Stephan VIALLE

En résumé

Entreprises

• Alstom Transport - Support PLM ALSTOM

  2018 - maintenant Réalisation du Support L1 sur le PLM ENOVIA TIS/SIG d'Alstom :
  1- Réalisation du Support L1
  2- Réalisation de vidéos de formation sur l'application
  2- Etude de réalisation de KPI et de contrôle de conformités sur la Base du PLM à l'aide d'outils de BI
  4- Force de propositions techniques sur la gestion des Bases de données du PLM et sur les processus ITIL du support
  

• Consort Nt - Chef de projet métier DSI ConsortNT

  Paris 2017 - 2018 o Mise en place du processus de PRA-PCA :
   Analyse des sauvegardes en place et de l’outil de sauvegarde DPM
   Etablissement des scénarios de sauvegarde
   Identification des scénarios de crise (Pbs informatiques)
   Etablissement du processus PRA-PCA (Visio et documentation)
  
  o Réalisation de la campagne de tests de PRA-PCA 2017 :
   Spécification de la plateforme de qualification
   Pilotage et recette lors des PRA-PCA
   Amélioration de GLPI pour le pilotage des sauvegardes et des PRA-PCA
   Renseignement des actions correctives dans GLPI et les SharePoint
   Tableaux de bords des processus et alertes gérées par Power-BI, FLOW
   Suivi des actions correctives
   Présentation du bilan de la campagne de test 2017
  o Amélioration du processus de supervision :
   Analyse de l’existant
   Pilotage du paramétrage de « SCOM » pour générer des alertes mail dès lors que les services systèmes sont défaillant sur toutes les applications métiers
   Améliorations du système de ticketing pour automatiser la création de tickets de supervision serveurs et services défaillants
   Recette de la supervision sur un serveur de qualification
   Mise en production par lots du processus amélioré de supervision

• Sfr - Chef de projet paramétrage d’offres mobiles SFR

  2016 - 2017 o Mise à jour des documents concepteurs sur les assemblages d’ajout d’option :
   Refonte complète de l’assemblage d’ajout d’options pour la conception
   Ajout de règles supplémentaires dans l’assemblage
   Refonte du document fonctionnel d’ajout d’options qui était obsolète
  o Mise à jour de l’option de dématérialisation des factures
   Mise à jour des assemblages impactés afin de lever la restriction aux modes de paiement
   Mise à jour du paramétrage sur les frontaux
   Suivi, réalisation du paramétrage et des tests de validation
  o Création de l’option de masquage des numéros pour le projet ECOTEL
   Pilotage et étude de l’option masquage des numéros
   Vérification en recette prévue pour fin Février 2017
  o Backup sur le projet NFC
   Suivi du pilotage du paramétrage pour le projet paiement sans contact en binôme

• Consort NT - Gestionnaire des Actifs Informatiques

  Paris 2015 - 2016 Mise en place de processus Itil V2 pour la gestion des changements, des problèmes et la gestion des Actifs Informatiques de Consort NT.
  Élaboration des procédures qui en découlent, applicable sur l'outil d'entreprise GLPI.
  Veille sur les évolutions de l'outil GLPI et mise en place de modules (plugins) afin de le maintenir et le faire coïncider avec les processus établis.
  Mes fonctions au sein de Consort NT sont la gestion des Actifs informatiques regroupant la gestion du parc et la gestion des serveurs, applicatifs ainsi qu'un rôle d'alerte sur les contrats et les certificats qui doivent être renouvelés ou qui se terminent.
  
