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Soledad DELAVICTOIRE

CHARTRES

En résumé

Mes compétences :
Maîtrise des outils informatiques
Gestion de la relation client
Organisation
Synthèse rédactionnelle

Entreprises

  • VINGT&UN (snack/crêperie) - CO-GERANTE

    2014 - 2015 Organiser le travail de l’équipe, effectuer les achats, contrôler les livraisons et gérer les stocks.
    Fixer les prix des boissons, plats et formules.
    Tenir la comptabilité journalière.
    Vérifier que toutes les normes d’hygiène, la chaîne du froid et la conservation des aliments sont correctement assurées.
    Élaborer, vendre et servir les divers produits de la carte (américains, paninis, wraps, hot-dog, salades, frites, crêpes, glaces... )
    Sur place ou à emporter.
  • SOFIMAE - Assistante Commerciale

    2007 - 2014 Laboratoire de métrologie (vérification et réparation d'appareils de mesure) en temps/fréquence, électricité/magnétisme et température.

    Accueil téléphonique
    Prises de commandes
    Réalisation des devis
    Élaboration et suivi des dossiers
    Gestion et suivi des pièces commerciales
    Relance des offres en cours et clients dormants
    Etablissement & relance de la facturation
    Traiter et diagnostiquer les conflits et réclamations
  • Elidis Boissons Services-Brasseries Kronenbourg - Télévendeuse

    2003 - 2007 Vente de boissons par téléphone aux cafés, hôtels et restaurant sur le secteur d'Orléans. (80 clients/semaine)
    Propositions des diverses promotions en cours.
    Challenge personnel et en équipe.

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