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Orange Business Services SA
- Manager / Responsable de production
2017 - maintenant
Dans le département DATA OBS, je suis responsable de production et manager d'une équipe de 30 collaborateurs sur Rennes, Nantes et Lyon.
Au sein du département DATA, nous accompagnons nos clients sur les nouveaux enjeux liés à la données et à leur appropriation : la connaissance de la donnée, sa maîtrise et son analyse pour en tirer de la valeur business.
Nous proposons une démarche globale depuis l'analyse des données brutes et des flux (cartographie, qualité...) en passant par la mise en oeuvre d'une refonte de l'architecture (stockage, intégration...), la réflexion sur la gouvernance de données adaptées à la structure, la création des catalogues de données, la mise en qualité, jusqu'à l'analyse des données et génération des tableaux de bords adaptés à leur métier.
Mon équipe porte les offres data concernant la gouvernance de la données, la cartographique et la qualité de données, ainsi qu'à l'intégration des données (profils AMOA, expert DATA, Developpeur ETL, Data Analyst...).
Mes missions sont donc diverses et centrée sur deux grands axes:
En tant que responsable de production, je participe activement au développement Business sur nos sujets de gouvernance, de management et d'intégration de la données.
- En intervenant sur les avant-ventes,
- en développant notre offre,
- en formant les collaborateurs selon les besoins du marchés et leur appétence sur les sujets,
- en assurant le staffing des équipes (en gérant les plannings et le disponibilités…)
En tant que manager d'équipe
- Je m'occupe du recrutement internes et externes de collaborateur pour renforcer nos activités et répondre aux besoins de nos clients,
- Je participe aux développements des compétences DATA de l'équipe en proposant les formations adéquates aux collaborateurs, en les orientant sur la veille techno,
- J'accompagne les collaborateurs dans leur carrière via les EI et suivis de missions et en leur proposant les formations adaptées à leur souhaits.
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Orange Business Services SA
- Chef de projet
Paris
2015 - 2017
Chef de projet (projets au forfait)
J'ai mené en parallèle l'activité de CP sur plusieurs projets :
Suivi des projets (pilotage des de la réalisation du projet (spec, dev, tests), pilotage de l'équipe (gestion des ressources...), planification, suivi budget et besoin, reporting client, renouvellement budget (AVV)...)
- Un Centre de Service de maintenance évolutive d'une dizaine d'applications, pour le client Orange SA.
. Equipe de 6 personnes,
. techno diverses . Net, Talend, Java, PHP, Angular...
. Création du centre de Service - mise en place des outils de ticketing, organisation de l'équipe, reporting client...
. pilotage des évolutions et de la TMA
. pilotage de la migration des applications qui changent d'hébergeur
- Un projet d'intégration de données pour le calcul de restitution de fond (Talend) pour le client Orange SA.
. Equipe de 3 personnes (deux techniques / expert fonctionnel)
. Techno : Talend, Java, Angular 5, MariaDB, Axway... Outils : JIRA, SQUASH...
. Avant-vente du projet (Etude du besoin / POC / Chiffrage)
. Pilotage de l'industrialisation du projet (méthodo AGILE SCRUM / DEVOPS)
- Un projet d'intégration de données pour le suivi RH à un plan d'Actions (Talend), pour le client Orange SA
. Techno : Talend, Java, Angular 6, MariaDB - Outils : JIRA, SQUASH
. Avant-vente du projet (Analyse du besoin + Chiffrage)
. Pilotage du projet (méthodo AGILE SCRUM)
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Orange Business Services
- Pilotage de projet / Conception
Paris
2011 - 2014
Pilote projet / Concepteur pour Orange
Pour une application de gestion de commande destinés au opérateurs tiers, je suis en charge du pilotage d'une version du projet.
- Définition du périmètre fonctionnel de la version avec la MOA
- Définition / suivi du planning
- Préparation et suivi des jalons projet
- Validation des chiffrages de l'intégrateur
- Suivi des développements
- Coordination des intervenants (intégrateurs, exploitants, experts...)
- Suivi qualité
- Suivi MEP et Post MEP
- Gestion de crise
Et de la conception de solutions pour l'évolution de l'application.
- Faire l’intermédiaire entre MOA et Intégrateur
- Rédaction de proposition de solution
- Validation Spécifications réalisées par l'intégrateur
- Qualification des livraisons applicatives
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Orange Business Services
- Ingénieur d'étude
Paris
2009 - 2010
Pilote projet pour France Telecom
Dans le cadre d'un projet métier France Telecom qui a pour but de réorganiser les centres d'appels sur le territoire. Jusqu’à présent les centres fonctionnaient régionalement. Le but de ce projet est de spécialiser les plateaux d’appels afin de gérer plus spécifiquement les clients et d’assurer le suivi commercial de bout en bout des clients VIP ou nouveaux abonnés par exemple, et de répartir la charge d’appels sur tout le territoire indépendamment de la localisation géographique du client. Afin de ne pas avoir de centre d'appels désœuvrés tandis que d'autres sont submergés.