  

• Pierre Fabre - AMOA sur un outil de ticketing et sur le portail utilisateur de Pierre Fabre

  Castres 2014 - 2015 o Rédaction de Processus et procédures ITIL V3
   Processus de Gestion des Incidents
   Processus de Gestion des Demandes
   Procédure de Traitement des Incidents Standards
   Procédure de Traitement des Incidents Majeurs
   Procédure d’Escalade
  
  o Rédaction et déroulement des DTV sur les outils (cahiers de recette fonctionnelle)
   Rédaction et déroulement du cahier de recette fonctionnelle interne
   Mise à jour du cahier de recette fonctionnelle client
  
  o Tests de validation interface SRM vers GLPI
  
  o Rédaction de documents d’accompagnement au changement
   Rédaction de guides d’utilisation des outils
   Présentations des outils et procédures/processus ITIL V3
  
  o Formations à dispenser au client
   Formation des processus, procédures ITIL v3 et des outils aux key user PFSA
   Formation des outils aux collaborateurs du Staff CONSORTNT de PFSA
  
  o Réalisation de DTV en soutenance devant la DSI de PFSA
   Déroulement des DTV chez le client
  

• ALSTOM Transport - Assistant sur des applications qualité, de chiffrage et gestion d'offres, de validation de budget

  2011 - 2014 Accompagnement des utilisateurs d’Alstom Transport sur des applications de gestion de la qualité, de chiffrage d’offre ainsi que de validation de budgets
  Réalisation de l’assistance niveau 1, formation aux utilisateurs et à l’équipe, recette fonctionnelle des outils
  Détail des tâches effectuées:
  • Incidents et Problèmes :
  (1) Analyse fonctionnelle de la demande
  (2) Qualification du bug suivant SLA
  (3) Transfert à l’éditeur pour corrections et tests des nouvelles versions de l’application
  • Suivi opérationnel :
  (1) Revue des incidents et mise à jour du fichier de suivi d’anomalies
  (2) Communication de l’état d’avancement aux utilisateurs
  (3) Élaboration des KPI
  • Release Management :
  (1) Recette sur l’environnement qualité
  (2) Validation du livrable en qualité
  (3) Vérifications sur l’environnement de production
  (4) Fermeture des incidents et communication aux utilisateurs
  (5) Formations aux utilisateurs
  • Accompagnement équipe projet :
  (1) Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
  (2) Participation aux formations pour les phases pilotes de certains modules
  (3) Préparation de listes d’utilisateurs et de mailing
  (4) Rédaction d’User Guide de nouveaux modules
  • Accompagnement de l’équipe de support :
  (1) Formation de trois personnes de l’équipe Support Applicatif
  (2) Création de fiches méthodologiques sur les applications
  Augmentation de l’autonomie sur les applications et du nombre de demandes traitées au cours de la mission pour finalement obtenir une expertise sur les outils
  

• ALSTOM Transport - Pilote Migration PLM Chez ALSTOM

  2010 - 2010 Leader pour la Migration V4 vers V5, Formation V5 et Pilotage de l'infrastructure pour les sites de Salzgitter (Allemagne), Belfort, Le Creusot.
  Je me charge en outre de la réalisation du Package des données CAO pour la migration V4 vers V5 pour les sites Alstom Transport

• Consort NT - Ingénieur

  Paris 2010 - maintenant

• Essilor - Assistance à maîtrise d'ouvrage

  Charenton-le-Pont 2009 - 2009 Homologation d'un logiciel d'aide à la conception et de création de spécifications produits pour des verres optiques finis et semi-finis.
  Assurer l’implémentation de la nouvelle version de l’outil au sein d’Essilor
  • Rédaction du plan de test
  • Réalisation de la campagne de tests
  • Homologation du logiciel
  • Remontée et suivi des anomalies
  • Synthèse et reporting au projet
  Atteinte des objectifs dans un délai court et dans le cadre de changement de domaine de compétences
  

• PSA Peugeot Citroën - Projet informatique

  Rueil Malmaison 2008 - 2008 Projet : AL4
  Description du fonctionnement de la nouvelle infrastructure informatique qui répond aux exigences PSA et Renault (Gestion de Données Techniques)
  • Choix de la codification des articles utilisés pour le projet
  • Résolution et suivi de problèmes internes PSA d'officialisation des données
  • Pilotage des réunions de travail et de suivi hebdomadaire
  • Rédaction de documentations de synthèse technique
  Projet T75
  Rédaction de documentations techniques en anglais pour Magna Steyr (outils informatiques pour la visualisation et la mise à disposition de la maquette numérique)
  

