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BioMérieux
- Accreditation Specialist
MARCY-L'ETOILE
2011 - maintenant
- Support aux filiales, distributeurs et équipes de support produits sur les problématiques liées à l'accréditation des laboratoires
- Contribution aux projets liés au développement de nouveaux services
Connaissance de la norme ISO 15189, COFRAC
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BioMérieux
- Application Specialist
MARCY-L'ETOILE
2009 - 2011
Gamme ImmunoAssays (VIDAS, gammes microplaques)
- formations produits pour distributeurs et filiales
- helpdesk : réponses aux questions liés à l'utilisation des réactifs et des instruments
- projets : contribution aux développements de nouveaux produits
- écriture de protocoles pour nos systèmes automatisés microplaques (DaVINCI, DaVINCI Quattro)
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QIAGEN
- Coordinatrice service instrumentation
COURTABOEUF
2005 - 2009
Oct. 2007 - Mai 2009 (Les Ulis 91) : Poste Senior - France et International
Formation et encadrement
2005 - Oct. 2007 (Dusseldorf, Allemagne) : France et International
- Gestion du service
après-vente : suivi des appels clients en collaboration avec les ingénieurs applications (demandes d'appui technique et scientifique), gestion des interventions terrain (dispatching, envoi pièces détachées)
- Administration des ventes : enregistrement des commandes clients, facturation dans SAP
- Vente des contrats et prestations de service : promotion et vente des produits de service, réalisation de devis, enregistrement et facturation dans SAP
- Rédaction des réponses aux appels d'offre (service et vente d'instruments)
- Gestion du parc installé : gestion administrative dans SAP, suivi des maintenances et planification, gestion des stocks de pièces détachées, mises à jour dans un logiciel CRM et SAP
Produits : solutions automatisées pour les laboratoires de biologie (recherche, diagnostic)
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GILSON
- Spécialiste Instruments de laboratoire
2000 - 2003
Spécialiste Instruments de laboratoire chez Gilson (Sarcelles 95) – France et International
- Appui technique et scientifique (auprès de l’équipe de vente, des distributeurs internationaux et des clients finaux) : support, formations techniques et commerciales, mise en œuvre d’applications, rédactions de documents technico-commerciaux, salons, séminaires, veille concurrentielle dans un cadre international et au sein d’un service Marketing.
- Evaluation de nouveaux produits, qualification et validation d’instruments et de logiciels Produits : instruments scientifiques et logiciels de pilotage et d’acquisition de données (automates, préparateurs d’échantillons, HPLC)
Formation : formateur