Du projet métier découle un projet applicatif, une application batch qui traite de gros volumes de données chaque jour. Selon des règles définies cette application répartit les clients sur les différents plateaux d’appels, la répartition est ensuite communiquer à d’autres applications du SI comme le suivi des commandes, le routage du courrier…
Sur ce projet applicatif, j’ai travaillé comme pilote de version. Ce qui signifie que j’ai assisté le chef de projet en prenant en charge le pilotage de bout en bout d’une version du projet (hors gestion budgétaire).
* Réalisation et suivi du planning
* Récolte du besoin auprès de la MOA
* Validation et/ou rédaction des propositions de solution
* Validation des spécifications fonctionnelles rédigées par l’intégrateur
* Suivi des développements et de l’équipe d’intégrateurs
* Suivi de la qualification
* Organisation des réunions de suivi hebdomadaire et quotidienne dans le cadre de la méthode AGILE
* Suivi de la Mise en production par les exploitants
* Communication et tests avec les applications partenaires
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Orange Business Services
- Ingénieur d'étude
2008 - 2009
Concepteur/Développeur en .Net (C#)
Pour une application client léger développée pour ALSTOM, destinée aux techniciens, qui permet la communication avec les trains via un matériel spécifique conçu par ALSTOM, j’ai été en charge d’une partie des développements.
- Développement C# et ASP
- Tests unitaires
- Rédaction manuel utilisateur / manuel administrateur
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Miage Connection
- Vice - Présidente Représentation étudiante
Paris
2007 - 2008
Miage Connection est la fédération national des étudiants et diplômés de Miage. Elle a pour objectif de :
* représenter les étudiants miagistes et défendre leurs intérêts ;
* créer un réseau solide et durable entre les étudiants et d’autres acteurs de la MIAGe ;
* participer à la promotion du diplôme auprès des futurs étudiants et des entreprises ;
* agir pour la défense du diplôme auprès des instances nationales.
Au poste de Vice - Présidente en charge de la représentation étudiante :
- Organisation et suivi des élections étudiantes
- Organisation des évènements Miage Connection (Congrès d'hiver...)
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ADEMII
- Présidente
2005 - 2007
L'ADEMII, association des étudiants en Miage de l'ESIAG, a pour objectif d'aider les étudiants de la MIAGE de Paris 12 tout au long de leurs études. Elle organise divers évènements (journée d'intégration des nouveaux élèves, repas de Noël...).
Durant deux ans, au poste de présidente de l'association :
- Gestion de l'équipe du bureau,
- Organisation des réunions,
- Organisation des différents évènements,
- Administrateur de l'association Miage Connection,
- Préparation des élections étudiantes,
- Organisation des JNM 2006.
Les Journées Nationales MIAGE proposent chaque année une rencontre entre étudiants, enseignants-chercheurs et professionnels du secteur informatique.
Les JNM sont organisées chaque année par une des MIAGE de France et rassemblent plus de 600 étudiants de MIAGE. En 2006, elles étaient organisées à Créteil, par l'ESIAG.
En tant que présidente de l'association ADEMII, j'ai été fortement impliquée dans l'organisation de cet évènement. Membre du comité d'organisation, plusieurs missions m'ont été attribuées :
- Organisation de la soirée étudiante (recherche du lieu, organisation logistique...)
- Recherche d'hôtel pour les logements des étudiants
- Participation et animation des réunions du comité
- Rédaction de compte rendu du comité
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Essilor
- Apprentie
Charenton-le-Pont
2005 - 2008
ESSILOR est leader mondial sur le marché de l'optique.
Alternance à EBIS (European Business Information Support)
Chef de projet au domaine Order Management :
• Pour un projet de dématérialisation des commandes fax, gestion de projet pour le module de reconnaissance de la forme des verres.
Pour la dématérialisation des commandes fax nous avons fait appels à un prestataire externe spécialiste de la reconnaissance numérique. Cependant, le cœur de métier d’ESSILOR nécessite la reconnaissance de dessin de verres dans un format précis, cette partie de l’application a fait l’objet d’un projet à par entière, le module se présentant sous la forme d’un web service a été développé en interne.
• 3 projets de générateur de catalogues produits pour différentes applications liées à la gestion et au suivi des commandes clientes. Chaque application ayant sont propres catalogues produits basés sur le référentiel produit central. La problématique était d’automatiser la création de ces catalogues, préalablement créés manuellement.
Développement C#.Net – Applications WinForm :
• Le premier des générateurs de catalogue produit pour une application de suivi statistique. Ce premier outil a permis de faire des démonstrations et données naissances à d’autres projets.
• Un outil d’archivage des commandes clientes numériques
• Un outil de formatage de commande clientes numériques avant transfert au système commercial central.
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EDF
- Stagiaire
Paris
2004 - 2004
EDF est un des leaders européens de l'énergie.
Stage de fin d'étude (3 mois) à la R&D, dans le cadre de la privatisation d'EDF et pour l'ouverture à la concurrence du marché sur le secteur professionnel, réalisation d'une étude statistique sur la consommation des clients professionnels.
