Stéphane FORTIN

En résumé

Entreprises

• Studélites, filiale de BNP Paribas Real Estate

  maintenant

• Keolis - Conducteur de car

  Paris 2017 - maintenant Conducteur-Receveur , Urbain, Interurbain , Lignes Régulières , Billets Collectifs...

• CAP' ETUDES - RESPONSABLE RESIDENCE SERVICES

  2016 - 2017

• Valority - Responsable Résidence Services

  Lyon 2015 - 2016 • Développement de la politique commerciale :
  Adaptation permanente de l’offre de service aux évolutions de la clientèle
  Analyse du marché et de la concurrence locale
  Contrôle et évaluation de la qualité du service offert
  Application d’une politique commerciale lié au remplissage de la résidence en séjours définitifs et temporaires
  Relations commerciales internes et externes
  
  • Management et animation d’équipe :
  Recrutement / accueil des nouveaux salariés
  Évaluation des besoins en formation et des compétences nécessaires à la qualité du service
  Animation de réunions périodiques
  
  • Suivi technique:
  Contrôle hygiène/ sécurité
  Relations fournisseurs
  Gestion des sous-traitants
  Respect des normes légales et administratives
  
  • Gestion de l’établissement et contrôle des principaux indicateurs de gestion :
  Contrôle, évaluation de la rentabilité de l’établissement
  Gestion des débiteurs
  Facturation des services et de l’hébergement
  

• BNP PI RESIDENTIEL - Régisseur

  2009 - 2015 Exploitation, Gestion et organisation d'une résidence services de 220 lots.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Grégoire LANSSADE

• Jérôme BERTHENET

• Lédicia SPACIL

• Manuel BABOLAT

• Marc CALVET

• Marie BOULEAU

• Marine BIEGER

• Oral PREMIUM

• Patrick PHILIPPOT

• Valérie BREIDENSTEIN