Sophie FILOCHE

En résumé

Entreprises

• UMIH : Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie - Chargée de mission nouvelles technologies (CDI)

  2000 - maintenant Chargée de mission nouvelles technologies :
  
  - Rédaction du cahier des charges des spécifications fonctionnelles (graphiques et techniques) pour la création (2001) et la refonte (2011) du site www.umih.fr
  - Tests et recettage du site
  - Intégration des contenus éditoriaux et actualisation des différentes rubriques via OpenCMS
  - Création des pages Facebook (https://www.facebook.com/UMIH.France) et Twitter (https://twitter.com/UMIH_France)
  - Réalisation d'une Newsletter hebdomadaire (intégration du contenu, gestion de l'envoi)
  - Mise en place de l'application smartphone UMIH en 2011
  
  Administrateur réseau :
  
  - Renouvellement du réseau informatique et téléphonique en 2011 (cahier des charges, réception et comparaison des propositions commerciales, suivi de l'installation...)
  - Administration du réseau informatique Ethernet et WIFI (40 ordinateurs Windows 7 Pro - 30 PC fixes, 10 PC portables, 2 serveurs Windows 2008 R2, 2 imprimantes Sharp et 25 imprimantes Lexmark) : configuration de comptes, réinstallation de postes (système d'exploitation/pack office...), mise en réseau, sauvegarde, actualisation de l'antivirus, gestion des droits d'accès, interface avec les assistances techniques en ligne, ...
  
  Chargée de communication :
  
  - Réalisation de revues de presse
  - Participation à l’élaboration de campagnes de communication pour la promotion des métiers du secteur CHRD : http://www.desmetiersunavenir.com (2005, 2006, 2007), http://www.metiers-hotel-resto.fr (2008)
  - Gestion de fichiers presse
  - Relations presse
  - Participation à des manifestations professionnelles (Congrès annuel, Equip’Hôtel, Sandwich and Snack Show, MICS)
  - Rédaction de communiqués et de brèves

• Éditions Touristiques Européennes, éditeur spécialisé dans l'information touristique professionnelle - Documentaliste/Webmestre/Libraire (CDI)

  1998 - 2000 Documentaliste :
  
  - Veille bibliographique
  - Recherches documentaires
  - Gestion de la base de données (logiciels ExLibris et Gesmag)
  - Accueil, information et conseil des clients
  - Création des index auteur, thématique, géographique et entreprise des publications Espaces
  - Rédaction de brèves pour les rubriques Actualités et Lire de la revue Espaces
  - Formation d’une stagiaire
  
  Webmestre :
  
  - Conception, actualisation, gestion, développement et maintenance du premier site Internet de la revue Espaces : http://www.revue-espaces.com
  - Référencement
  - Constitution du carnet d’adresses e-mail des clients internautes
  - Réalisation et envoi de la newsletter de la librairie
  
  Libraire :
  
  - Gestion de la librairie
  (CA 98 : 560 KF., CA 99 : 606 KF.)
  - Commande auprès des fournisseurs, réception des livraisons, gestion du stock et des dépôts-vente
  - Traitement et suivi des commandes des clients (envoi, facturation, relance)
  - Organisation, tenue de stand librairie et réalisation de catalogue lors de manifestations professionnelles

• SVP - Informatrice (CDD de 5 mois)

  Saint-Ouen 1997 - 1998 SVP Multi-Infos : service d’information en ligne grand public en partenariat avec France Télécom
  
  - renseigner les abonnés Itinéris sur des questions pratiques (spectacle, cinéma, radioguidage, trafic,...)

Formations

• Université Lille

  Villeneuve D'Ascq 1995 - 1996 DESS Systèmes informationnels et documentaires

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne Maîtrise Information documentation

  Paris 1994 - 1995

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1993 - 1994 Licence d’histoire mention documentation

Réseau

• Alexandra BRIENNE

• Aurélie OLIVERA

• David MILBÉO

• Jean-Pascal LEGER

• Romain GUIANCE

• Yohan COHEN