Sonia SASSI

En résumé

Entreprises

• Parfums Christian Dior - Responsable Régionale - Digital Marketing , CRM & e-Commerce

  Marketing | Dubai 2019 - maintenant Rôle :
  • Gestion et accompagnement de l'équipe Digitale, en charge d’améliorer le parcours client omnicanal.
  • Basée au bureau régional à Dubaï, en relation avec le siège à Paris, et plus de 40 marchés de la région (Moyen-Orient, Afrique, Turquie et sous-continent indien).
  
  Digital Marketing
  • Gestion du budget marketing performance de plusieurs millions de dollars à l'aide de divers canaux via une agence tels que Google Ads, Display, Vidéos, marketing d'affiliation, médias sociaux, etc.
  • Planification, performance et optimisation des campagnes de search always-on (SEM), suivi du CPC, CPM, CPA et ROAS global pour garantir des revenus conformes aux objectifs commerciaux.
  • Lancement des campagnes tactiques pour accroître la notoriété de la boutique et générer du trafic en boutique.
  
  E-Commerce
  • Direction de l'équipe de projet e-commerce: définition du P&L, développement front-end, sélection des méthodes de paiement, gestion de la fraude, gestion des stocks e-commerce, configuration des processus logistiques, lancement du service client et stratégie d'acquisition (plan médias, RP, gestion des influenceurs et CRM).
  • Lancement de 4 sites de e-commerce aux Emirats, au Qatar, en Arabie Saoudite et au Koweït en un temps record.
  
  CRM
  • Définition et localisation de la stratégie et des objectifs régionaux CRM (expérience client en ligne et en boutique).
  • Formation et accompagnement des marchés équipés d'outils CRM: Magic, Adobe Campaign, Client Quest.
  • Automatisation du marketing pour les programmes de recrutement, de fidélisation et de cycle de vie anti-churn (e-mail, SMS et clienteling) améliorant tous les KPI CRM et l'excellence de la vente en boutique.
  
  e-Retail
  • Pilotage la stratégie e-retailer, négociation biannuelle des activations en ligne pour générer du trafic et booster les ventes indirectes.
  • Gestion du lancement des pages de la marque sur le e-commerce des distributeurs et animation des pages live grâce au e-merchandising, eCRM et médias sociaux.

• Canon - Responsable Régionale - Digital Marketing and CRM

  Marketing | Dubai 2017 - 2019 Rôle :
  • Gestion de l'équipe Digitale et accompagnement de 3 collaborateurs talentueux dans leur développement professionnel.
  • Développement d’une proposition marketing digital alignée sur les objectifs commerciaux (via distributeurs, partenaires et canaux directs tels que le e-commerce).
  • Définition de la stratégie d'acquisition marketing omnicanal, dans le but de générer une croissance du trafic et des revenus en ligne avec les KPI et les objectifs ROI.
  • Gestion de la stratégie de contenu, incluant l'amplification du contenu (organique et payante) ainsi que le programme de promotion par les collaborateurs.
  • Gestion la relation avec nos agences de : création de contenu, achat de médias, réseaux sociaux, VOD, Display, SEO, et SEM.
  • Prévision et mise en place du calendrier des campagnes tactiques et always-on sur les canaux digitaux, optimisation des parcours clients, allocation du budget marketing digital en fonction des objectifs.
  • Partage d’expertise dans la sphère digitale : conseils et innovation dans toute l'entreprise.
  
  Principales réalisations
  • Leader du pilier Innovation en charge de l’organisation des formations et des ateliers pour les collaborateurs de Canon sur les dernières tendances du marché telles que le Bitcoin, l'IA ou le personal Branding.
  • Mise en place du cadre d'analyse omni-canal (magasins et en ligne) à l'aide de Webtrends, Google Analytics et Power BI.
  • Déploiement de l'infrastructure CRM dans la région Moyen-Orient et Afrique (Salesforce marketing Cloud et logiciel d'automatisation Eloqua d'Oracle).
  • Refonte des portails Photocommunity et Canon Academy.
  • Déploiement et maintenance de la version française et arabe du site Web (CMS Tridion).
  • Assistance au lancement et à la commercialisation des applications Canon et du site e-commerce.
  • Élaboration d'une stratégie d'automatisation du marketing B2C et B2B et création des cycles automatiques (lead generation, scoring et nurturing) ainsi que des campagnes de mailing tactiques.

