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TEVA SANTE
- Assistante Services Généraux
La Défense
2013 - 2014
Pendant près de deux ans, j'ai été support auprès de la responsable du service. Les missions étaient très diversifiées, telles que :
* pour tous les départements :
- suivi et validation des commandes d'imprimerie
- validation des commandes de fournitures
- gestion de la destruction de documents confidentiels et non confidentiels
- gestion du mouvement des dossiers d'archives
- création, attribution et gestion des badges d'accès
- accueil et gestion des prestataires
- suivi des déménagements internes
- apport de solutions et assistance auprès des collaborateurs
* pour le service :
- saisie, vérification et validation des commandes et des factures
- toutes fonctions liées aux services généraux
Cette expérience a été très enrichissante.
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TEVA SANTE
- Gestionnaire Parc Automobile et Téléphones portables
La Défense
2011 - 2012
De Mai à Décembre, j'ai géré le Parc Automobile de 450 véhicules et la flotte de GSM.
Interlocutrice privilégiée pour les collaborateurs et les loueurs :
1/ pour la partie Automobile, j'ai assuré le suivi des contrats de Location Longue Durée (de la commande à la mise en circulation des véhicules, y compris les restitutions), la gestion des cartes carburant et des cartes d'assurance et la remise à niveau du parc avec l'application de nouvelles procédures internes.
2/ pour la partie GSM, j'ai eu en charge la remise des portables aux nouveaux salariés, la gestion des retours en fin de contrat, j'étais support auprès des utilisateurs et mettais l'outil de gestion de parc à jour.
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CL-INNOVATION SANTE
- Gestionnaire Parc Automobile
2010 - 2010
D'Avril à Décembre, j'ai eu la charge du suivi de la flotte de 700 véhicules au sein du Département Administration.
Ce poste regroupait diverses tâches, notamment, les réservations, renouvellements et restitutions de véhicules, le traitement des cartes caburant, contraventions, sinistres et attestations d'assurance, ainsi que la vérification et le paiment des factures.
Cette fonction offrait également des contacts apportant assistance et conseil auprès des délégués médicaux.
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OPCAMS
- Chargée de Dossiers
2009 - 2010
De Septembre à Avril, j'ai eu la charge du suivi des dossiers de formation professionnelle au sein du Département Services aux Adhérents.
Ce poste regroupait diverses tâches, notamment, la prise en charge et la vérification de la conformité des contrats, la saisie des données et le rapprochement de pièces, ainsi que le traitement de la facturation.
Cette fonction offrait également des contacts externes en étant le support auprès des adhérents et organismes de formation.
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EASYNET
- Gestionnaire Clients
Nanterre
2007 - 2008
De Décembre à Juillet, rattachée au Département Services Clients, j'ai assuré la gestion des résiliations de 1600 produits et services pour des clients représentés par des Particuliers et des PMI/PME.
Cette activité offrait une grande autonomie et regroupait diverses tâches telles que collecter et transmettre des données techniques, suivre un processus rigoureux de facturation avant le lancement des résiliations, vérifier et synthétiser les informations des fournisseurs et établir un reporting auprès des partenaires internes et externes.
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AFONE
- Business Manager
Angers
2007 - 2007
Pendant 5 mois, au sein du Département Relation Clients Grands Comptes, j'ai pris en charge la gestion du déploiement des parcs de 60 clients ; les principaux étant Marionnaud, Jennyfer, Hyper U / Super U et les cinémas Pathé / Gaumont.
Après analyse des besoins avec les supports techniques et validation des procédures avec les clients, j'ai assuré le suivi des dossiers (traitement des commandes, planification des interventions et résolution des litiges).
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NEUFCEGETEL
- Gestionnaire Parc Automobile / Flotte GSM
Boulogne-Billancourt
2004 - 2006
A partir d'Octobre 2004, chez Cegetel puis NeufCegetel, j'ai géré le Parc Automobile de 800 véhicules et la flotte de GSM.
Responsable des relations collaborateurs / fournisseurs :
1/ pour la partie Automobile, j'ai assuré le suivi des contrats de Location Longue Durée (de la commande à la mise en circulation des véhicules, y compris les restitutions), la gestion des cartes carburant et des cartes d'assurance et la remise à niveau du parc avec l'application de nouvelles procédures internes.
2/ pour la partie GSM, j'avais en charge la remise des portables aux nouveaux salariés, la gestion des retours en fin de contrat, étais support auprès des utilisateurs et mettais l'outil de gestion de parc à jour.
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TELECOM DEVELOPPEMENT
- Gestionnaire Technico-Commerciale
2000 - 2004
En Février 2000, j'ai rejoint les équipes de Telecom Développement.
J'ai été chargée de la gestion de 2500 lignes téléphoniques.
Interlocutrice privilégiée entre les clients, les fournisseurs et le réseau technique et commercial, j'ai assuré l'émission et le suivi des commandes, la planification des livraisons, la programmation et la coordination des mises en service et des interventions SAV.
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BOSCH TELECOM France
- Assistante Technico-Commerciale
1987 - 1999
Rattachée au Département Commercial Grands Comptes, j'ai assuré l'administration de contrats "cadre" des clients Manpower et le Crédit Agricole d'Ile de France sur une période de 15 mois.
De la commande jusqu'à la livraison, j'ai coordonné la mise en service de 800 installations téléphoniques en collaboration avec les clients, les fournisseurs, nos équipes technique et commerciale et planifié les interventions SAV.
De 1987 à 1998, au sein du Service Offres, après analyse des besoins clients, j'ai réalisé les offres commerciale et technique.
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JS TELECOM
- Assistante Commerciale
1982 - 1987
Au sein du Département Commercial France, j'ai été chargée du contrôle des objectifs et des ventes d'une équipe de commerciaux, du secrétariat et ai animé des stages pour des assistantes commerciales.
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JEUMONT-SCHNEIDER
- Secrétaire Commerciale
1976 - 1982
A la Division Télécommunications, j'ai assuré le secrétariat et organisé des séminaires.
