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Sophie DÜRR

Paray-Vieille-Poste

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Mitry-Mory ainsi que le résultat des européennes en Seine-et-Marne.

En résumé

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Force de proposition
Iso 14001
ISO 9001
OHSAS 18001

Entreprises

  • Daher - Coordinatrice QSE

    Paray-Vieille-Poste 2013 - maintenant

  • Penarth Management Limited, Cardiff ( Royaume-Uni) - Chargée de mission QSE

    2012 - 2012

  • La Poste - Ingénieur qualité

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 J'ai participé au cours de cette année à la certification de service des bureaux de Poste de l'Essonne ( périmètre de 26 bureaux).
    Cette certification de service s'est tournée autour d'une démarche de standards de service prenant en compte le parcours client au sein d'un bureau de Poste.

    Mes missions ont alors été de deux niveaux:

    1. Au niveau de la direction du département :
    - Mise en place de plans d'actions concernant la gestion documentaire, le suivi des non-conformités
    - Mise en place et analyse des indicateurs
    - Reporting à la direction

    2. Au niveau des bureaux :
    - Accompagnement de l'encadrement dans la démarche
    - Formation du personnel à la qualité
    - Réalisation d'audits qualité internes

  • Université Paris Descartes - Chef de projet qualité

    Paris 2009 - 2010 Au cours de cette année d'apprentissage, j'avais en charge la mise en place d'une démarche qualité selon la norme ISO 9001:2008. J'ai ainsi mis en place les premières pierres d'un système qualité, ayant pour périmètre l'ensemble des services administratifs d'une composante de l'université ( environ 50 personnes).
    Mes missions ont été :
    - Former le personnel à la qualité
    - Participer à la définition des processus et nommer des pilotes de processus
    - Mettre à jour la documentation existante ( procédures, instructions...)
    - Mettre en place des indicateurs et analyser les résultats afin de rentrer dans une démarche d'amélioration continue.

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