-
Accor Hotels
- Consultant ingenieur
Paris
2015 - maintenant
-
ITOP education
- INEGENIEUR INTEGRATEUR EXPLOITATION
2014 - 2015
- Analyser les Logs des différentes plateformes
- Rédiger et suivre des procédures d’exploitation
- Concevoir et développer des outils logiciels pour l’administration du système
- Assurer l’intégration en production des différentes applications dans un environnement Windows
- Gérer les mises en production des différentes applications Web
- Suivre et industrialiser des processus d’intégration
- Réaliser la mise en production de nouvelles applications
- Mettre en place et contrôler les phases de recette des mises en production
- Assurer la mise en place et le suivi de sauvegarde centralisée
-
ProXIT
- Ingénieur Support Informatique
BOULOGNE BILLANCOURT
2013 - 2013
Réaliser des opérations de maintenance des systèmes informatiques ;
- Intervenir sur les installations, les configurations de systèmes déployés ou en phase de déploiement ;
- Installer les applications métiers pour les utilisateurs ;
- Intervenir dans le cadre de la préparation et de l'installation physique de matériels et logiciels d'infrastructure ;
- Collaborer dans le but de régler rapidement les incidents rencontrés ;
- Donner satisfaction aux utilisateurs en leur apportant des solutions aux problèmes soumis ;
- Occuper de la gestion de l'assistance utilisateur, et de la maintenance des réseaux ;
- Assurer l'interface de premier niveau avec les collaborateurs internes
-
Econocom Osiatis
- Support
Puteaux
2013 - 2013
formatique N2 chez Econocom pour ESSEC BUSINESS SCHOOL
- Gestions des incidents. ;
- Installation des systèmes d'exploitation Seven, XP et OSX ;
- Gestions et installations des imprimantes locales et servers. ;
- Paramétrages des comptes Outlook.
- Déploiement des PC.
- Assistance par téléphone et de proximité.
-
Louis Vuitton
- Stagiaire support
Paris
2013 - 2013
Stagiaire support informatique chez Louis Vuitton. (Collaboration pour régler les incidents rencontrés, Installations et configurations des systèmes déployés, Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory, Gestions et installations des imprimantes locales et serveurs, Gestion et paramétrages des comptes lotus Notes, Installations des application métiers, brassage des ports et switchs)
-
Louis Vuitton
- Support informatique Niveau 2
Paris
2012 - 2012
Gestions des incidents. ;
- Installation des systèmes d'exploitation Seven, XP et OSX ;
- Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory. ;
- Gestions et installations des imprimantes locales et serveurs. ;
- Paramétrages des comptes lotus Notes.
- Assistance par téléphone et de proximité.
- Brassage des ports et switchs.
- Support VIP ;
- Gestion des incidents téléphonique CISCO en anglais avec nos collaborateurs. ;
- Configuration et Activation des Blackberry sous la console Blackberry et des iDevices sous Airwatch.
-
ERDF
- Gestionnaire de Stock et de bande de
2012 - 2012
Gestion de stock d'un parc micro informatique. ;
- Entrées / sorties des micros.
- Préparation des postes informatiques.
-
HELPLINE - Groupe Neurones
- Support Helpdesk
2011 - 2011
Répondre et renseigner aux appels des utilisateurs. ;
- Enregistrer les appels. ;
- Résoudre, escalader et suivre les incidents. ;
- Résoudre et escalader en anglais les incidents du Outlook. ;
- Créer et suivre les différents types de demande. ;
- Prendre en main à distance pour l'assistance. ;
- Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory. ;
- Réinitialisation de mot de passe de BlackBerry. ;
- Environnement : Windows XP, Lotus Notes, Outlook, IE 8.0.
-
Endemol
- Support de proximité
Roubaix
2011 - 2011
Support informatique chez ENDEMOL Productions.
- Installation des systèmes d'exploitation
- Migration de domaine.
- Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory. ;
- Gestions et installations des imprimantes locales et servers. ;
- Paramétrages de connecteurs Zimbra de VMWare. ;
- Assistance niveau 1 par téléphone et de proximité. ;
- Configuration et Activation de BlackBerry ;
- Environnement : Windows XP, Seven, MAC OSX, MS Outlook 2010, Thunderbird, Internet Explorer 8.0 et Mozilla Firefox 5.0.
-
American Express
- Technicien
RUEIL MALMAISON
2011 - 2011
Déploiement
- Installation des systèmes d'exploitation
- Migration de Lotus Notes vers Outlook 2007
- Assistance niveau 1 par téléphone suite aux problèmes remontés par les utilisateurs ;
- Assistance niveau 1 de proximité par déplacement auprès des utilisateurs ;
- Configuration et Activation de BlackBerry
- Reporting des résolutions en anglais. ;
- Environnement : Windows XP, MS Outlook, IE 6.0 et Mozilla Firefox.
-
Econocom Osiatis
- Technicien Helpdesk
Puteaux
2009 - 2009
Gestion des appels et résolution des incidents à distance. ;
- Reporting des résolutions. ;
- Environnement : Windows 2000, Lotus Notes, IE 6.0.
-
Spizeo
- Stagiaire
2008 - 2009
chez Spizeo. (Développement Web 2.0, Création des sites Internet, Gestion de la base de données, Reporting des taches effectuées, Environnement : Mac OSX, Flexbuilder 3, PhpMyAdmin, Filezilla, Firefox)
-
Computacenter
- Technicien Intégrateur
Roissy-en-France
2008 - 2010
Intégration des postes.
- Déploiement.
- Installation des systèmes d'exploitation.
- Assemblage des ordinateurs.
- Préparation et gestions des commandes.
-
Netsoft
- Opérateur de Saisie chez
2007 - 2007
Netsoft Technologie. (Gestion des requêtes SQL, Création des interfaces, Edition des documentations, Environnement : Windows XP, Visual Studio, IE 6.0, Word)