• Renault - Accompagnement IAO

  Boulogne-Billancourt 2000 - 2007 Support niveau 2 d'un logiciel de base de données pour la conception numérique des véhicules « GDG »
  Réalisation du support niveau 2, recette fonctionnelle de l’outil, administration de la base de données, rédaction de méthodologies
  Détail des tâches effectuées
  • Support niveau 2
  (1) Support de proximité aux utilisateurs sur GDG, CATIA V4
  (2) Remontée de bugs et améliorations par FPE (Fiche de Points à Examiner)
  (3) Rédactions de méthodologies
  • Migration des modèles CATIA V4 vers CATIA V5 dans le contexte GDG et VPM
  • Recette de fonctions qui apparaissent dans les nouvelles versions
  (1) Recette des compositions numériques
  (2) Filtre géographique sur les compositions
  (3) Ajout de documents Word et Excel dans les compositions
  (4) amélioration des imports VPM-GDG
  (5) amélioration du circuit de signature des plans
  (6) notification des matrices de position
  • Comités de suivi hebdomadaires et comités de pilotage réguliers
  • Réunions d'administration GDG
  • Administrateur de direction dans GDG (qui me permet de réaliser moi-même certaines tâches administratives sur l’arborescence des données et mise à jour de profils non confidentiels ou confidentiels DIM).
  • Correspondant de droit d'accès pour la déclaration des utilisateurs de la DIM sur les projets confidentiels véhicules.
  • Réalisation et pilotage des réunions d'information sur les fonctionnalités de GDG
  • Acteur de mise en place des Synchros tous les 6 mois (tests les samedis)
  • Comités de suivi hebdomadaires et comités de pilotage réguliers
  Expertise de l’environnement « Gestion de Données Géométrique » dans deux contextes différents (Direction de la mécanique, Ingénierie véhicule)
  

• Valeo - Conception Catia V4

  Paris 1999 - 2000 Réalisation d'un boitier et du mécanisme permettant la condamnation des portes d'un véhicule
  Etude de boîtier
  • Etude de l'environnement
  • Etude des boîtes moulées
  • Définition du mécanisme d'actionnement
  Conception sous CATIA :
  • Boîtier amovible
  • Bascule de verrouillage
  • Levier
  Réalisation des plans de pièces
  Création de maquettes de pièces
  Montage de l'ensemble sur véhicule
  

• Valeo - Pilote métier mécanique

  Paris 1999 - 1999 Suivi de conception d’un boîtier électronique hacheur de commande d'un groupe moto ventilateur
  Suivi de conception
  • suivi d'un dessinateur sur les modifications des pièces
  • Vérification des plans
  • contrôle des fonctions mécaniques
  • Validation de l'étanchéité
  • Fixation du boîtier
  • Encombrement du boîtier
  • Connectique
  • Respiration de l'électronique
  Suivi de la phase prototypage du projet
  • Contrôle des approvisionnements
  • Envoi des DFN
  • Réalisation des tests
  • Mise en concurrences des fournisseurs
  Industrialisation
  • Gain de matière
  • Impératifs liés au moulage d'inserts
  • Impératifs liés à l'injection sous pression de pièces en aluminium
  • Dépouilles, éjecteurs, rayonnement, épaisseur des cloisons
  Pilotage
  • Synthèse et Reporting projet
  • Interface et pilotage des fournisseurs
  • Propositions de solutions techniques
  • Suivi QCDP
  

• Alten - Ingénieur étude

  Boulogne-Billancourt 1999 - 2009

Formations

• Ecole Centrale Marseille

  Marseille 1994 - 1997 Mécanique

Réseau

• Berthelot LUDOVIC

• Franck RITAINE

• Gilles POUBEL

• Jerome LE MEUR

• Marc CHEMOUNI

• Ségolène FERRAND

• Stephanie SEBAG

• Thierry ARNAUD

• Vincent GERLING