Séverine TEYSSIER

En résumé

Entreprises

• ACE Hôtel - Adjointe Directeur Commercial

  SAINT MAURICE 2018 - maintenant Dans le cadre du développement de la chaîne hôtelière "ACE Hôtel" Groupe SIGHOR :
  - Stratégie et Développement commercial & Plan d'actions
  - Stratégie Marketing & Plan d'actions
  - Communication & publicité chaîne.
  - Prospection et fidélisation Grands comptes
  - Mise en marché nouveaux hôtels
  - Relations BtoB / BtoC / E-réputation
  - Revenue management
  - Formation et accompagnement des équipes opérationnelles.

• Develop'Tourisme - Conseil & Accompagnement commercial - Formation

  2016 - 2018 Je propose aux professionnels de l'hôtellerie-restauration et du tourisme de développer et pérenniser leur activité grâce à une démarche commerciale pertinente et personnalisée.
  * Analyse de l'activité et du fonctionnement de l'établissement
  * Etudes et conseils pour définir les objectifs et la stratégie
  * Accompagnement commercial et mise en place du plan d'actions
  * Formation professionnelle : Services réception, qualité et commercial
  

• ACE HOTEL Holding - Stagiaire - Direction commerciale réseau

  2015 - 2015

• Hôtel des puys et Volcan Hôtel - Responsable commerciale

  Clermont Ferrand 2008 - 2014 Revenue management et développement de l'activité
  Distribution internet et marchés professionnels
  Conception des offres adaptées à la segmentation clientèle
  Service qualité - suivi satisfaction clients - fidélisation
  Négociation & relation client
  Suivi des chiffres et des objectifs
  Elaboration des budgets & forecasts

• Hôtel des puys et Volcan Hôtel - Assistante de direction

  Clermont Ferrand 2006 - 2008 Superviser et organiser le travail de la réception et du service étage
  Gestion : personnel, achats & stocks, débiteurs
  Suivi des chiffres et des objectifs - développement de l'activité
  

• Hôtel des puys et Volcan Hôtel - Chef de réception

  Clermont Ferrand 2003 - 2005 Accueil, suivi, fidélisation & satisfaction clientèle
  Réceptif séminaires, banquets, groupes touristiques, mariages ...
  Gestion : planning du personnel, encaissements et débiteurs

• Restaurant le César - Fréjus - Responsable de salle

  2002 - 2003

• Best Western La Marina - St Raphaël - Réceptionniste

  2001 - 2002

• Comfort Inn - Clermont Fd - Assistante de direction

  2000 - 2001

• Hostellerie Saint Martin - Pérignat lès Sarliève - Réceptionniste

  1999 - 2000 Contrat de Qualification Mention Complémentaire Accueil Réception

• Restaurant l'Escapade - Cournon d'Auvergne - Serveuse

  1997 - 1999

Formations

• CCI Formation

  Clermont Ferrand 2014 - 2015 Formation Responsable Exploitation T.H.R.

• AFORMAC

  Clermont Ferrand 1999 - 2000 Mention Complémentaire Accueil Réception

• Lycée Jeanne D'Arc

  Clermont Ferrand 1993 - 1996 Literature Baccalaureat

Réseau

• Alain BIBOLLET

• Anaïs AUBRIET

• Caroline FOUQUET-MAILLET

• De FRANÇOIS

• Elodie FEX

• Laurent LAIDAOUI

• Lydie CHEVALIER

• Madeline SABIER

• Thibault PINEDE

• Valerie SARLIEVE