• Emirates Airlines - Chef de Projets Senior Digital Marketing Omni-Channel - Région Afrique

  Marketing | Dubai 2014 - 2017 • Communication et Marketing Digital pour la région Africaine (21 marchés)
  • Gestion de la relation au jour le jour avec l'équipe de publicité, e-commerce, les équipes informatiques et les agences locales
  • Rôle de consultante numérique contribuant au développement et à l'évolution de la marque et du contenu en ligne et à l'effort du e-commerce dans la région
  • Gestion des e-mails promotionnels en relation avec les marchés, l'équipe de publicité et fournisseurs: mise en place, contrôle / évaluation et déploiement auprès de la base de données des clients
  • Communication numérique et création de campagnes commerciales, assurant les campagnes répondent aux accords de niveau de service et aux objectifs commerciaux
  • Utilisation quotidienne d'outils CRM, de logiciel de gestion de contenu, SEO, PPC, Display, E-mail, personnalisation des supports digitaux, et analyses de données et de KPI.

• Airbus Group - Global Brand Communications Project Manager

  Communication | Blagnac 2012 - 2014 En charge de la Corporate Identity et du Corporate Design de la marque EADS et divisions.
  
  • Mise à jour de la charte graphique et des guidelines
  • Développement des éléments de marque et contrôle de conformité de leurs utilisation sur les différentes publications
  • Benchmarking du design et des concepts des concurrents
  • Élaboration et mise à jour d’une communauté en ligne dédié au « Branding »
  • Gestion des différents supports de communication
  • Gestion de la relation avec agences de Communication

• Dekra - Consultante Junior

  Commercial | Stuttgart 2012 - 2012 • Travail en équipe (16 membres - Une équipe internationale)
  • Coordinatrice des entretiens avec les employés de Dekra
  • Recommandations à l'entreprise sur les meilleures pratiques relatives à la mise en œuvre d'un processus d'intégration post-acquisitions
  • Présentation de ces recommandations et solutions aux membres du conseil d'administration

• Airbus Group - Airbus Group Juniors Programme

  Blagnac 2011 - 2012 Fait partie des 60 stagiaires les plus talentueux sélectionnés au sein d'un vivier de 4500 stagiaires d'Airbus Group (EADS). Dans le court terme, l'un des objectifs les plus importants du « Juniors Programme» est l'identification des stagiaires les plus méritants et l'incitation à les faire rejoindre les divisions d'Airbus Group (EADS), après leurs études. Le programme donne la possibilité de participer à des événements tels que séminaires attractifs pour développer leurs compétences personnelles et collectives, tout en améliorant leur connaissance de l'aérospatiale, ainsi que la participation à d'autres événements majeurs dans le secteur. À long terme, l'objectif est de leur permettre de se joindre au réseau exclusif et durable des salariés et alumni d'Airbus Group (EADS).

• EADS - Junior Global Sourcing Expert

  Ressources humaines | Blagnac 2010 - 2011 Recrutement:
  • Équipe française: Recrutement pour Cassidian, Astrium et Airbus (impliquée dans le projet de recrutement de profils d'expert LEAN)
  • Équipe espagnole: Recrutement pour Airbus et Eurocopter mener des entretiens et établir une pré-sélection de candidats pour EADS
  • Forum de Recrutement: Participation aux premiers EADS Internship Days (recrutement des futurs stagiaires pour toutes les divisions parmi 2000 étudiants provenant d'universités cibles)
  
  Gestion de projet:
  • Conception et mise en œuvre d'un nouveau processus dans le cadre du proactive Sourcing ;
  • Mises à jour et propositions d'amélioration pour les bases de données actuelles (SAP / ERecr);
  • Apport d'idée pour les stratégies d'approvisionnement proactive au niveau transnational et pour les 4 divisions d'EADS ;
  
