Shanez CHIOUKH

En résumé

Entreprises

• Boulogne-Billancourt (France) - Assistante communication / commerciale

  2012 - maintenant Gestion des relations client au quotidien avec les collectivités territoriales (mairie, Office de tourisme, communauté de communes...) et les annonceurs.
  Gestion des publicités des annonceurs, bat annonceurs et bat maquette finale pour les communes.
  Sélection C.V, entretiens recrutements.
  Coordinatrice des projets entre les collectivités, les graphistes et les commerciaux.
  Réponses aux appels d'offre
  Gestion des délais de réalisation (rétro planning ,deadline) et de la qualité des projets.
  Comptabilité, facturation, arrêté de comptes, aide au bilan comptable, gestion des litiges et relances impayés.
  Créations et mises à jour de tableau de bord.

• H&M - Responsable- Floor manager

  Le Bourget 2011 - 2012 Gestion des équipes (de 4 à 15 personnes) et campagnes de communication commerciale.
  
  Gestion des plannings.
  
  Gestion du recrutement, suivi des employés, élaboration des contrats et avenants, préparation et suivi des entretiens individuels,
  
  Gestion du C-A pour le rayon, gestion de la réalisation du C-A du magasin (heure par heure), et des indicateurs / suivi des stocks et commandes.

• Lycée André Malraux - Assistante d'éducation

  2008 - 2011 Gestion des absences (élèves et professeurs)
  
  Gestion des litiges, supervision du travail personnel en étude
  
  Gestion de 36 à 70 élèves en internat
  
  Gestion des partenariats et du référencement

• SEPHORA - Responsable parfum -alternance

  BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2008 Gestion d'une équipe de 10 à 17 personnes / coaching vente.
  
  Gestion du recrutement des stagiaires et C.D.D, évaluations individuelles
  
  Élaboration des plannings, suivi des opérations commerciales en collaboration avec chaque marque.
  
  Gestion du C-A (3.5 millions d' EUR seulement pour le parfum), suivi des indicateurs, gestion de la réalisation des objectifs.
  
  Réalisation des plans merchandising pour chaque marque (gestion/organisation de l'espace de vente, PLV, implantation)

• Orange France - Conseillere clientèle

  2005 - 2007 Gestion des ventes pour clientèle particulière et professionnelle en téléphonie fixe, internet et mobile.
  
  Gestion des SAV (matériels, litiges facturations et/ou offres.
  
  Réalisation des plans merchandising / Réalisation des challenges de ventes.

Formations

• IUT Sénart Fontainebleau, Université Paris XII Val De Marne (77)

  Lieusaint 2007 - 2008 Licence management du point de vente -en alternance
  
  mention assez bien

• IUT Sénart-Fontainebleau

  Lieusaint 2005 - 2007 DUT Techniques de commercialisation - en alternance

• Lycée Andrée Malraux

  Montereau Fault Yonne 2004 - 2004 Baccalauréat Littéraire - option LV3

Réseau

• Alban DININ

• Julien MERCIER

• Marie RAIMBAULT

• Martin LEPAREUR

• Patricia SOARES

• Romain TORTI

• Sandrine KHOTO-THINU

• Siham HABBOUB

• Thomas ROGER