Sofia EBERHARD

En résumé

Entreprises

• CGI - Groupe Société Générale - Assistante commerciale

  Marcq-en-Barœul 2010 - maintenant études des dossiers de financement en assurant un contact permanent avec les équipes de vente et les clients.

• Rouge Tendance - Assistante marketing

  2009 - 2009 - Participation au projet d’ouverture du restaurant Rouge tendance

• Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Conseillère clientèle

  2009 - 2010 - Accueil téléphonique
  - Commercialisation des produits et services financiers

• Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Conseillère clientèle

  2008 - 2008 - Gestion d’un portefeuille clients en collaboration avec le conseiller clientèle senior
  - Commercialisation des produits et services financiers

• Schneider Electric - Assistante marketing

  Rueil Malmaison 2006 - 2007 Participation au lancement d'un nouveau produit ( disjoncteur):
  
  - en charge des prévisions de ventes en France et à l'international
  - création et administration de l'outil de consolidation et de suivi des prévisions de ventes
  - formation des équipes marketing à l'outil de prévisions de ventes
  - organisation du séminaire de lancement du nouveau produit

• Schneider Electric - Assistante commerciale (Service Administration des Ventes)

  Rueil Malmaison 2005 - 2006 - Gestion des portefeuilles clients :
  o suivi commercial, saisie des commandes
  o gestion des appels téléphoniques, des litiges

• Schneider Electric - Marketing (service télémarketing)

  Rueil Malmaison 2005 - 2005 - Réalisation d’études quantitatives et qualitatives sur la qualité du SAV:
  o création et administration des questionnaires
  o analyse et synthèse des études
  o présentation des résultats aux équipes du SAV

• Cetelem - Chargée de clientèle (Service Après Vente & Service Recouvrement)

  PARIS 2001 - 2003 - Gestion de l’accueil, du courrier, du téléphone
  - Gestion des portefeuilles clients agence
  - Création d’un guide de formation pour l’intégration des nouveaux arrivants

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Grenoble 2006 - 2007 Master Commerce International

• Ecole Supérieure De Commerce Wesford

  Grenoble 2004 - 2007 Ecole Supérieure de Commerce

• IUT (Saint Denis)

  Saint Denis 2001 - 2003 DUT Techniques de Commercialisations

• Lycée Hector Berlioz

  Vincennes 1998 - 2001 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Abdallahi ELY NDAW

• Anthony DURAND

• Carine PIRES-COINON

• Hervé BOEGLIN

• Jacques APALOO

• Nathalie SKLADANEK

• Pierre LAURENT

• Solène CLERC

• Yohann HERSON