PARIS2011 - maintenantAu sein de Travel Retail Mondial L'Oréal Luce, consolidation et contrôle d’une zone mondiale, avec trois entités (Europe / Asie / US). Analyse de la marge brute, préparation de la tendance, budget, équation du stock. Suivi de coût d’achat et vente de TRM sur toutes les marques de L’Oréal Luxe et produits TR Exclusive.
Ministère de l'économie de la République Slovaque, Bratislava, Slovaquie
- Assistant de collecte d'information en vue de synthèse - stage étudiant (1mois)
2008 - 2008Ma mission:
Participation aux collectes d’informations (OCDE, FMI) sur les échanges économiques entre l’UE/la Corée et la Slovaquie/la Corée en vue de la préparation des négociations de l’OMC.
www.economy.gov.sk/
IBM International Service Center, Bratislava, Slovakia
- Analyste coût / rentabilité - (7 mois)
2008 - 2009Ma mission:
Animation et suivi de profitabilité du service de financement de 3 pôles d'IBM UK: serveurs informatique, ordinateurs portable, maintenance informatique.
Mes responsabilités:
1/ suivre la rentabilité des contrats par l'analyse des résultats mensuels et le suivi du réalisé budgétaire,
2/ constituer des synthèses et des consolidations du résultat et du prévisionnel d'exploitation,
3/ suivre le réalisé de facturations,
4/ suivre l'enregistrement des commandes clients,
5/ produire le tableau de bord de suivi des Key Point Indicator en vu du reporting mensuel à la direction financière d'IBM UK.
=> Chaque mois, j'anime la présentation mensuelle des résultats au directeur financier IBM UK et oriente les décisions sur la gestion/négociation des contrats en cours.
http://www-05.ibm.com/employment/sk/
Hampton Jitney Inc., Southampton, USA
- Assistant en marketing, back office et comptabilité - stage étudiant (7 mois)
2006 - 2006Ma mission:
1/analyse de la performance économiques des lignes de bus en exploitation
2/analyses et suivi des modalités de paiements.
3/suivi et plan d'action pour l'amélioration continue du service clientèle.
4/développement de clientèle: planification et organisation de voyages en coopération avec des restaurants, des hôtels et le service de limousine.
2005 - 2006Ma mission:
1/vente de voyages « clé en main »;
2/organisation de vacances à la carte;
3/réservations des voyages;
4/assistance multilingue à la clientèle.
http://www.atlantisviajes.com/
Hampton Jitney Inc., Southampton, USA
- Steward de bus - travail étudiant (13 mois)
2005 - 2008Ma mission:
Responsable du service personnalisé à bord du bus première classe entre Manhattan(NYC, USA) et Hamptons(NY, USA) dédié à une clientèle haut de gamme (artistes, financiers, avocats).
Mes responsabilités:
1/ Assurer aux voyageurs tout le confort qu'une clientèle exclusive et exigeante requière
2/ Fidéliser la clientèle en garantissant le meilleur niveau de service pour chaque client et faire en sorte qu'il se sente unique, au centre de toutes les attentions.
http://www.hamptonjitney.com
HSM Host, Delaware, USA
- Responsable de magasin - travail étudiant (4 mois)
2004 - 2004Ma mission:
Responsable de caisse, gestion des stocks, commande, vente aux clients.
Paris2010 - 2011Formation aux aspects économiques, financiers et stratégiques de la gestion d’affaires et de projets. Séminaire international à Bombay, Shanghai et Pékin.
