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Sophie AUDIBERT

FOS SUR MER

En résumé

Diplômée d’un Master de gestion spécialisé dans les domaines du tourisme, du sport et du loisir, je construis aujourd'hui mon parcours dans le secteur de l'Hôtellerie.

Ma formation universitaire m’a permis d’acquérir des connaissances en matière de management, de relations humaines, de marketing, de droit et de stratégie d’entreprise.

Mes expériences situées au carrefour de la gestion et du service à la clientèle m'ont permis de développer un intérêt profond pour la gestion de la qualité dans le secteur de l’hôtellerie et de l’hébergement.

Les diverses missions qui m’ont été confiées, à l’Hôtel du Palais à Biarritz et au sein du Groupe des Hôtels Vinuales à Lourdes m’ont permis d’acquérir des compétences fondamentales dans les domaines de la gestion (administrative et financière) et de l'exploitation d'un établissement hôtelier.

Mes compétences :
Hôtellerie
Assistanat de direction
Tourisme
H�tellerie

Entreprises

  • HOTELS VINUALES - LOURDES

    maintenant
  • Les Hortensias du Lac**** Hossegor (40) France - Réceptionniste

    2012 - maintenant Gestion planning réservation
    Check-in / Check-out
    Facturation
    Traitements administratifs
  • Hôtel*** Chapelle et Parc - Groupe Vinuales - Lourdes (65) - Première de Réception

    2010 - maintenant - Check in / Check out des clients groupes et individuels
    - Réservation
    - Formation des réceptionnistes
    - Facturation et clôture journalière
    - Contrôle des réservations et commissions agences
  • Hôtel*** La Ferme du Golf - SEHTMA - Megève (74) - Réceptionniste

    2009 - 2010 - Check in / Check out
    - Prise des réservation
    - Facturation
    - Organistion des séjours des clients (forfaits, cours, restauration)
    - Service au Bar
  • Hôtel*** Sainte Rose - Groupe Vinuales - Lourdes (65) - Réceptionniste

    2009 - 2009 Réservations et réception
  • Hôtel du Palais****L - Biarritz (64) - Assistante du Directeur Administratif et Financier

    2008 - 2008 MISSIONS RELATIVES A LA GESTION ADMINISTRATIVE :
    - Contribution à la mise en œuvre de procédures de gestion pour les différents postes dans les différents services
    - Gestion du renouvellement et de la régularisation des contrats
    - Gestion des litiges et correspondance avec le coursier d’assurance
    - Mise en place des outils de gestion pour le suivi des dossiers administratifs
    - Mise en place d’un guide de veille juridique
    - Analyser des propositions commerciales

    MISSIONS RELATIVES A LA GESTION FINANCIERE :

    - Mission de benchmarking
    - Mise en place des outils d’aide à la gestion
    - Participation à la mise en place d’un budget prévisionnel à partir de la comptabilité analytique
    - Création d'outils d’aide à la décision (Statistiques, comparatifs d’évolution)
    - Préparation, participation et rédaction de comptes rendus pour les réunions « débiteurs divers »
  • SBM - Thermes Marins de Monte-Carlo - Etude GRH :

    2007 - 2007 Participation à l’activité du service aquafitness des Thermes :
    - Accueil et service à la clientèle des Hôtels 4 étoiles luxe
    - Animation des activités sportives (fitness, aquagym, natation)

    Etude « De la satisfaction du personnel à la satisfaction du client »

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