Mes compétences :
Mobile banking
Marketing
Webmarketing
Entreprises
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
- Chef de projet mobile
Montrouge2012 - maintenant
Gtec
- Consultante Marketing Junior
2011 - 2012 - Réalisation d’études de marché quantitatives et qualitatives (définition de l’échantillon, conduite d’entretiens qualitatifs, rédaction de comptes-rendus d’entretiens, analyse SWOT, détermination de préconisations et d’axes stratégiques)
- Mise en place de stratégies webmarketing (référencement SEO, SEM, Web 2.0…)
- Réalisation de la communication de clients (Newsletters, e-mailings, rédaction d’articles sur des problématiques métier…).
- Téléprospection commerciale auprès de prospects
- Rencontres clients en face à face puis élaboration de propositions commerciales
MB Electronique
- Commerciale Sédentaire
Buc2011 - 2011 - Vente de contrats de maintenance pour des instruments de mesure (contrats de métrologie)
- Elaboration de propositions commerciales, réponse aux appels d’offres
- Gestion d’un stock de pièces de rechange (commandes, seuil d’alerte…)
- Suivi des interventions techniques
- Gestion d’un portefeuille clients France
Schneider Electric Projects&Engineering Center (P&EC)
- Supply Chain Logistic
2010 - 2010 - Gestion et suivi de projets à l’international dans des pays à risque (Nigéria, Corée du Sud, Azerbaïdjan, Algérie...)
- Commande d’achats, gestion des approvisionnements
- Définition des spécifications techniques d’emballage (SEI…)
- Négociation transport, préparation des documents d’expédition et de douanes, livraison des équipements
- Maîtrise des INCOTERMS et des budgets de l’affaire (> 1M€)
Schneider Electric
- Assitance marketing opérationnel
Rueil Malmaison2008 - 2009- Commercialisation d'un nouveau service. En effet, le décret n°2001-63 du 18 janvier 2001 impose à toutes les entreprises possédant un transformateur huile, d'analyser son diélectrique afin de voir s'il est contaminé ou pas aux PCB. Les PCB sont des particules qu'on retrouvent souvent dans l'huile pour leurs propriétés isolantes. Cependant le PCB est nocif pour l'environnement et très dangereux pour l'être humain.
J'ai alors développé un kit d'analyse, qui permet d'analyser l'huile d'un transformateur de courant pour voir s'il est contaminé ou non aux PCB. Je me suis chargée de la communication, du circuit de distribution et des prix pour le lancement de l'offre sur le marché.
- Formations des vendeurs, mise en place de plans d'actions commerciales
- Salon de la maintenance 2009 à Villepinte (organisation, participation +
analyse des retombées)
- Mise en place de stocks de proximité pour dépanner des clients, lors de pannes importantes
- Développement d'un outil workflow pour les assistantes commerciales, puis mise en place de formations à l'outil.
Schneider Electric France
- Asssistante Commerciale à l'Administration des Ventes
Rueil Malmaison2007 - 2008- Gestion de la relation client, traitement de l'insatisfaction client.
Le client appelle mécontent parce que son matériel est arrivé cassé, en retard ou défectueux. Le but est de trouver une solution dans l'urgence, pour le dépanner, le satisfaire et surtout, le faire revenir chez nous.
- Administratif: suivi des commandes, facturation...
Proagir
- Assistante Marketing
2006 - 2007- Dépouillement d'enquêtes satisfaction client
- Analyse des enquêtes
- Etablissement de fichiers opérationnels pour le marketeur
Arcelor Mittal - Stage en Angleterre
- Standardiste - Comptable
2005 - maintenant- Standard pour me perfectionner en anglais
- Comptabilité de base
Credit Agricole Sud Rhône Alpes
- Stage découverte métier chargé de clientèle
Montrouge2003 - maintenant- Accueil clientèle
- Découverte du métier "chargé de clientèle"
