistance Technique, ITC & BU Appro
- Concepteur décisionnel
2008 - 2009
• Réalisation MCD, MPD, Rapport avec AMC Designer
• Conception détaillée/Réalisation de mappings prototype Informatica 8.5
• Rédaction des plans et scénarios de tests avec test Director
• Dossier de Conception générale : traitement d’alimentation, univers BO, conception des modèles ODS, DataWareHouse et DataMart
• Dossier Conception détaillée : description des workflows Informatica, des normes, et des différents traitements de l’Infocentre (shells génériques)
Environnement technique :
AMC Designer
Informatica 8.5, Business Object XI
Oracle
HP Quality Center
Aspect fonctionnel :
ITC est l’infocentre technique du courrier de La Poste, et s’interface avec diverses applications pour la maintenance industrielle des centres de tri et de distribution.
BU Appro est l'infocentre pour la gestion des stocks du courrier.
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GFI – Orange France Télécom - Assistance technique Gisement GEODE
- Ingénieur d’étude décisionnel
Saint-Ouen
2007 - 2008
• Réalisation d’études et propositions de solutions sur un gisement de données
• Suivi des études
Environnement technique :
Oracle, SQL, Datastage
Linux
Aspect fonctionnel :
GEODE est un gisement de données qui s’interface avec de multiples applications France Télécom pour des besoins marketing, commerciaux.
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GFI - France Télécom - TMA E-COMMERCE, Projet WSOA
- Ingénieur d’étude et de développement J2EE
2006 - 2007
• Réalisation d’études et propositions de solutions
• Développement en Java
• Mise en production
• Gestion de configuration (CVS, PVCS Manager)
Environnement technique :
J2EE (Spring, Ant), ECLIPSE, php, VB,
MySQL
Linux
Aspect fonctionnel :
L’application WSOA permet d’injecter des commandes automatiquement par WebServices dans l’application cible des abonnements internets.
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GFI - Orange France Telecom - Assistance technique, projets E-TECHNICIEN et PIDI
- Ingénieur d’étude et de développement J2EE
2005 - 2006
Conception, réalisation, intégration de composants
• Conception et réalisation de composants Java
o Webservices
o Configuration d’application avec Spring
o IHM, JSP/SERVLET, STRUTS
o Base de Données, JDBC
o Évolutions J2EE
o Corrections de bugs
o XML, WML
• Réalisation de tâches Ant, tests unitaires (JUnit)
• Contrôle et Intégration des composants réalisés en externe
• Gestion de configuration (26C)
• Packaging des applications (TAR, JAR, WAR, EAR)
• Création et modification de scripts Shell Linux
• Réalisation de maquettes (Web, Wap, Windows Ce)
• Rédaction de documentations normalisées FT (DM, CI, Cahier d’installation, DAL)
• Transfert de compétences vers SIRES
Environnement technique :
J2EE (Axis, Spring, STRUTS, Ant, JUnit, JSP /SERVLET, Woody, Log4j), JOnAS, JOLT (Java Tuxedo), MQSeries, Linux
XML, WML
Oracle 9i
Rational Rose , AMC Designer
ECLIPSE , toolkit WS Cl@ra
Aspect fonctionnel :
Prise en compte par les techniciens FT des interventions clients par un téléphone portable, micro portable.
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Editions du Hibou
- Développeur multimédia
2004 - 2004
Mise au point d’outils génériques de création de cédéroms pour handicapés
• réalisation des cédéroms
• rédaction du cahier des charges
Environnement technique :
Director Langage LINGO
PHOTOSHOP
Aspect fonctionnel :
Réalisation de cd-rom multimédia (applications de coloriage, puzzle, lecture de livres interactifs)
