Sophie MISSON

En résumé

Entreprises

• Business France - Chargée d'Affaires International

  Paris 2016 - maintenant

• Business France - Trade Advisor Environment

  Paris 2014 - 2016

• EnergieDouce Congo - Chargée d'affaires

  Pointe-Noire 2013 - 2013 * Démarchage téléphonique et visites terrain des cadres dirigeants ;
  * Réalisation d'une étude de marché sur les services aux entreprises ;
  * Coaching de l'équipe commerciale locale ;
  * Elaboration d'un plan de prospection
  * Promotion de l'entreprise: montage d'un plan de communication, préconisations de
  stratégie de communication

• Veolia Transdev - Chargée de projets CRM Marketing

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 * Projet de capitalisation de bonnes pratiques pour les opérations marketing : guides, gestion des connaissances sur intranet
  * Projet web : réalisation d’un catalogue de spécifications fonctionnelles
  * Participation à l’organisation d’évènements (séminaires, comités de pilotage)

• Energiedouce - Commerciale polyvalente

  2011 - 2012 * Développement des ventes de matériel : Gestion de la relation client (B2B et B2C), prospection, devis, réponse aux appels d’offres publics et privés
  * Identification des besoins et gestion de projets clients en collaboration avec l’équipe technique
  * Responsable de la gestion du Service Après Ventes (SAV) : Gestion de conflits, traitement des réclamations
  * Administration des ventes
  * Implémentation du nouveau SI (CRM et ERP)
  * Conception et développement d’une solution de gestion du SAV sur Access

• ESC Clermont - Chargée de projet évènementiel

  CLERMONT FERRAND 2010 - 2010 * Organisation de l'hébergement et de la logistique de l'évènement « Admissibles 2010 »
  * Responsable de la création d'un journal étudiant pour la promotion de l'école

• Babymoov - Assistante Comptable

  Clermont-Ferrand 2009 - 2009 * Rédaction de procédures comptables trésorerie, client, fournisseur ;
  * Gestion des notes de frais

Formations

• FAAP - Fundacao Armando Alvares Penteado FAAP (São Paulo)

  São Paulo 2011 - 2011 Semestre d'échange universitaire
  
  > Cours en Portugais

• Ecole Supérieure De Commerce

  Clermont Ferrand 2009 - 2013 Master en Management
  
  Parcours :
  > 1 semestre en International Management of Cultural Diversity (cours en anglais)
  > 1 semestre à la FAAP (Fundação Armando Alvares Penteadeo), SAO PAULO, BRESIL
  
  Mémoire :
  > L'économie circulaire, source de profit pour les PME

• IUT Gestion Des Entreprises Et Des Administrations (GEA), Pôle Tertiaire, Université D'Auvergne

  Clermont Ferrand 2007 - 2009 DUT GEA

Réseau

• Alexandre GAZAGNES

• Arthur MARTEL

• Chantal LANDY

• Christelle SOL

• Denis MOUNGALA

• Poevaiva BESSERT

• Sabine MARGOT

• Steve GIANNETTI

• Victor HERVÉ