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Sophie MOERECANT

Paris

En résumé

Je veille à la qualité d’accueil des clients et les accompagne dans la réalisation de leurs opérations de banque au quotidien. Mon but est de les conseiller et de leur proposer des services adaptés tout en facilitant leur orientation dans la banque.

Je gère également les opérations administratives et logistiques de l'agence.

Enfin, je contribue au développement commercial de l'agence en proposant les produits simples de notre gamme ou en dirigeant vers un Conseiller de Clientèle

Entreprises

  • Crédit du Nord - Attachée au Service de la Clientèle

    Paris 2012 - maintenant
  • Domicours Collectifs - Conception/ Developpement commercial/gestion d'une agence

    2001 - 2010 En 9 ans d'expérience, mes différentes missions m'ont permis d'enrichir mon portefeuille de compétences dans les domaines suivants:
    - Dimension commerciale:
    En agence, analyse des besoins de clients particuliers
    promotion de l'agence et de ses services
    Actions et prospections commerciales afin de faire connaître la société
    et faire signer des partenariats avec les entreprises et collectivités.

    - Gestion Commerciale et Administrative:
    Gestion des planning (équipe et clientèle), facturation, suivi des
    dossiers, gestion des litiges, fidélisation de la clientèle

    - Management d'équipe:
    Recruter et collaborer avec l'équipe

Formations

  • Greta Des Terres D'Opale

    Calais 2011 - 2011 anglais commercial

    formation sur 5 semaines

    Langues
  • Université Du Littoral Côte D'Opale (Dunkerque)

    Dunkerque 1994 - 2000 Licence de Chimie

    Sciences
  • Lycée Du Noordover

    Grande Synthe 1990 - 1994 D

    Bac D mention AB

Réseau

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