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MSN Microsoft France
- Assistante Marketing - Communication Manager (stage)
maintenant
•Auto-promotion MSN.fr
- acquisition de nouveaux utilisateurs pour les produits MSN Messenger, Hotmail et MSN Search (opérations, affiliation....)
- opérations spéciales web - buzz (Magic Search, MSN Dance
Show…) via agences
•Budget Marketing : forecast / suivi + facturation clients
•Communication interne : événementiel / revues de presse internes
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Interflora
- Directrice Internet
Lyon
2011 - maintenant
Définition et déploiement de la stratégie digitale (objectif de développement des ventes et de rentabilité)
Suivi de l’activité digitale (tableaux de bord) et suivi budgétaire
Manageur de l’équipe digitale (12 personnes)
Membre du Comité de Direction - interventions/reporting actionnaires
• Optimisation de l’expérience utilisateur (= augmentation de la transformation) :
Intégration d’un outil web-analytics (novembre 2011)
Refonte site mobile (pilotage agence) : mise en ligne mai 2012
Lancement applications iOS et Android (pilotage agence) : mise en ligne janvier 2013
Refonte du site desktop (pilotage agences) : mise en ligne janvier 2014
A/B tests (pilotage agence / en interne)
Intégration d’un outil de click to tchat
• Définition et mise en place de la stratégie d’acquisition
Sélection et pilotage des agences / prestataires (SEM, SEO, affiliation, display, retargeting...)
Mise en place de partenariats affinitaires / ventes privées
Optimisation de la stratégie à travers des analyses cross-canal (analyse du customer journey / analyse de l’attribution)
• Définition et mise en place de la stratégie e-CRM
Création d’un datamart + intégration d’un outil de segmentation (pilotage agence)
Définition d’une segmentation RFM (pilotage agence)
Exploitation opérationnelle de la segmentation via la mise en place (en interne) de campagnes automatiques, newsletters et mass-mailing en temps forts
• Animation commerciale - merchandising
Définition et suivi de l’animation commerciale sur l’ensemble des devices (desktop / mobile) (OP calendaires, promotions et fêtes florales)
Analyse ventes / rentabilité => optimisation merchandising
Mise en place d’A/B tests
• Définition de la stratégie sociale – e-réputation
Trophées:
-Grand prix Google - Les Echos – la Mobile Marketing Association France du Meilleur Site Mobile 2012 : 1er prix dans la catégorie Distribution
-Grand Prix Stratégies / Amaury Médias du Marketing Digital 2013 : 1er prix dans la catégorie «Applications m-Commerce»
-Trophée de l’E-Commerce 2014 : Trophée d’Or dans la catégorie « Design »
Etudes de cas : http://www.tradedoubler.com/global/case%20studies/french/interflora_fr_case_study_fr.pdf
https://www.facebook.com/business/success/interflora / http://www.keyade.com/files/madmetrics_case-study_201301_interflora.pdf
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E-NRJ
- Internet Marketing Manager
2008 - 2011
Internet Marketing Manager e-NRJ (filiale Internet du groupe NRJ), depuis Septembre 2008
•Conception et mise en place de la stratégie marketing pour l’ensemble des sites du groupe NRJ : www.nrj.fr, www.cheriefm.fr , www.nostalgie.fr, www.rireetchansons.fr , www.nrj12.fr, www.nrjparis.fr
•Développement de l’audience de l’ensemble des sites du groupe NRJ par le recrutement (SEM, SEO, display, emailing, échanges, OP mutualisées…) et la fidélisation (mise en place de la stratégie CRM) ;
•Pilotage des projets internes / externes (via prestataires) et des développements techniques nécessaires aux actions marketing web :
>>prestataires (gestion opérationnelle et contractuelle) : plateforme de routage, webanalytics , hébergement base de données, outil de recherche interne, agences web…
>>interne : opérations de qualification, création de mini sites ou opérations spéciales, facebook connect, optimisation poursuite de lecture…
•Accompagnement et coordination avec la régie publicitaire NRJ sur la commercialisation des opérations annonceurs et sur la commercialisation des bases de données. Suivi de la relation Nielsen NetRatings
•Partenariats : prospection, mise en place et suivi de partenariats payants (Fnac, iTunes, Boonty, Adsense, coregistration...) ;
•Encadrement de l’équipe Marketing Internet (3 personnes)
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Www.love-intelligence.fr
- Responsable Marketing Internet
2008 - 2008
Responsable Marketing,www.love-intelligence.fr , Janvier 2008 - Août 2008
• Marketing produit
1. Optimisation parcours client - process d’achat
2. Création d’une nouvelle offre --> passage de ventes unitaires à une offre abonnement
• Partenariats : prospection / négociation portails & FAI
• Search Marketing (via agences)
- Référencement payant : optimisation liens sponsorisés, suivi et reporting
- Référencement naturel : coordination agence / équipe technique interne
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Mediastay
- Responsable Business Développement France
Levallois-Perret
2006 - 2007
Responsable Business Développement France, Mediastay
-www.kingoloto.com (1er site de loterie 100% gratuit sur Internet avec 4,5 M de membres)
-www.grattage.com (site de grattage de 2,4 M de membres)
-www.kingomusic.com (site de jeu gratuit lancé en juin 2007 en partenariat avec Universal Music)
• Recrutement nouveaux joueurs (budget mensuel 100 - 150K€)
-Campagnes d’affiliation (Cibleclick, Public Idées et Commission Junction)
-Opération emailing / achat d’espace (CPM, CPC et CPL: MSN DR,Yahoo clic, HiMedia, Valueclick)
-SEO et SEM via agences (négociation, mise en place et suivi)
-Mise en place de co-branding / marque blanche avec portails et FAI (Lycos, France TV, Free…)
• Monétisation des joueurs (CA mensuel : 500K€ )
-Négociation, mise en place et optimisation des campagne on-site (via plateformes d’affiliation,agences ou en direct avec les annonceurs) : CPC, affiliation,coregistration...)
-Gestion des emailing commerciaux sur bases opt in (2,8 M d’adresses opt in)
• Fidélisation / qualification des joueurs
-Programmation OP spéciales (diffusées via Newsletters)
-Mise en place d’outil de fidélisation (newsletter éducative post-inscription, newsletter de relance …)
-Qualification des membres via OP spéciales on-site
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Photoways
- Responsable acquisition clients e-commerce
2005 - 2006
Acquisition clients pour les marques Photoways et Pixdiscount (devenu Photobox) via :
•Search Marketing (pilotage agences)
-Référencement payant : optimisation liens sponsorisés, suivi et reporting
-Référencement naturel : coordination agence / équipe technique interne
•Affiliation - Pixdiscount (Tradedoubler) / Photoways (First Coffee)
•Guides d’achat – comparateurs (Kelkoo, Le Guide…) : optimisation catalogues / visibilité dans les newsletters…
•Achat media online : Négociation / gestion d’opérations CPC, CPM et CPA (Yahoo, Kingoloto…)
•Partenariats online et offline (échange de visibilité, apport dotations, échange de bases)
