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Sébastien JONNEAU

Nanterre

En résumé

Directeur de Projet Infogérance, sur 2 grands comptes différents pour un total d'environ 95 personnes dont 6 chefs de projet.
1 infogérance globale nationale de 60 personnes, allant du Helpdesk au niveau 3 d'expertise
1 infogérance nationale et internationale de 35 personnes, support centralisé et support local national, télédistribution et déploiement de postes et serveurs à l'international

Mes compétences :
Directeur de Projet
Infogérance
Mac OS X

Entreprises

  • Helpline - Service Delivery Manager

    Nanterre 2013 - maintenant

  • OSIATIS - Directeur de projet

    Puteaux 2009 - 2013

  • TeamPartners - Directeur de Projet

    2006 - 2009 Responsable d’un projet d’infogérance globale de 65 personnes sur plusieurs sites distants : Helpdesk, Intervention de proximité N1 et N2, Gestion de Parc Centralisée, Administration Serveur et Support Microsoft, Gestion de Stock, SAV/Magasin, Support Logiciel Expert N3, Intégration Bureautique et CAO, Visioconférence.

    En parallèle, responsable de projets, Maintenance Province, Télédistribution et de plusieurs projets (notamment Déploiement Internationnal), en charge de 40 personnes sur plusieurs sites distants.

  • GFI - Directeur de Projet

    Saint-Ouen 2005 - 2006 Responsable d’un projet d’infogérance globale de 45 personnes sur plusieurs sites distants : Centre d’appels, Assistance N1, Gestion de Parc Centralisée, Découpe Centralisée, Infogérance de Proximité N2, Administration Serveur, Infrastructure réseau et SAV/Magasin.

  • GFI - Chef de Projet

    Saint-Ouen 2001 - 2004 Responsable d’une plate forme d’assistance téléphonique de 24 personnes, ouverte 24h/24 de 7h00 à minuit, pour un parc de 15 000 micros sur plusieurs unités EDF – Gaz de France en région Ile de France. Projet Certifié ISO 9001, infogérance bureautique.

Formations

Réseau

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