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Sophie PINTO DOS SANTOS ALMEIDA

PARIS cedex 08

En résumé

Mes compétences :
Outils bureautiques Pack Office
Ressources humaines
Droit
Conseil

Entreprises

  • Nexity - Employée Administratif

    PARIS cedex 08 2014 - 2014 o Accueil client ; Suivi des dossiers de réservations
    o Explication en détails des contrats de location ; Rédaction et Signature de baux
    o Gestion de l’emploi du temps des états des lieux d’entrées/de sorties
    o Remise de clés
    o Gestion des plaintes clients
  • Toys R Us - Vendeuse

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2013 - 2013 o Accueil magasin: Accueil et bienvenue ; Gestion d’une partie du Service Après Vente ; Gestion des retours et des plaintes ;
    o Réalisation d’une enquête de satisfaction ;
    o Gestion du rayon 1er âge: Conseil client ; Mise en rayon ; Gestion des soldes et promotion pour ce rayon ;
    o Création et animation d’un stand
  • BNP Paribas - Assistante Conseiller en patrimoine

    Paris 2012 - 2012 o Réalisation des opérations de guichet ; Traitement des opérations administratives
    o Phoning à partir du portefeuille de chaque conseiller en patrimoine afin de leur obtenir des rendez-vous ;
    o Conseil et commercialisation de nouveaux services ; Mise à jour des documents et dossiers clients
  • DeFrance Immobilier - Agent immobilier

    2011 - 2011 o Accueil clientèle ; Réception téléphonique ;
    o Gestion de l’emploi du temps ;
    o Visites de biens ;
    o Constitution et suivi des dossiers locatifs ;
    o Signature de baux

Formations

  • KEDGE - Business School Bordeaux (Anciennement BEM)

    Bordeaux 2012 - 2015 Master en Management, Spécialité Ressources Humaines

    Marketing, Ressources Humaines, Comptabilité, Finance, Outils informatiques de gestion, Droit des sociétés, Logistique, Langues (Anglais, Espagnol, Portugais)
  • Université Catholique De Lille FLSEG

    Lille 2010 - 2012 1ere et 2e année de Licence d'Economie Finance

    Macroéconomie, Microéconomie, Comptabilité, Finance, Gestion, Droit d'entreprise, Pensées économiques, Langues (Anglais, Espagnol, Portugais)

Réseau

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