  Gestion des candidats :
  • Trouver et solliciter les candidats
  • Gestion de communauté en ligne,
  • Mise à jour des viviers de candidats sur le réseau social (Xing, Linked In, Viadeo) et sur sites spécifique au recrutement
  
  Travail en anglais, en espagnol et en français dans un environnement multiculturel

• SKEMA Business School - Coordinatrice de Projet au sein de "l'équipe Market"

  Lille 2009 - 2009 • Promotion du groupe Skema aux forums et salons étudiants
  • Elaboration d'un fichier de prospection
  • Déplacements sur toute la France
  • Management d'une équipe constituée de premières années

• KaSYS Canada - Assistante Web-Marketing & Communication

  Marketing | Montréal (07110) 2009 - 2009 KaSYS Canada est une filiale de GALITT, le premier fournisseur de solutions de test avancées pour les systèmes transactionnels et EMV, leader sur le marché de la monétique.
  
  • Refonte du site internet
  • Développement et communication sur un nouveau produit
  • Élaboration d'un fichier de prospection
  • Benchmarking
  • Veille concurrentielle

• One id - Présidente

  2009 - 2010 A dirigé l'une des associations les plus importantes de SKEMA BS nommée One id. Elle rassemble trois principales activités (informatique, Communication, Radio), One id travaille avec l'administration SKEMA pour améliorer les services et la qualité de vie pour les 1500 étudiants du campus Lillois. Elle a également organisé des événements tels que Google Day, You_On_the_Web (Barcamp 2009-2010) ...
  
  • Gestion d'une équipe de 27 membres
  • Coordination de plusieurs événements tout au long de l'année. Y compris les réunions hebdomadaires, barcamp, formation sur différents logiciels, classes d'informatique, forums, et soirées étudiantes
  • En commun avec mon trésorier bilan et compte de résultats, administration, gestion du compte en banque, collecte de fonds et constitution du dossier de subvention
  • Marketing et publicité, conception de site web en HTML et PHP
  • Promotion de l'ensemble des événements associatifs à SKEMA
  • Négociation avec les fournisseurs, avec l'administration SKEMA et d'autres associations intéressées par nos services
  • Aide pour lancer un modèle similaire dans d'autres campus à Paris
  • Mise en place de campagnes électorales pour élire mon successeur et coordination de la période de transition
  • Recrutement des bénévoles et leur formation, ainsi que du personnel clé pour gérer les tâches critiques

Formations

• European Business School

  Oestrich Winkel 2012 - 2012 EBS Universität für Wirtschaft und Recht
  
  Semestre d'échange Erasmus

• Universidad De Granada (Granada)

  Granada 2010 - 2010 Niveau Licenciatura en Administración de las Empresas / Diplomatura en Ciencias Empresariales
  
  Semestre d'échange Erasmus
  
  Les matières étudiées comprennent: Controle de Gestion, Ressources Humaines, Communication, Gestion des Systèmes d'Information, Administration des Entreprises

• Skema Business School (Lille)

  Lille 2008 - 2010

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 2008 - 2009 Licence SGADA (Sciences de Gestion Administration des Affaires)
  
  Diplôme obtenu par équivalence au sein de l'ESC Lille

• SKEMA Business School (ESC Lille & CERAM)

  Sophia-Antipolis 2008 - 2012 International Business

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 2008 - 2009

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2008 - 2011 MSc in "Doing Business in Europe"
  
  Elève de la section bilingue (International Master in Management)
  
  Doing Business in Europe: Calcul des Risques par pays ; Business Research, Marketing international, Choix Stratégiques, Finance Internationale, Gestion de projet, Connaissances des Organisations non gouvernementales ; Opérations internationales

Réseau

• Alexandre DIARD

• Antoine VITTU

• Emmeline HUET

• Laure BAWEJSKI

• Marion DEPLAIX

• Nicolas TISSOT

• Nina HEUBERGER

• Pierre LE MEUR

• Simon DE BRITO